Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  13 705
Jeg har bare hatt Limited Version hittil, som bare scanner og advarer, men som ikke gjør noe med virus og greier. Men nå fant den en High Risk File som het noe med Trojan.noe og jeg gikk inn for å kjøpe en bedre versjon av Norton da. Bestemte meg for fullverjsonen, som fjerner alle virus og beskytter osv. Den kostet $59.90. Fylte inn alle personalia, kortinfo, og alt, og fikk beskjed om at kortet var belastet. Fikk dermed en Download-link der jeg kunne laste ned programvaren, men i det jeg trykket linken frøs hele maskinen, og jeg prøvde i en halvtime å få den i gang igjen, men det virket som om explorer.exe frøs. Hele den blå linja der nede frøs, og var låst på et bestemt klokkeslett (15:20), Startmenyen funket ikke, snarveier (som Win+D) og andre funket heller ikke. Kunne minimere og lukke enkelte programmer som Excel via de tre knappene oppe i høyre hjørne, men så snart de var borte kunne jeg ikke få dem opp igjen pga. resten av maskinen var låst. Etter en halvtime så jeg ingen annen utvei enn å restarte maskinen, noe jeg var nødt til å gjøre ved å holde inne av/på-knappen i noen sekunder, og deretter slå den på igjen. Nå har jeg fremdeles Limited-versjonen av Norton, og hvis jeg prøver å hente ned en bedre versjon får jeg beskjed om at jeg må betale på nytt.

Hvordan får jeg tak i programvaren jeg har betalt for?

Kanskje den skulle vært på "Virus, spyware og adware"-forumet. Isåfall håper jeg noen kan flytte den, og at ingen blir støtt av dette.
Sist endret av Realist1; 15. mars 2008 kl. 16:04.
Feil du har gjort:
Faktisk installert norton
Skrive inn sensitiv informasjon når du visste du hadde virus/malware/addware/kalldethvaduvil

Hold øye med kontoen din, og se om det er noen overføringer/betalinger du ikke selv har gjort.
Formater, installer et annet antivirus. (Hvilket som helst egentlig så lenge det ikke er norton. anbefaler Avast)
Det var det? Skaden er gjort, Norton suger, installer noe annet?
Lastet ned avast! Home Antivirus-tingen og Virus Cleaning. Sistnevnte fant ingenting, og da jeg søkte en gang til med Norton Limited, var high-risk-trojanen på mirakuløst vis borte (den har vært der 3-4 dager nå), og bare en low-risk Tracking Cookie (som har vært der i månedsvis) gjenstår. Kjørte likevel avast!s antivirus, og måtte restarte før den scannet. Klikket OK, og maskinen restartet, men før jeg kom inn så scanner den i blåskjerm-modus. Jeg blir jo redd hver gang noe skjer i sånn blåskjerm, men ejg regner med dette er normalt? Sitter på en annen maskin nå, mens avast scanner på den andre.

Hadde Trend PC Micro Cillin eller noe sånt før. Var veldig fornøyd med den, men den gikk ut i slutten av februar, og jeg mottok en e-mail med oppdateringsintrukser av en dataekspert på jobben til mutter'n, men noe skjedde der, så jeg ga opp Trend (muligheter for at eksperten kom til oss og fiksa det en annen gang). Hvorfor er det så mange som er negativ til Symantec Norton? Nå skjønner dere at jeg ikke er noe computergeni, men Norton ahr alltid tilfredsstilt meg. Blir litt redd når dere skriver slike "skaden er skjedd"-meldinger, særlig siden ejg i det siste har spilt mye onlinepoker, og derfor lagt fra meg kredittkortinfo rundt omkring.

Da har jeg hvertfall avast! Anbefaler dere meg å laste ned noe mere, f.eks. Ad-Aware eller Panda? Leste om en som anbefalte Spybot Search&Destroy, men mener det var VG som omtalte dette som et bad-program som gjør mer skade enn nytte. Hadde det en gang på den stasjonære, men de andre programmene mine reagerte på det, så jeg fjernet det. Men UANSETT: jeg har betalt for fullversjonen av Norton. Da vil jeg ha det, selvom det kanskje finnes bedre løsninger. Vet noen hvordan jeg får fatt i det når jeg allerede ahr betalt for det?
Norton er bloat-ware. Det suger ekstremt mye systemressurser, er desverre ikke verdt et eneste øre.. Hva med å auksjonere bort en lisens på eBay? Har aldri gjort det selv, men kanskje verdt et forsøk?
Lazywriter
Gisse's Avatar
Vel, hvilken side var det du betalte på? Var det en side som var genuin av Symantec? Er du helt sikker på at det var Symantec du betalte til?

