Kjøpte spillet idag, hadde ingen anelse om at man må betale månedlige beløp for å spille? Komplett har ikke skrevet noe som helst om dette.....
Men, prøvde å registrere key'en nå.

This key is for the Age of Conan European Edition. It includes 30 days of game time beginning on launch day; May, 23rd 2008.

Hva faen? Har Komplett solgt meg et spill for over 300kr, som jeg ikke får spilt i det hele tatt uten å betale mer?
Jeg skjønner ærlig talt ikke en dritt her Ja, jeg er noob.

Nei, du må betale en avgift for å spille det. Registrer deg på siden, betal med visa, eller kjøp gamecard.

Ja, det er en månrdsavgift på ca en hundrings. Hvis Komplett ikke skriver noe om dette på siden du kjøpte fra er det villedende markedsføring, og du kan kreve pengene tilbake.

Bare så jeg ikke driter meg ut..
http://www.komplett.no/k/ki.aspx?sku=338169

Det står ikke noe om det....?

Jeg gidder ikke betale 100kr mnd for å spille et spill jeg allerede har betalt for, det blir det samme som WoW, patetisk. Nekter.

Nei, det sto ingenting om det. Dessverre trur jeg ikke det er god nok grunn for å få pengene tilbake.
Du må gjerne prøve, så får vi se akkuratt hvor god komplett sin kundeservice er.

Anyhow: du kan spille 30dager uten å betale, bare velg pay by cash på registreringen

Hmm, sikker på at det fortsatt er mulig? Finner ikke den metoden her

Hvis du ikke skjønte dette før du kjøpte spillet så er du ganske naiv spør du meg.

Hvis du liker spillet, så er det absolutt verdt de 100kr i mnd. Det har kostet mye å utvikle det, og de bruker mye penger på å forbedre det hele tiden. Og matematisk sett så lønner det seg, da et vanlig spill til samme prisen varer en 8-12 timer, dette kan du bruke 8-12 timer på DAGLIG i et par år og du er enda ikke ferdig.

Har ikke testet det ennå, så vet ikke hvordan det er..
Singleplayer spill ja, multiplayer spill kan jo vare like lenge..

Du vet at det du har kjøpt er et MMORPG og ikke et vanlig dataspill som har en singeplayer del og en multiplayer del sant?

Les litt her:
http://no.wikipedia.org/wiki/MMORPG

og her:
http://no.wikipedia.org/wiki/Age_of_conan

Ja, selvsagt er dette mulig. Er bare å bruke gametime-card som subscription method (eller noe i den dur)

Evt bare bruke VISA som betalingsform og huske å kansellere før mnd er omme hvis man ikke gidder mer.

Det spørs jo helt hvilke foutsetninger han har til å forstå det? Om dette er det første spillet han har kjøpt i samme sjanger så er det ikke så vannvittig rart at han ikke var klar over det. Med andre ord bør forhandlerene skrive dette som en tilleggsinfo/advarsel.
Det er en god del som kjøper spill idag, som ikke har full innsikt i denne spillverden som du så tydelig har stålkontroll på.

Det må jo vinne prisen som ukens mest provoserende uttalelse av en kundebehandler.

Fikk du navnet hannes? Jeg hadde sendt en liten mail til ledelsen i komplett.no.

Ny mail fra godeste Komplett:

Du har kjøpt et online spill. Det er normalt å betale for å spille online med slike spille. Det blir som å kjøpe en bil og si at man ikke viste at man må kjøpe bensin for at man skal kunne bruke den.

mvh
Hans Øivind


Det må jeg si, kundeservicen de gir kunne vært faen så mye bedre..
Gidder egentlig ikke bråke for det spillet i det hele tatt, lønninga er inne osv, så pengene driter jeg i. Men denne karen har lagt opp til det selv.

Jeg som har så fine erfaringer med Komplett's kundeservice. Go get him !

Dette er jo hårreisende. Har Komplett ansatt 16-årige CS-gamere på Kundeservice-avdelingen sin eller?

