Hei!

Kjøpte en MSI GS60 i juni i fjor og har de siste to månedene hatt problem med skjermen. Det som skjer er at bildet forsvinner helt tilfeldig etter at jeg logger inn. Oppstart og innloggingskjerm i windows vises helt fint, men når jeg logger inn går det mellom 2 sekunder og et par minutter før bildet forsvinner. Bildet vises helt fint på ekstern monitor (HDMI) selv når det blir borte på laptop-skjermen. Bakgrunnslyset lyser fortsatt, så tror ikke det er der problemet ligger.

Feilsøking jeg har gjort:
1. Åpnet/lukket lokket. Lyset på skjermen slår seg av og på, men bildet er fortsatt borte.
2. Startet datamaskinen på nytt. Oppstart og innloggingsskjerm vises, men når jeg logger inn forsvinner bildet igjen etter noen sekunder.
3. Endret skjermoppløsning. Bildet kommer tilbake, men forsvinner igjen etter et par sekunder.
4. Deaktivert både det interne (Intel HD4600) og eksterne skjermkortene (GeForce GTX870M) hver for seg.
5. Søkt gjennom datamaskinen for virus. Ingen funnet.
6. Koblet datamaskinen opp mot ekstern monitor med HDMI. Bildet på monitoren fungerer helt fint, selv når bildet på laptopen blir borte.
7. Lyse med lommelykt på skjermen for å se om bildet fortsatt vises. Det gjør det ikke.

Håper det finnesen løsning på problemet, pcen er sånn som det er nå ubrukelig uten ekstern monitor...

Det jeg ville sjekket først, er om skjermen er deaktivert i windows. Dette sjekker du under skjerminnstillinger eller ved å bruke windowsknapp+P.

Evnt. Oppdatere driveren til skjermkortet.

Har forsøkt det ja. Skjermkortene er også oppdatert til nyeste driver. Har i tillegg prøvd å rulle tilbake driveren på GTX870m, men det utgjorde ingen forskjell.

Presiserer at problemet ikke oppstår rett etter innlogging, men noen sekunder senere. Ofte når jeg åpner et program f.eks. chrome. Har også opplevd at skjermen kommer på igjen helt uten videre for så å fungere en liten stund før den blir svart igjen...