de kan ikke velge.
Om de ikke vil eller kan omlevere, så skal man kunne ta å velge et dekningskjøp noe som vil si at man kan få produktet fra en annen plass å de må betale mellomlegget.

Skal ikke si at dette er noe som er 100% rett, derfor jeg spurte her om noen som kan dette kunne kanskje avkrefte eller bekrefte om jeg har rett på et tilsvarende produkt. men vet ikke om jeg har krav på dette.

hentet informasjon fra jusstorget.no

Dette gjelder ikke hvis gjennomføring av "kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader", som du selv skrev. Blir raskt urimelige kostnader når det gjelder tilbudsvare.

Mozzie:

I slike situasjoner har innkjøpspris hos butikk veldig mye å si, også. Komplett hadde garantert kommet med forslag om annet produkt om de kunne uten å tape mye penger.

Fra 2009 hadde Elkjøp en kjempegreie med å bygge opp omdømmet sitt igjen etter mange år med paragrafryttere i butikkene, og mellomledere som ble sinte hvis noe gikk på bekostning av inntjeningen på en avdeling. Man fikk mye mer frihet til å ta fornuftige avgjørelser på gulvet og redde humøret til misfornøyde kunder, uansett kostnad. Det funket bra, så vidt jeg vet. Klart det kostet mer og inntjening i butikkene ble mindre en periode, men i det lange løp så har omsetningene bare steget.

Men om Komplett har tatt den mentaliteten inn i varmen enda, spørs. De er flinke og raske, men er ikke så mye ekstra tror jeg.

FlipMcFlop: Du er så på villspor - pris har ingenting å si! Det er urimelig for kunden å måtte vente i nesten tre måneder etter kjøpsdato før han får en fungerende TV, og mtp. at Komplett har tilbydt han å heve kjøpet, så er også dette noe de selv har innsett. Kunden kan her kreve å få omlevering, dvs, en ny TV av samme type som han har bestilt, eller en TV med tilsvarende spesifikasjoner (hvis samme TV som han kjøpte ikke er å få tak på), dersom han ikke ønsker å heve kjøpet eller vente lenger på å få bruke TV-en han har betalt for.

enanthate: Du tar feil. Se over.

TS: Krev omlevering av samme TV, eller tilsvarende TV om de ikke lenger har TV-en du kjøpte på lager.

TV-en han kjøpte var på tilbud. Man har de samme rettigheter når man kjøper en tilbudsvare, som når man kjøper en vare til ordinær pris. Det betyr at TV-en hans er verdt 19 000, selv om han bare betalte 13 000. En TV som koster 19 000 har som regel bedre spesifikasjoner enn en TV til 13 000, og han skal selvsagt ikke lide for at han kjøpte denne TV-en på tilbud.

Har du jobbet i butikk?
Det går vanligvis på betalt sum. Dette er jo helt naturlig.

E'dit: Dersom TS kontakter Komplett, tipper jeg du får en mellomting. Typ 16,000~.
Så får vi se. God natt '

Har forresten en PC stående, ga 12,000 for den. Kjøpte i deler, selvfølgelig. Har brukt den i 2 uker, og kunne egentlig tenke meg å bygge en litt billigere maskin i stedet. Tror du det er noen sjans for å få tilbake pengene og returnere maskinen i deler? Evt komplett? Har kastet alle esker og bruksanvisninger også, selvfølgelig.....

Jeg siterer fra forbrukerkjøpsloven:

Jeg vil si at det at kunden har ventet i to måneder på en fungerende TV, og at han må vente i ytterligere tre uker, er til vesentlig ulempe for forbrukeren. Jeg vil også si at det er til vesentlig ulempe for forbrukeren å måtte ta til takke med en TV som er mye dårligere enn den han har betalt for. Jeg vil heller ikke si at det volder selgeren urimelige kostnader - de hadde tross alt satt den på tilbud når kunden kjøpte den. Var kostnadene deres ved å holde dette tilbudet urimelig?

Jeg har både tatt i mot (riktignok ikke tilbudsvarer) og sendt inn reklamasjoner.

Jeg siterer igjen fra forbrukerkjøpsloven:

Dersom det skjer en feil med en eller flere av komponentene, og selger ikke klarer å reparere dette eller levere de eksakt samme komponenter, så skal du ha tilsvarende komponenter, selv om disse skulle være priset høyere. Du kan selvsagt ikke bare sende de inn fordi du ønsker noe bedre eller billigere.

Hva du har rett til, og hva du får lov til, er to forskjellige ting. Angreretten er kun på 14 dager, så du hadde ikke noe krav på å få returnert det. Det jeg skriver er ikke feil bare fordi at de bestemte seg for å være snille med deg.

Men dere, enanthate og FlipMcFlop: Påstår dere at man ikke har de samme rettighetene når det kommer til salgsvarer, som man har når det gjelder varer til fullpris?