Ofte har jeg lest om både små og store nettbutikker som går ut og ber om at 300 kroners grensen må fjernes. At det ikke går an å drive butikk med overskudd når det er så stor lekkasje til butikker utenlands. Provoserende. Det er nok et langt mer sammensatt bildet enn 300 kr grensa. Ikke bare er varene billigere å kjøpe via nett fra utenlandske butikker de kan nesten være raskere på levering enn norske nettbutikker.
Når jeg får samme vare, billigere og raskere om jeg velger å importere selv hvorfor skal jeg handle på norske nettbutikker? Tenker spesielt på fleksibilitet når jeg handler på nett. Feks kan jeg handle varer fra kina, betale litt ekstra for raskere levering. Ennå litt til for ekspresslevering. Og hver gang varene kommer så er det med et internasjonalt fraktselskap som har smilende og blide sjåfører som gladelig bærer varene inn i leiligheten. Selv om det er 5 etasje. Til sammenlikning så handlet jeg noen tyngre hyller av stål på nett, og disse var så tunge at jeg valgte å få de levert hjem. Men sjåføren var tverr og sur og ville ikke gjøre annet enn å sette av varene på gateplan.
Greit nok da var nok vilkårene veldig klare på akkurat det tenkte jeg. Der jeg stod å pakket opp et kolli utenfor slik at jeg kunne få det i mindre og mer håndterbare størrelser. Men etter å ha sjekket nettbutikk så stod det absolutt null om levering på gateplan. Det står at de tar ekstra for levering "hjem på døren". Ikke noe mer spesifisert. En henvendelse til kundeservice resulterer i kommentaren om at "dette må jeg faktisk sjekke opp selv også, for hva er hjem?"
Etter et par dager så får jeg en epost der det står at joda, det stemmer det er levering på gateplan. Fair enough. Men burde ikke det stått på webben? Burde det ikke være et alternativ når en velger betalingsmåte og levering? Billigste frakt - gateplan. Betal mer levering inn i leilighet?
De klarer jo løse slik i Kina, når jeg handler enten direkte i Kinesiske butikker eller via ebay eller amazon så løser det seg alltid meg frakt. Selv selgere som "ikke leverer til Norge" gjør jo det når en tar kontakt med dem. De bare løser det. Og varene de får vi inn i leiligheten. Poenget er at jeg føler mange norske butikker er for si-rompa. De har dårlige designede nettbutikker. De er lite fleksible. Og da blir det veldig umusikalsk å ensidig skylde på netthandel når butikken taper markedsandel.
Kanskje de norske nettbutikkene skulle gjort mer skreddersøm? Har du noengang forsøkt å gjøre endring på en bestilling etter at varene er bestilt og betalt, altså FØR varene er plukket, pakket og sendt? Vi en stor nettbutikk som har en kjempefin løsning på dette, men det tror jeg også er den eneste. De fleste andre lar deg se ordren når du logger inn, men ikke gjøre endringer selv når ordren ikke er gått til plukk.
Det er små ting gjerne som gjør at det blir lett å handle fra Kina. Og når de ofte er on par eller bedre på både brukervennlighet, service og leveringstid ja da blir det enkelt å spare penger på å handle fra Kina.
Når jeg får samme vare, billigere og raskere om jeg velger å importere selv hvorfor skal jeg handle på norske nettbutikker? Tenker spesielt på fleksibilitet når jeg handler på nett. Feks kan jeg handle varer fra kina, betale litt ekstra for raskere levering. Ennå litt til for ekspresslevering. Og hver gang varene kommer så er det med et internasjonalt fraktselskap som har smilende og blide sjåfører som gladelig bærer varene inn i leiligheten. Selv om det er 5 etasje. Til sammenlikning så handlet jeg noen tyngre hyller av stål på nett, og disse var så tunge at jeg valgte å få de levert hjem. Men sjåføren var tverr og sur og ville ikke gjøre annet enn å sette av varene på gateplan.
Greit nok da var nok vilkårene veldig klare på akkurat det tenkte jeg. Der jeg stod å pakket opp et kolli utenfor slik at jeg kunne få det i mindre og mer håndterbare størrelser. Men etter å ha sjekket nettbutikk så stod det absolutt null om levering på gateplan. Det står at de tar ekstra for levering "hjem på døren". Ikke noe mer spesifisert. En henvendelse til kundeservice resulterer i kommentaren om at "dette må jeg faktisk sjekke opp selv også, for hva er hjem?"
Etter et par dager så får jeg en epost der det står at joda, det stemmer det er levering på gateplan. Fair enough. Men burde ikke det stått på webben? Burde det ikke være et alternativ når en velger betalingsmåte og levering? Billigste frakt - gateplan. Betal mer levering inn i leilighet?
De klarer jo løse slik i Kina, når jeg handler enten direkte i Kinesiske butikker eller via ebay eller amazon så løser det seg alltid meg frakt. Selv selgere som "ikke leverer til Norge" gjør jo det når en tar kontakt med dem. De bare løser det. Og varene de får vi inn i leiligheten. Poenget er at jeg føler mange norske butikker er for si-rompa. De har dårlige designede nettbutikker. De er lite fleksible. Og da blir det veldig umusikalsk å ensidig skylde på netthandel når butikken taper markedsandel.
Kanskje de norske nettbutikkene skulle gjort mer skreddersøm? Har du noengang forsøkt å gjøre endring på en bestilling etter at varene er bestilt og betalt, altså FØR varene er plukket, pakket og sendt? Vi en stor nettbutikk som har en kjempefin løsning på dette, men det tror jeg også er den eneste. De fleste andre lar deg se ordren når du logger inn, men ikke gjøre endringer selv når ordren ikke er gått til plukk.
Det er små ting gjerne som gjør at det blir lett å handle fra Kina. Og når de ofte er on par eller bedre på både brukervennlighet, service og leveringstid ja da blir det enkelt å spare penger på å handle fra Kina.
Sist endret av frtoretang; 13. desember 2017 kl. 15:12.