jeg sendte en pakke i oppkrav med posten for en uke siden.
den ankom postkontoret i går.
jeg sendte mail til mottager om at den var kommet frem, og senere på dagen ser jeg at den er nektet mottat.
ringte da til mottager for å spørre om hva som skjer (da jeg betalte 260 kr i frakt/ oppkravsgebyrer og ikke hadde lyst å sitte igjen med tap pga dette)
han sier da at han og en ansatt på posten har åpnet pakken (før utlevering) for å sjekke innhold, og at han ikke fant notene som skulle være med i pakken (de var der, bare godt pakken inn og dette ble oppklart senere).
jeg ringte så til postkontoret der for å snakke med den ansatte som hadde hjulpet han å åpne pakken (FØR DEN VAR UTLEVERT) men han var gått for dagen. en annen ansatt var imidlertidig til stor hjelp. Han sa at pakken var surret inn i masse hvit og brun teip, som bekrefter det mottager sier om at de har åpnet pakken allerede (vi hadde bare pakket den inn i brun teip) så det er tydelig at den var åpnet for så å bli pakket inn igjen.
alt i alt måtte jeg styre i over 1 time på telefon (regelrett kaste tida i dass for å oppklare noe som i utganspunktet ikke var ett problem- samt at jeg sitter igjen med økte telefonutifter)
det jeg reagerer på her er at en pakke som er sendt i oppkrav blir åpnet før den er utlevert (jeg har sendt klage til posten på dette).
Men jeg ønsker imidlertid å gå videre med dette, altså mer enn bare en klage til posten.
hvordan bør jeg i så fall gå frem?
den ankom postkontoret i går.
jeg sendte mail til mottager om at den var kommet frem, og senere på dagen ser jeg at den er nektet mottat.
ringte da til mottager for å spørre om hva som skjer (da jeg betalte 260 kr i frakt/ oppkravsgebyrer og ikke hadde lyst å sitte igjen med tap pga dette)
han sier da at han og en ansatt på posten har åpnet pakken (før utlevering) for å sjekke innhold, og at han ikke fant notene som skulle være med i pakken (de var der, bare godt pakken inn og dette ble oppklart senere).
jeg ringte så til postkontoret der for å snakke med den ansatte som hadde hjulpet han å åpne pakken (FØR DEN VAR UTLEVERT) men han var gått for dagen. en annen ansatt var imidlertidig til stor hjelp. Han sa at pakken var surret inn i masse hvit og brun teip, som bekrefter det mottager sier om at de har åpnet pakken allerede (vi hadde bare pakket den inn i brun teip) så det er tydelig at den var åpnet for så å bli pakket inn igjen.
alt i alt måtte jeg styre i over 1 time på telefon (regelrett kaste tida i dass for å oppklare noe som i utganspunktet ikke var ett problem- samt at jeg sitter igjen med økte telefonutifter)
det jeg reagerer på her er at en pakke som er sendt i oppkrav blir åpnet før den er utlevert (jeg har sendt klage til posten på dette).
Men jeg ønsker imidlertid å gå videre med dette, altså mer enn bare en klage til posten.
hvordan bør jeg i så fall gå frem?