Hvis det var Symantec du kjøpte det av, så vil jeg anbefale deg om å sende dem en mail eller ringe custommer support. Fikk du en mail når du kjøpte Norton? Det pleier å være standard prosedyre for mange nettbutikker og om du har fått det, bør det også være profesjonellt skrevet og det burde inneholde noen form for kontakt informasjon.

Og den download linken du fikk, var den linken knyttet til symantec sine hjemmesider?

Og en ting til, jeg tror det er få med peiling på data som faktisk vil anbefale Norton antivirus ettersom den suger systemresurser og den start scans i hytt og pine (Har hørt om mange som har lagget til helvete i spill fordi Norton har begynt å scanne i bakgrunnen.) Hvis du leser litt rundt på forumet kan du få en del andre antivirusprogrammer. NOD32 er et kjent program som er varmt anbefalt på forumet.

I tillegg vil jeg anbefale deg å lese igjennom denne tråden: http://www.freakforum.nu/forum/showthread.php?t=88621

Som jeg skrev om virus, spywares også videre. De som er mest essensielle etter min mening er Spybot S&D, Ad-Aware og et godt antivirusprogram.
Ja, det var guiden din jeg leste først! ;-) Super guide!
Og ja, det var garantert Symantecs autentiske programvare. Jeg har ikke kredittkort selv, så det var min mor sitt kredittkort som ble brukt. Hun ville ha sin mailadresse, sitt passord osv. registrert, så det ble sånn. Har ikke noen mulighet til å sjekke mailen hennes, men forrige gang vi oppdaterte Norton så fikk vi hvertfall mail.
Så du kan personlig garantere at Spybot S&D er et "snillt" program?
Jeg aner ikke hva avast! antivirus fikk gjort, for med en gang scanningen var ferdig, fikk jeg innloggingsskjermen som vanlig, og da jeg logget på fikk jeg ikke annen beskjed enn at det var en nyere versjon av antivirusen tilgjengelig og at jeg burde oppdatere. Har ikke nøyaktig tid, men mener på den scannet i nærmere 40 minutter før den endelig ble ferdig.
Vil dere altså anbefale meg å lasdte ned enda flere programmer, som Ad-Aware, NOD32 m.fl.?
Lazywriter
Gisse's Avatar
Ja, eller det det ser ut til at du sliter med er virus. Jeg vil anbefale deg å drite i pay-aintivirus og heller bare avinstallere alt av det du har, også laste ned AVG (Helt gratis antivirus). Installer Spybot S&D (Ja, ingen spywares der med mindre du velger å installere det. Vær på vakt under installasjonen. Det er ikke spyware som installeres, men en toolbar.) og ad-aware.

Også når alt er installert og oppdatert så restarter du maskina di i safe mode og kjører alle. Husk å dra ut internettet. Dette kan du gjøre før du legger deg eller noe. Det kan ta litt tid om det er en vel brukt maskin.

Lykke til!
Ok, nå har den plutselig funnet trojanen igjen, som forresten heter "Trojan.Wimad", om det skulle hjelpe. Kjører avast!, men den finner den ikke. Noen tips? Har forresten mailen fra SYmantec der det sto masse informasjon om kjøpet av software, men jeg klarte ikke å matche det med noen av feltene som sto på siden deres, så jeg fikk heller ikke oppdatert det.
Lazywriter
Gisse's Avatar
Jeg vil tro at hvis du ringer dem så vil det løse seg. Da har du en å snakke med og personen i den andre enden kan nok mer om det enn det vi kan.

