Hvis tastaturet ikke fungerer, gjør du følgende:
Slå datamaskinen av og start den deretter på nytt.
Trykk gjentatte ganger på Esc-tasten for å se om en oppstartsmeny vises.
Hvis en oppstartsmeny ikke vises, fungerer ikke det integrerte tastaturet. Det integrerte tastaturet på den bærbare PCen bør sendes til reparasjon eller skiftes ut. Hvis du vil fortsette å bruke den bærbare PCen må du koble et kablet USB-tastatur til en USB-port og starte datamaskinen på nytt. For å få hjelp, kan du se HPs kundesupport (på engelsk).
Hvis en oppstartsmeny vises, bruker du piltastene til å navigere i menyene. Hvis disse tastene fungerer i oppstartsmenyen, men ikke fungerer når Windows lastes inn, oppstår sannsynligvis problemene i Windows.
For å avinstallere og installere tastaturprogramvaren i Enhetsbehandling, kan du slå på datamaskinen.
Søk og åpne Enhetsbehandling i Windows.
Klikk på Vis, og velg Vis skjulte enheter.
Figur : Vis skjulte enheter
Vis skjulte enheter i Enhetsbehandling
Klikk på pilen ved siden av Tastaturer, høyreklikk på navnet til tastaturenheten og velg Avinstaller for å fjerne enheten fra Windows.
Fortsett med å fjerne enheter i kategorien Tastaturer til alle er avinstallert.
For å starte den bærbare PCen på nytt, høyreklikker du på Start (), velg Avslutt eller Logg ut og deretter Start på nytt.
Vent til datamaskinen starter på nytt og åpner Windows.
Tastaturet bør fungere nå. For å teste tastaturet for feil med taster eller maskinvare, kan du se Teste maskinvarefeil (Windows 10, 8) (på engelsk).
http://support.hp.com/no-no/document/c03991303