Vi får opp denne meldingen på tv skjermen: www.apple/support/restore

Jeg har forsøkt å gjennopprette 2 ganger via Itunes, hver gang får jeg melding om at det er vellykket.

Men, når jeg kobler apple tv til tv'n, så får jeg opp samme melding: www.apple/support/restore

Grrrr! Har forsøkt fjernkontrollen, men får ingen kontakt. Apple Tv blinker kontinuerlig.

Apple-tv 4 er et par uker gammel, først i går fikk vi dette problemet.

Anyone?

Dra til butikken og klag...

Hvilken melding? "This site can’t be reached www.apple’s server DNS address could not be found."? Eller får du "The page you’re looking for can’t be found." eller får du faktisk ordrett: "www.apple/support/restore" som feilmelding?

Holder med ett utropstegn btw, blir tatt så mye mer seriøst da

Ring Apple Support da

Meldingen jeg får sier support.apple.com/appletv/restore

Tusen takk for hjelpen. Jeg har forsøkt det du viser til, men får fortsatt opp linken til support på TV-skjermen.

Jeg må nok levere inn boksen, og bruke den gamle chrome-pinnen til vi får fikset den nye Apple tvn (y)

Prøv å sette opp det trådløse nettverket på nytt, og endre passord på det trådløse nettet med ip addressen du finner i manualen til ruteren, kan være en bot på nettverket ditt faktisk, så kjør et spybot program for mac eller pc også, koble så til Apple TV en på nytt og oppdater programvaren hvis nødvendig. Begge deler i instillingsmenyen.