Når det kommer til viruset ditt, så søkte jeg på google etter "Trojan.Wimad removal" og blandt annet kom dette opp: http://www.symantec.com/security_res...709-99&tabid=3

Verd å lese igjennom
Jeg har aldri hørt om noen "limited version" av Norton antivirus... Kan du fortelle meg hvordan du fikk den inn på maskinen?
http://bildr.no/view/172160
Limited Value (ikke Version*) bare søkte og advarte, og ikke noe mer. Bestemte meg for softwaren helt til venstre.

En annen ting jeg sliter litt med er at maskinen går litt tregt. Særlig rett etter oppstart. Kan ta dette i en annen tråd, men bare følte for å si det likevel. Har veldig mange programmer som kjører hele tiden, og vet at dette nok er hovedårsaken, men jeg tør ikke avslutte noen av disse, siden jeg bare vet hva et fåtall er. Det gjelder både når jeg åpner Oppgavebehandlingen og alle de ikonene nede til høyre ved klokken i skjermbildet.
Til treig oppstart:

Gå på start -> kjør -> Msconfig -> oppstart

Der trenger bare virusprogrammet ditt, og andre programmer du vil skal starte, og stå haket av.

Hvis du er usikker på hva noen av de er, google det. Du trenger mest sannsynlig ingen andre enn virusprogrammet. Anbefaler forresten NOD32, det koster 323 kr (det jeg betalte) for ett år, jeg bruker det, og ingenting annet, og har en smooth og fin maskin.
Nyttig tips:

Dersom du har ei fil du ser usikker på, så kan du skanne den med 32 virusprogrammer ved å uploade fila til www.virustotal.com

Da får du en rapport som ser slik ut:

Kode

 File CF9636.exe received on 03.08.2008 20:32:22 (CET)
Current status: finished
Result: 0/31 (0.00%)
Compact Compact
Print results Print results
Antivirus 	Version 	Last Update 	Result
AhnLab-V3 	2008.3.4.0 	2008.03.07 	-
AntiVir 	7.6.0.73 	2008.03.07 	-
Authentium 	4.93.8 	2008.03.07 	-
Avast 	4.7.1098.0 	2008.03.08 	-
AVG 	7.5.0.516 	2008.03.08 	-
BitDefender 	7.2 	2008.03.08 	-
CAT-QuickHeal 	9.50 	2008.03.08 	-
ClamAV 	0.92.1 	2008.03.08 	-
DrWeb 	4.44.0.09170 	2008.03.08 	-
eSafe 	7.0.15.0 	2008.03.06 	-
eTrust-Vet 	31.3.5597 	2008.03.07 	-
Ewido 	4.0 	2008.03.08 	-
FileAdvisor 	1 	2008.03.08 	-
Fortinet 	3.14.0.0 	2008.03.08 	-
F-Prot 	4.4.2.54 	2008.03.08 	-
F-Secure 	6.70.13260.0 	2008.03.08 	-
Ikarus 	T3.1.1.20 	2008.03.08 	-
Kaspersky 	7.0.0.125 	2008.03.08 	-
McAfee 	5247 	2008.03.07 	-
Microsoft 	1.3301 	2008.03.07 	-
NOD32v2 	2931 	2008.03.08 	-
Norman 	5.80.02 	2008.03.07 	-
Panda 	9.0.0.4 	2008.03.08 	-
Rising 	20.34.52.00 	2008.03.08 	-
Sophos 	4.27.0 	2008.03.08 	-
Sunbelt 	3.0.930.0 	2008.03.05 	-
Symantec 	10 	2008.03.08 	-
TheHacker 	6.2.92.238 	2008.03.08 	-
VBA32 	3.12.6.2 	2008.03.05 	-
VirusBuster 	4.3.26:9 	2008.03.07 	-
Webwasher-Gateway 	6.6.2 	2008.03.08 	-
Additional information
File size: 318464 bytes
MD5: f1d5b96d5dd8ba66d210ddc8f26a28d5
SHA1: dc95a8b5cf8b52f6240b9786dfff73321982e2da
PEiD: -

ATENTION ATTENTION: VirusTotal is a free service offered by Hispasec Sistemas. There are no guarantees about the availability and continuity of this service. Although the detection rate afforded by the use of multiple antivirus engines is far superior to that offered by just one product, these results DO NOT guarantee the harmlessness of a file. Currently, there is not any solution that offers a 100% effectiveness rate for detecting viruses and malware.