Hei!

Jeg kjøpte noen komponenter fra Amentio i fjor, og sendte nylig inn en av disse komponentene til reparasjon hos Amentio, en sak som skulle dekkes av garantien. Jeg sendte komponenten inn for over 2 uker siden, og får ikke kontakt med Amentio på verken mail eller telefon.

Når en prøver å besøke nettsidene deres får en nå bare besked om at "ITD Web AS er avviklet" og gir ytterlige informasjon om at "Dersom du har problemer eller behøver hjelp med et produkt du har kjøpt hos oss må du ta kontakt direkte med produsenten, produsentens servicepartner eller produktets importør."
Jeg skulle gjerne tatt kontakt med produsenten selv, men nå er det altså Amentio som har komponenten min og ikke jeg, så da kan ikke ASUS gjøre så veldig mye for å hjelpe meg.

TL;DR: Sendte inn komponent til Amentio, som deretter ble begjært konkurs og er ikke å få tak i.

Hva skal jeg gjøre?

Da du har sendt komponentene til reparasjon gjennom amentio så har ikke de noen rett til å beholde komponentene/eller selge de for å dekke kravene de har imot seg. Så dette vil nok ordne seg, selv om det sikkert kan ta litt tid. Styret i Amentio har jo også gjort det klart at færrest mulig privatpersoner skal lide her så de vil nok sende det videre til produsent/importør så fort de finner det.