Hey,
Jeg var i går i forliksrådet ifm en kunde, et firma, som midt under prosessen ønsker å trekke seg fra avtalen, noe vi ikke godtar.
Vi har lydopptak av avtaleinngåelsen. Kunden gir samtykke til at det gjøres opptak av avtalens betingelser og bekrefter gjennom hele lydopptaket det selger sier. Alt gjøres etter boka, og opptaket avsluttes med at de ønskes velkommen som kunde, hvorpå kunden sier takk for det.
I går var min første gang i forliksrådet, men jeg ble rimelig sjokkert da de tre dommerne der sa at de ikke hører på lydopptak. Dette ser jeg ikke helt hvordan de skal kunne praktisere, når muntlige avtaler er en meget vanlig ting i norsk forretningsliv. Det er helt vanlig praksis når avtaler inngås over telefon, at det gjøre lydopptak av denne typen. Pålagt, faktisk, for at avtalen skal være bindende. Men dette velger altså forliksrådet å se bort fra.
Jeg har sendt en mail nå nettopp til forliksrådet hvor jeg ber om en redegjørelse for denne prosedyren.
Er det noen med egen erfaring fra forliksrådet som vet hvorfor de fører en slik praksis? De fjerner jo i praksis selgers rettigheter ved å se bort ifra et såpass sentralt bevis.
Jeg var i går i forliksrådet ifm en kunde, et firma, som midt under prosessen ønsker å trekke seg fra avtalen, noe vi ikke godtar.
Vi har lydopptak av avtaleinngåelsen. Kunden gir samtykke til at det gjøres opptak av avtalens betingelser og bekrefter gjennom hele lydopptaket det selger sier. Alt gjøres etter boka, og opptaket avsluttes med at de ønskes velkommen som kunde, hvorpå kunden sier takk for det.
I går var min første gang i forliksrådet, men jeg ble rimelig sjokkert da de tre dommerne der sa at de ikke hører på lydopptak. Dette ser jeg ikke helt hvordan de skal kunne praktisere, når muntlige avtaler er en meget vanlig ting i norsk forretningsliv. Det er helt vanlig praksis når avtaler inngås over telefon, at det gjøre lydopptak av denne typen. Pålagt, faktisk, for at avtalen skal være bindende. Men dette velger altså forliksrådet å se bort fra.
Jeg har sendt en mail nå nettopp til forliksrådet hvor jeg ber om en redegjørelse for denne prosedyren.
Er det noen med egen erfaring fra forliksrådet som vet hvorfor de fører en slik praksis? De fjerner jo i praksis selgers rettigheter ved å se bort ifra et såpass sentralt bevis.