Har bare spilt pokfreerolls siste tiden, ikke interessert i casino.

Hvorfor skulle kundeservice sende meg mail om det her da? Det er legit Betsafe som har skrevet til meg, ingen forsøk på scam

Kontoen min er permanent stengt, så å holde seg unna er ikke problem. De krever ingenting av meg, jeg skulle bare vente til det kom på konto.

Glad for å høyra at du fikk situasjonen din under kontroll. Er slik e ting jeg ellers har hørt om dem også, og er veldig forvirret av mailen jeg fikk

Casino som opererer med lisens har visse retningslinjer dem skal følge. Gjør dem ikke dette kan dem miste lisens og operere i visse eller alle land.

Det hørres ut som du har sperret/slettet kontoen hos en side dem opererer på grunnlag du vil slutte spille og er avhengig , da har selskapet en plikt og sørge for du ikke får spille videre på noen av sidene dem opererer. Oppfølger dem ikke denne plikten kan dem i værste fall saksøkes og miste spillelisensen.

I ditt tilfelle har ikke systemet fanget opp den andre kontoen din og du har forsette kunne spille , en ansatt har senere kommet over kontoen og sett dette. I håp om at saken ikke eskaleres har dem stengt den og refundert alle beløpene du har satt inn og tapt da du ikke skulle hatt mulighet sette inn / spille i utgangspunktet.

Håper du fortsatt har samme kortet dem tilbake førte pengene til da !