Si at følgende scenario er en mor som skal kjøpe et spill til sitt barn, og tenker at "Dette ser jo gøy ut" - kjøper spillet, og får så vite at dette koster en viss sum i måneden for spillet. Etter det er installert og informasjonen kommer opp. Altså, ingenting på siden tilsier at moren skulle forstå at dette kostet noe å spille, og moren er da ikke oppdatert på spillverdenen, ei heller mange andre som ikke holder seg spesielt mye i spillverdenen.

Forstår godt at folk kan gå i den fellen, alle er ikke "CS-kids".

Altså, all logikk tilsier at noe så enkelt som månedlig avgift burde stå markert på spillene som krever det. Går man i en butikk vil dette stå på spill-covrene, derfor burde det også stå det samme på sidene.

Bottom line, tullete av kundebehandleren hos komplett å føre den arrogante tonen.

Så har vi flere millioner biler her i landet da, så å forvente at folk vet at bilen de kjøper trenger drivstoff er helt fair. Derimot har vi ikke flere millioner som spiller AoC her i landet, eller noe som helst dataspill for den slags skyld - så å forvente at folk vet at de kjøper et spill som man må betale for hver måned er helt urealistisk å forvente.

Utrolig frekk behandling, men uansett når du registrer skal du få med 30 dager gratis, men tror du må velge kredittkortbetaling for å å legge inn 30 dagers koden.

Tydeligvis ikke siden det er gratis å spille på nett med cs.

Men over til saken. Prophet, jeg syns du skal sende inn en melding til komplett, der du skriver saken, at dette faktisk er hårreisende. Du kan samtidig linke til denne tråden, siden de har masse kjøpere herfra. Du kan også kontakte forbrukerrådet hvis det blir vanskelig.

Og gjør for all del dette. Send en mail til komplett og refs dem, for dette er uhørt. Hadde også sendt inn dette til noe form for medier, dagbladet eller noe slikt. Kunne blitt en morsom liten sak ut av dette.

Hm, jeg ville nok gått videre med denne saken bare av prinsipp etter svarene du har fått av kundebehandler.

Ring forbrukerombudet + send mail til ledelsen i komplett. Stå på krava dine, de SKAL opplyse om at man må betale en mndlig avgift for å spille.

Hadde jeg bodd i norge og bestillt age of conan (som er laget i norge og har fått ganske mye mediaoppmerksomhet) uten å ha fått med meg at det er et online spill og at det koster en ørliten sum penger hver måned i abb. avgift, så hadde jeg heller lagt spillet i skuffen og holdt kjeft fremfor å stå frem som en idiot bare for å stå på et heller vagt krav....

Og nei, jeg synes egentlig ikke svaret fra kundebehandleren var spesiellt stygg....

Hele greia minner egentlig litt om folk i usa som saksøker kaffeselgere fordi kaffen er for varm til å kunne helles i fanget...

Fremstå som en idiot?
Spør hvem som helst av mine kamerater, og du VIL få et spørsmål om hva AoC er for noe. Er alle idioter? Eller er det heller det at de driter så faen i hva for spill som er ute i butikken idag?


Tierra: Prøvde å forklare noe ala det samme til Hans. Hadde dette skjedd for 1 år siden ville jeg sittet der som 17-åring uten Visa, og mora mi hadde nok ikke registrert Visa-kortet sitt på noen utenlandsk spillside, nei. Er sikker på at det er rimelig mange som ville ha endt opp i den situasjonen.


Som sagt så gidder jeg ikke stresse med det her for pengenes skyld, sitter og spiller AoC atm, så kommer ikke særlig langt uansett Men hadde jo vært moro å sendt en mail til en litt høyere opp i Komplett, så Hans ser at han driter seg ut her.
Hva skal jeg gjøre i så fall? Sende inn en liten klage på Hans, noe mer?

Å herregud, ikke kom og si at en person som har interesse for å kjøpe age of conan, ikke har fått med seg all mediaoppmerksomheten det har fått i norge siden april. Og ikke kom og påstå at noen har klikket inn på age of conan, så coveret, leste 5 linjer med beskrivelse og dermed bestillte spillet uten å lese noe som helst mer om det.

Bare fordi man er skuffet over et spill, så er det lavmål i ettertid påpeke at det mangler en ting i beskrivelsen som man BURDE fått med seg.

