Her kommer en tråd i favoritt-sjangeren her på forumet. Juridiske råd! Neida, ikke helt. Jeg er ganske sikker i min sak på dette, men vil gjerne høre fra dere om dere har erfaringer med lignende, eller om det er noe ved forbrukerkjøpsloven jeg har gått glipp av.
For litt over et år siden kjøpte jeg meg en Acer-laptop fra NetShop. Broren min kjøpte samme laptop på samme tidspunkt. Jeg var igrunn fornøyd med laptoppen helt til det begynte å vise seg en del ting rundt et halvt år etter jeg hadde kjøpt den. Når jeg kjører programmer som krever en del minne eller cpu-kraft, overoppheter laptopen, og slutter nærmest å fungere i 10-15 sekunder. Etter de sekundene er over, fungerer alt som normalt. Dette skjer vel rundt hvert 3-4 minutt dersom jeg fortsetter å kjøre de tunge programmene. Dette skjer blant annet når jeg spiller World of Warcraft, et spill jeg er ganske så avhengig av å kunne spille. Hva syns dere? Syns dere at dette kvalifiserer til heving av kjøpet av laptopen?
Jeg syns iallfall det. Det samme har skjedd med min brors laptop, som er likens. Jeg vil derfor stryke bort butikkens alternativ om omlevering (for da vil jo bare det samme skje igjen). Retting passer vel heller ikke. Det er vel strengt tatt ikke noe som er ødelagt på laptopen? Prisavslag kan vel være en mulighet, men det er fremdeles kjipt for meg som sitter igjen og har betalt for en laptop som ikke passer til mitt bruk (altså har mangler). Jeg vil ikke være så hard at jeg skal ha erstatning. Hverken de eller jeg kunne vite på forhånd at dette skulle skje. Etter å ha resonnert litt kommer iallfall jeg frem til at heving er den mest aktuelle måten å løse problemet mitt på.
Noen sier sikkert til seg selv at det er sent å reklamere et helt år etter å ha fått laptopen, men jeg reklamerte allerede i august 2007, men har enda ikke fått noe svar. Deretter har jeg bodd i utlandet, altså null behov for hverken WoW eller andre tunge programmer.
Jeg har også en teori om at problemet ikke viste seg før om sommeren, fordi været om vinteren og utover våren holdt laptopen kald nok til at den ikke overopphetet. Ganske tynt igrunn, men det er min teori. Nå om vinteren står det igrunn mellom å sitte på rommet og fryse mens laptopen funker fint, eller varme opp rommet og gjøre laptopen så og si ubrukelig.
Så hva syns dere? Kan jeg ikke forvente å kunne bruke laptopen min til spill i det hele tatt? Selv mener jeg at jeg har en rimelig vanntett sak, og har allerede sendt mail til Netshop. Lurer også på om noen har erfaringer med lignende saker eller retursaker hos NetShop.
Takk for alle konstruktive svar.
PS: Synsing om hvordan forbrukerloven er på de forskjellige områdene er helt meningsløst. Jeg vet hva som står i forbrukerkjøpsloven.
For litt over et år siden kjøpte jeg meg en Acer-laptop fra NetShop. Broren min kjøpte samme laptop på samme tidspunkt. Jeg var igrunn fornøyd med laptoppen helt til det begynte å vise seg en del ting rundt et halvt år etter jeg hadde kjøpt den. Når jeg kjører programmer som krever en del minne eller cpu-kraft, overoppheter laptopen, og slutter nærmest å fungere i 10-15 sekunder. Etter de sekundene er over, fungerer alt som normalt. Dette skjer vel rundt hvert 3-4 minutt dersom jeg fortsetter å kjøre de tunge programmene. Dette skjer blant annet når jeg spiller World of Warcraft, et spill jeg er ganske så avhengig av å kunne spille. Hva syns dere? Syns dere at dette kvalifiserer til heving av kjøpet av laptopen?
Jeg syns iallfall det. Det samme har skjedd med min brors laptop, som er likens. Jeg vil derfor stryke bort butikkens alternativ om omlevering (for da vil jo bare det samme skje igjen). Retting passer vel heller ikke. Det er vel strengt tatt ikke noe som er ødelagt på laptopen? Prisavslag kan vel være en mulighet, men det er fremdeles kjipt for meg som sitter igjen og har betalt for en laptop som ikke passer til mitt bruk (altså har mangler). Jeg vil ikke være så hard at jeg skal ha erstatning. Hverken de eller jeg kunne vite på forhånd at dette skulle skje. Etter å ha resonnert litt kommer iallfall jeg frem til at heving er den mest aktuelle måten å løse problemet mitt på.
Noen sier sikkert til seg selv at det er sent å reklamere et helt år etter å ha fått laptopen, men jeg reklamerte allerede i august 2007, men har enda ikke fått noe svar. Deretter har jeg bodd i utlandet, altså null behov for hverken WoW eller andre tunge programmer.
Jeg har også en teori om at problemet ikke viste seg før om sommeren, fordi været om vinteren og utover våren holdt laptopen kald nok til at den ikke overopphetet. Ganske tynt igrunn, men det er min teori. Nå om vinteren står det igrunn mellom å sitte på rommet og fryse mens laptopen funker fint, eller varme opp rommet og gjøre laptopen så og si ubrukelig.
Så hva syns dere? Kan jeg ikke forvente å kunne bruke laptopen min til spill i det hele tatt? Selv mener jeg at jeg har en rimelig vanntett sak, og har allerede sendt mail til Netshop. Lurer også på om noen har erfaringer med lignende saker eller retursaker hos NetShop.
Takk for alle konstruktive svar.
PS: Synsing om hvordan forbrukerloven er på de forskjellige områdene er helt meningsløst. Jeg vet hva som står i forbrukerkjøpsloven.
Sist endret av thomasf; 22. januar 2008 kl. 19:21.
Jeg kan godt ta turen opp om du vil, men nekter å tro det er noe spesielt å gjøre med det. 
