Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  12 3707
Hei!

Jeg og en kompis ble tatt i kontroll på bussen for drøye to uker siden. Begge hadde billett, men hadde glemt å validere denne

Begge to sendte klager den samme dagen, og kompisen min sin bot ble frafalt, men det er ikke min. Prøvde å kontakte dem, og refererte til saksnr. til kompisen min, men de nektet å kommentere andre saker.

Spørsmålet mitt er da om dette er lov? Å behandle to klager med samme forhold, forskjellig? Er det evt. noen lover jeg har på min side?

Takker for all hjelp!

Bør kanskje også nevne at Ruter vil at jeg skal betale boten I DAG. Bør jeg gjøre dette, eller fortsette å klage?
Sist endret av BadlyPk; 24. juni 2016 kl. 11:06.
Trigonoceps occipita
vidarlo's Avatar
Donor
Er du sikker på at det er to like saker?

Alternativet ditt er jo å nekte å betale og be ruter ta saka inn for forliksrådet. Det kan ende opp med å koste deg eit par tusen meir, så det kjem jo an på kor sikker du er i di sak. I utgangspunktet er at du ikkje har aktivert billetten ditt problem, og med mindre det var automater e.l. som ikkje fungerte, ikkje ruter si sak.
Trådstarter
6 1
Sitat av vidarlo Vis innlegg
Er du sikker på at det er to like saker?

Alternativet ditt er jo å nekte å betale og be ruter ta saka inn for forliksrådet. Det kan ende opp med å koste deg eit par tusen meir, så det kjem jo an på kor sikker du er i di sak. I utgangspunktet er at du ikkje har aktivert billetten ditt problem, og med mindre det var automater e.l. som ikkje fungerte, ikkje ruter si sak.
Vis hele sitatet...
Yup, helt identiske, for vi var sammen på bussen.

Sitat av Saerdna Vis innlegg
Hva er det du klager på egentlig? Dere hadde ikke gyldig billett.

I stedet for at du er misunnelig på at vennen din slapp unna burde du være glad på hans veiene.
Vis hele sitatet...
Dette er ikke poenget. Poenger er om det er lov av Ruter å forskjellbehandle to identiske saker. (Og jo jeg er bittelitt misunnelig, men også ganske sur)
Sist endret av BadlyPk; 24. juni 2016 kl. 11:34. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.
Trigonoceps occipita
vidarlo's Avatar
Donor
Sitat av BadlyPk Vis innlegg
Yup, for vi var sammen på bussen
Vis hele sitatet...
Det gjer det ikkje til to like saker.

Hadde t.d. vedkommande eit månadskort som nettopp var gått ut, eller andre omstende som trekte i formildande retning? Eller er du tatt for sniking tidlegare?
o shit waddup
Ruter så mellom fingrene da de stoppet meg uten billett, men de registrerte allikevel fødselsnummeret mitt og gjorde det tydelig at neste gang ble det bot. Har du blitt stoppet uten billett før? Kanskje sakene deres ikke er så like som først antatt?
Trådstarter
6 1
Sitat av vidarlo Vis innlegg
Det gjer det ikkje til to like saker.

Hadde t.d. vedkommande eit månadskort som nettopp var gått ut, eller andre omstende som trekte i formildande retning? Eller er du tatt for sniking tidlegare?
Vis hele sitatet...
Åja, sånn identisk.

Men jo! De var faktisk HELT like, for ingen av oss har tidligere blitt tatt, og begge to kunne framvise det gamle månedskortet vårt. Eneste "forskjell", var at mitt månedskort hadde gått ut dagen før, mens kompisen min sitt hadde gått ut to dager før.

Sitat av ulldott Vis innlegg
Ruter så mellom fingrene da de stoppet meg uten billett, men de registrerte allikevel fødselsnummeret mitt og gjorde det tydelig at neste gang ble det bot. Har du blitt stoppet uten billett før? Kanskje sakene deres ikke er så like som først antatt?
Vis hele sitatet...
Ingen av oss har blitt stoppet før.
Sist endret av BadlyPk; 24. juni 2016 kl. 11:51. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.
Sitat av BadlyPk Vis innlegg
Dette er ikke poenget. Poenger er om det er lov av Ruter å forskjellbehandle to identiske saker. (Og jo jeg er bittelitt misunnelig, men også ganske sur)
Vis hele sitatet...
Det er jo absolutt poenget. Når du går om bord i en av ruters transportmidler eller går inn i "kontrollsonen" så har du vedkjent deg og godtatt Ruter sine transportvedtekter. Der står det følgende: "Den reisende skal ved passering av betalings-grensen selv sørge for validering/gyldiggjøring av billetten"

