Hei,
Jeg har bestilt et produkt fra en bedrift og har mottatt dette produktet. Dagen etter jeg mottok varen min ringer posten og sier det kommer en pakke til meg. Jeg er ikke hjemme da de ringer, og Posten sier de legger varen utenfor døren min/huset. Jeg venter i dette tidsrommet på mange pakker fra ebay og andre steder.
Da jeg kommer hjem flere dager senere finner jeg ingen pakke - og tenker ikke videre over dette ettersom jeg antar pakken er levert på postkontoret i stedet og venter på hentelapp.
Etter vel en uke ringer bedriften som jeg har bestilt fra (og mottatt produktet mitt) og sier de ved en feil har sendt meg 2 like produkter. De peker så til Bring sin logg hvor vare er utlevert "til meg" - selvom jeg ikke har vært hjemme.
De krever nå retur av varen som jeg ikke har fått - og sier dersom jeg ikke returnerer varen blir jeg fakturert for denne. Jeg har letet utenfor hele huset, samt alle mulige steder i området for å se etter varen - den er rett og slett ikke her.
Hva gjør jeg i denne situasjonen?
Jeg har bestilt et produkt fra en bedrift og har mottatt dette produktet. Dagen etter jeg mottok varen min ringer posten og sier det kommer en pakke til meg. Jeg er ikke hjemme da de ringer, og Posten sier de legger varen utenfor døren min/huset. Jeg venter i dette tidsrommet på mange pakker fra ebay og andre steder.
Da jeg kommer hjem flere dager senere finner jeg ingen pakke - og tenker ikke videre over dette ettersom jeg antar pakken er levert på postkontoret i stedet og venter på hentelapp.
Etter vel en uke ringer bedriften som jeg har bestilt fra (og mottatt produktet mitt) og sier de ved en feil har sendt meg 2 like produkter. De peker så til Bring sin logg hvor vare er utlevert "til meg" - selvom jeg ikke har vært hjemme.
De krever nå retur av varen som jeg ikke har fått - og sier dersom jeg ikke returnerer varen blir jeg fakturert for denne. Jeg har letet utenfor hele huset, samt alle mulige steder i området for å se etter varen - den er rett og slett ikke her.
Hva gjør jeg i denne situasjonen?