Solgte mitt grafikk kort på en PC handel facebook gruppe. Kortet fungerte da jeg sendte den, men kjøper sier at kortet ikke funker som det skal. Kjøperen advarer meg om at han vil klage til forbrukerrådet. Kortet er under garanti på komplett, men hvis jeg får pengene tilbake som erstatning ønsker kjøperen litt mer siden han syntes det er urettferdig for han at jeg får resten av pengene hvis han bare får det han kjøpte mitt kort for.

Kontekst: Solgte kortet for 2500kr på facebook. Det funket etter jeg la ut annonsen og når jeg tok den ut av PCen. Jeg og kjøper møtes personlig og han betaler med kontant og jeg gir kortet fysisk. Når kjøper kommer hjem havner han med problemer. Jeg spør om han har skadet kortet, men han nekter å si at han har gjort noe mot skadelig kortet. (et lite statisk elektrisitet sjokk kan ødelegge kortet hvis man ikke tar vare på det ordentlig) Det er fortsatt garanti på kortet, men han ønsker å få mer hvis jeg får penger istedet for et nytt kort som erstatning.

Jeg har brukt lang tid på å finne en løsning på problemet på kortet, men ingenting funker.

Hva skal jeg gjøre og trenger jeg virkelig å splitte garanti erstatningen slik at han tjener på det?

Be han sende det inn til komplett. Og somregel får man bare nytt eller ett tilsvarende.
Når du solgte kortet solgte du også "kvittering " så han eier garanti på kortet

Beklager for dårlig språk innimellom, skrev ganske fort uten å tenke på det. Spør gjerne spørsmål.

Nei, jeg har kvikkterning og alt. Eneste han har er boksen til grafikk kortet og kortet selv.

Det skal rimeleg mykje til før du kan utløyse eit krav om meir enn heving. Då må du kunne vise til konkret skade. Så i utgangspunktet har ikkje kjøper krav på meir enn heving - som altså vil sei at du får kortet tilbake, og kjøper får pengane tilbake.

Ok. Tusen takk. Men hvis jeg får penger som erstatning, skal jeg bare gi det han kjøpte kortet for? Ønsker ikke å havne i problemer.

Det er jo hel urimelig at han skal ha mer penger igjen enn det han gav for det. Da TJENER jo han penger på å ha ødelagt kortet.

Akkurat det jeg tenkte, men når han advarer meg mot å klage blir jeg litt redd så jeg kom hit for å sjekke hva dere mente og sikkert noen tips.

Hvilke problemer?

Kan jo være PCen hans som ikke takler kortet

Jeg tok bilder av baksiden av kortet der du ser alt (sendte det til kjøper før jeg ga den til han), men det er et problem med bilder med mange detaljer og facebook. Når jeg gikk tilbake til bildet har det blitt såpass kompresset at det er vanskelig å se nøye. Men jeg kan enkelt se om han har skadet portene. Jeg får kortet tilbake (uten å betale tilbake) for å teste det hjemme før jeg sender det tilbake til komplett (2 års garanti). Hvis jeg legger merke til fysiske skader som ikke er på bildet jeg tok, vil jeg da sende kortet tilbake og alt er hans feil.

Hvis det er fysiske skader på kortet vil det heller ikke bli en garantisak - Jeg hadde sagt at det ikke er noe å gjøre med saken og det er hans ansvar fordi han selv påførte kortet skadene. Han kan snakke med hvem han vil (forbrukerrådet osv.), men han kommer ingen vei med denne saken.

Det er det første jeg gjør når jeg skal analysere kortet. Skal se om det er tydelige skader før jeg tester det. Ja, han kan snakke med hvem som helst, men når jeg har bevis så kan han ikke komme langt uten bevis selv.

Dette stemmer ikke - du kan få hjelp av forbrukerrådet selv om det er salg og kjøp mellom privatpersoner. Saken er heller det at uansett om han går til forbrukerrådet eller ikke så vil det neppe hjelpe om selger kan vise på bildene at det ble påført skader på kort etter kjøp (eller at kortet er byttet ut).

Kjøpsloven er Forbrukerrådets ansvarsområde.

Trådstarter: For at kjøper skal ha krav på erstatning (det vil si, alt utover det han har betalt tilbake), må mangelen ha forårsaket et økonomisk tap, jf. kjl. § 57 første ledd første punktum.

Forbrukerkjøpsloven er forbrukerrådets avsvarsområde. Kjøp mellom to personer vil falle under kjøpsloven - en lovsamling med betraktelig mindre forbrukervern enn forbrukerkjøpsloven.

ihht. kjøpsloven er risiko på kjøperens side etter handelen er foretatt. Med andre ord ligger alt ansvar på kjøperen - ikke deg som selger.

Jeg har aldri påstått noe annet (imidlertid hjemler kjøpsloven naturlig nok intet "forbrukervern" overhodet). Jeg sier bare at kjøpsloven er Forbrukerrådets ansvarsområde. Du kan selv lese dette her: https://www.forbrukerradet.no/side/s...orbrukerradet/

"I saker som reguleres av kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven, håndverkertjenesteloven og angrerettloven, er Forbrukerrådet saksforberedende organ til Forbrukerklageutvalget (FKU), [...]."