At du ikke har validert billetten din er derfor din egen risiko. Du bør betale med en gang, ellers så vil beløpet gå til tvangsinndriving og da må du betale mer enn hva du må ut med hvis du betaler i dag. Eventuelt så betaler du, og fortsetter klagesaken din; vinner du frem vil du få beløpet refundert.
Trådstarter
6 1
Sitat av kriss Vis innlegg
Det er jo absolutt poenget. Når du går om bord i en av ruters transportmidler eller går inn i "kontrollsonen" så har du vedkjent deg og godtatt Ruter sine transportvedtekter. Der står det følgende: "Den reisende skal ved passering av betalings-grensen selv sørge for validering/gyldiggjøring av billetten"

At du ikke har validert billetten din er derfor din egen risiko. Du bør betale med en gang, ellers så vil beløpet gå til tvangsinndriving og da må du betale mer enn hva du må ut med hvis du betaler i dag. Eventuelt så betaler du, og fortsetter klagesaken din; vinner du frem vil du få beløpet refundert.
Vis hele sitatet...
Burde vel kanskje presisere; Dette er ikke poenget MITT. Poenget MITT er om de får lov til å forskjellsbehandle meg og en kompis. Jeg vet at jeg har gjort en feil, men det gjør det ikke mindre urettferdig at vennen min i akkurat samme situasjon, har fått et helt annet resultat enn det jeg har fått.

Poenget med denne tråden var egentlig å spørre om det er noe som helst jeg kan gjøre angående forskjellsbehandlingen. - Jeg bare la til kontekst, som i dette tilfellet var ugyldig billett.
Hvis dere sendte hver sin klage så er det nok registrert som to ulike klagesaker og behandlet av ulike personer. Din sak er behandlet etter reglene, og da kommer man jo ingen vei med å si at man kjenner noen som har gjort det samme og slapp unna. Vi har vel alle prøvd den taktikken på rektors kontor på barneskolen. Skal du klage må du fokusere på ar du er blitt behandlet feil, f eks at du prøvde å validere kortet men ikke fikk det til pga teknisk feil eller noe.

Eneste du kanskje oppnår med å dra inn kompisen sin sak er at de går gjennom rutinene og sørger for at alle blir behandlet like strengt som deg heretter.
Sist endret av entropi; 24. juni 2016 kl. 13:04.
Trådstarter
6 1
Sitat av entropi Vis innlegg
Hvis dere sendte hver sin klage så er det nok registrert som to ulike klagesaker og behandlet av ulike personer. Din sak er behandlet etter reglene, og da kommer man jo ingen vei med å si at man kjenner noen som har gjort det samme og slapp unna. Vi har vel alle prøvd den taktikken på rektors kontor på barneskolen. Skal du klage må du fokusere på ar du er blitt behandlet feil, f eks at du prøvde å validere kortet men ikke fikk det til pga teknisk feil eller noe.

Eneste du kanskje oppnår med å dra inn kompisen sin sak er at de går gjennom rutinene og sørger for at alle blir behandlet like strengt som deg heretter.
Vis hele sitatet...
Vi fikk faktisk samme kundebehandler. Jeg refererte til kompisen min sin sak, men fikk til svar: "Ved behandling av billettkontrollsaker forholder vi oss til det gebyret det klages på og kommenterer ikke hendelser i forhold til andre reisende."
NOOOOOOOOOOOOOOOOOO-
robhol's Avatar
Verden er ikke rettferdig. Kompisen din skulle betalt, du bør betale. Det er jo dere som surrer, og Ruters surr i dette tilfellet består av å være for snille. Hvis de skal begynne å droppe bøter "fordi X gjorde det, og han slapp!", kan de jo like gjerne drite i hele opplegget.

Prøv RuterBillett-appen eller noe.
Sitat av BadlyPk Vis innlegg
Vi fikk faktisk samme kundebehandler. Jeg refererte til kompisen min sin sak, men fikk til svar: "Ved behandling av billettkontrollsaker forholder vi oss til det gebyret det klages på og kommenterer ikke hendelser i forhold til andre reisende."
Vis hele sitatet...
Det er jo rart, med mindre hans klage var veldig mye bedre formulert enn din, og han oppgav en fornuftig grunn som du ikke gjorde.

Vil uansett tro at det er hans klage som er behandlet feil, men det kan de selvsagt ikke gå inn på til andre kunder (f eks deg).
Trådstarter
6 1
Sitat av entropi Vis innlegg
Det er jo rart, med mindre hans klage var veldig mye bedre formulert enn din, og han oppgav en fornuftig grunn som du ikke gjorde.

Vil uansett tro at det er hans klage som er behandlet feil, men det kan de selvsagt ikke gå inn på til andre kunder (f eks deg).
Vis hele sitatet...
Vil egentlig ikke si at hans var noe bedre formulert enn min, men det er selvfølgelig subjektivt

Ser det andre poenget ditt, og jeg tror jeg bare betaler boten. Vil ikke at de "revurdere" klagen til kompisen min, så han ender opp med å måtte betale likevel.
Sist endret av BadlyPk; 24. juni 2016 kl. 13:44.