Hei! Jeg flyttet inn i ny leilighet for litt over en måned siden, og bestilte i den sammenheng bredbånd fra HomeNet. Det jeg ikke hadde blitt opplyst om fra megler var at leiligheten allerede er tilknyttet fiberinternett fra Canal Digital, og bredbåndet fra HomeNet ble derfor avbestilt samme dag. Dette var dessverre etter at angrefristen hadde gått ut, og jeg må dermed betale 2 500,- i bruddgebyr.
Saken er at det nå har gått over en og en halv måned siden jeg sist hørte noe fra de. Da fikk jeg en annulleringsbekreftelse på mail. Ruteren har blitt lagt i ei skuffe og blitt glemt av.
Tror dere det vil ha noen konsekvenser om JEG ikke tar kontakt? Som at jeg må betale for utstyret osv. om det ikke blir sendt i retur innen rimelig tid? Nå er jeg en veldig ærlig sjel, og vil ikke unnlate meg å gjøre opp for meg. Det kommer jeg også til å gjøre dersom jeg får faktura med bruddgebyr/returseddel på utstyret!
Men spørsmålet er egentlig om jeg i praksis har noe ansvar for å ta kontakt, da det sikkert har skjedd en svikt her. Prøvde også å logge på nettsiden deres, men det virker som at de har slettet brukeren min. Føler vel at det er mest deres ansvar for å kreve dette betalt når de opererer med slike gebyr..
Noen som har vært i en lignende situasjon?
Saken er at det nå har gått over en og en halv måned siden jeg sist hørte noe fra de. Da fikk jeg en annulleringsbekreftelse på mail. Ruteren har blitt lagt i ei skuffe og blitt glemt av.
Tror dere det vil ha noen konsekvenser om JEG ikke tar kontakt? Som at jeg må betale for utstyret osv. om det ikke blir sendt i retur innen rimelig tid? Nå er jeg en veldig ærlig sjel, og vil ikke unnlate meg å gjøre opp for meg. Det kommer jeg også til å gjøre dersom jeg får faktura med bruddgebyr/returseddel på utstyret!
Men spørsmålet er egentlig om jeg i praksis har noe ansvar for å ta kontakt, da det sikkert har skjedd en svikt her. Prøvde også å logge på nettsiden deres, men det virker som at de har slettet brukeren min. Føler vel at det er mest deres ansvar for å kreve dette betalt når de opererer med slike gebyr..
Noen som har vært i en lignende situasjon?