Og I alle tilfelle: Det står da utrykkelig på boksen at det er et online spill som man må betale abbonement for. Og jeg er temmelig sikker på at man fikk med et lite ark med alle rettighetene man har ved å kjøpe ting på nett. Da er det ingen som helst grunn til å rive opp innpakningen som 3 åring på julaften, før man faktisk har sjekket at det man bestillte var det man fikk.

OG til sist: for en student så er ikke 1200 mange penger.. det er 24 pils... eller rettere sagt: 2 halvlitere i måneden.

Jepp send en klage på han Hans Øyvind Det har du all grunn til!
Du har jo blitt behandlet på en rimelig kjip måte her. Legg frem saken på en saklig og respektfull måte selv, så vil det nok få ønskelig utgang. Vet hvertfall at jeg hadde gjort det, har gjort det selv i lignende tilfeller liksom

Du burde helt klart sende en klage på han! Skjønner ikke at det går ann å få jobbe i kundeservice når man er sånn...

Til Techd: Som Lollern sa så har sikkert ikke du fått med deg hvem som for eksempel vant forrje europa mesterskap, norges mesterskap (put hva du vil ha her) i bowling... Skal jeg liksom si at du er idiot fordi du ikke vet det da? et er ikke alle som sitter på dataen 3/4 av dagen skjønner du... Enkelte bruker kanskje bare data en gang i uka for å sjekke mail og lignende.....

Det står kanskje på boksen ja, men ikke på nettet, han kunne jo ikke lese på boksen før han hadde bestilt.

Forøvrig har jeg fult med i nyhetene på AoC, og jeg visste at det var en månedlig avgift fra en bekjent som kjøpte det, men kan ikke huske å ha sett dette noe sted.

Hvis du er student er det ikke sikkert at du har råd til å drikke så mye pils.

Jeg syns ærlig talt den diskusjonen her var idiotisk. Det er ikke så mye å diskutere; nettstedet du bestiller spillet fra opplyser ikke om at det koster penger, og da har de brutt en regel. Ferdig med det, og om du vil kverulere med at man burde ha fått det med seg, så kan du gjerne gjøre det, og jeg kan til og med si meg enig i at det er merkelig at vedkommende ikke har fått det med seg. Men du, hvis du tenker over det, av alle de innslagene som har gått på tv om AoC, hvor mange innslag nevner at det faktisk koster penger?

Det fins mange regler og lover i samfunnet vi lever i, som man skulle tatt forgitt, men det er ikke alle som er så opplyste som andre på visse områder, slik som i dette eksemplet, og da er det riktig at siden skal opplyse om at det faktisk koster penger å spille det.

Jo? Det er da ikke så utrolig det, bestilte pc-pakke til 5k, tenkte å legge til et spill for å teste pc'n. Har lest mye om folk her på nFF som trenger hjelp til å bygge AoC-pc, så jeg regner jo med at spillet krever en god del. Lurte på hvordan spillet var fra før av, så dette passet jo bra.

Som jeg sa så satt jeg og spilte ista, har testet det for første gang idag. Synes spillet var helt ok, så skjønner ikke helt hva du snakker om her....?

Mhh.. Nei, det står ikke noe om det på coveret. MULIGENS på baksiden med bitteliten skrift, men hvis du seriøst mener at du sitter og leser den skriften hver gang du skal åpne et spill så er du faen i meg spesiell.

Kunne fint kjøpt meg 24 pils for 1200. Kunne gjerne kjøpt godteri for 1200 også.
Men å spille et spill for 1200, kjøss meg i ræva.

Det er 18 års aldersgrense XD

Sant nok, men det har ikke så mye å si når ingen sjekker det ;p

Jeg fylte 18 igår faktisk, bestilte delene før det. Jeg var 17, og fikk gjort alt, så det er nok ikke noe stress

Slik er det med MMOs dessverre (?), selv om 105,- i måneden er nowt; man får knapt en hamburger for den prisen.

Vel, slik jeg ser det opplyser Komplett om at det er et MMORPG. At da kunden ikke vet hva MMORPG faktisk medfører blir nesten hans eget problem. At det kunne vært understreket bedre får være én ting, og at svaret fra kundebehandler får være en annen.

Og her datt argumentasjonen din fra hverandre. Dette holder ikke. Leser du ikke hva du skriver under på er det ditt eget problem. Leser du ikke på pakken før du bryter forseglingen, likeså.

Trenger ikke betale for et MMORPG.

Har kjøpt Age of Conan av dere, visste ikke at dette koster ca 100kr i måneden, det står ingenting om det.

Sendte mail til dere, fikk svar av Hans Øivind, og jeg kan ikke si jeg likte svarene hans. Har forhørt meg med flere på et forum(spør, så skal jeg gi link), og dette skuffet ikke bare meg, men flere av deres andre kunder også.



Ifølge Hans Øivind er det allmen kjent at Age of Conan koster penger å spille, syns det er latterlig å si til en kunde. "Alle vet det" er lett å si for en datanerd, men dere kan ikke forvente at alle deres kunder er en gjeng med nerder. Jeg hadde ingen anelse om at spillet koster, og syns ikke dere kan forvente at kunden skal vite sånt fra før heller. Hadde dere stillt spørsmålet til noen av mine venner, ville kanskje en av dem visst hva AoC er i det hele tatt. Da blir det for dumt å si at det er almen kjent, dette skulle vært skrevet på nettsiden deres! Jeg har skrevet litt mer med Hans Øivind, dere får se igjennom det.



Har opplevd god kundeservice hos dere før, men dette ble for dumt, så jeg ville si ifra. Om det er Komplett som gir dårlig service eller om det er Hans som liker bedre å være arrogant enn å hjelpe kunder vet jeg ikke, det får bli opp til dere å avgjøre. Nå har jeg i alle fall fått sagt ifra, hvis ikke Hans er førstemann til mailen på mandag.



Sendte denne mailen for 10 min siden, hvis noen er interessert i å se hva som skjer videre. Er litt spent på mail på mandag, om Komplett bryr seg eller driter i det. Nå kan det jo også hende at Hans er førstemann til mailen på mandag, og da får kanskje ikke noen andre vite om dette allikevel Vi får se.. Jeg poster i alle fall her så fort jeg har fått svar fra dem.

haha veldig bra får håpe ikke hans er første mann til mailen ja, vil tro at mailer blir sendt til høyere makter en de telefonmenneskene eller hans øyvind, får vi vertfall håpe.

blir spennende å se hva du får til svar tror du vil få positivt svar tilbake iogmed at komplett er kjent for god kundeservice se bortifra hans øyvind

Ikke alle mmo's koster pnger....

Og 105kr i mpneden kan bli en god del etter en stund...

OT:

Du får faktisk ca 50 rundstykker og pålegg for 105kr... Man må ikke kjøpe usunn mat hele tia skjønner du...

Håper du legger inn svaret fra komplett her i morgen da

Interissant dette her, må si meg enig med at dette burde vært opplyst på nettsted. Man kan ikke gå rundt og forvente at folk skal vite slikt, jeg sitter selv daglig og spiller diverse MORPG-spill, og hadde ingen anelse om at AoC kostet penger i måneden.

Er spent på hva som skjer videre^^

Det står bak på boksen med ganske liten skrift. Forann på boksen står det " Including 30 days free gameplay" eller noe i den duren. Der bør de fleste ta hintet, men det står fortsatt ikke svart på hvitt andre steder enn bak med ganske så liten tekst.

Og "including 30 days free gameplay" betyr ikke nødvendigvis at spillet koster. Det kunne vært 30 dagers trial til en venn, som jeg faktisk ville ha trodd det var om jeg hadde sett det.
Ettersom jeg så på Komplett.no at de solgte én type AoC til 349, og en 60-dagers AoC til nesten halve prisen, så regnet jeg med at spillet var gratis forever, sånn er det bare. Og når det da står including 30 days free gameplay på coveret til 349,- så regner man bare med at det er ment til en venn

Har ikke fått svar fra Komplett enda, kommer nok i morgen.

men det som er poenget er jo at det ikke står på nettsia, når du har fåt se coveret har du jo allerede kjøpt varen og da det er kansje ikke like intressant lengre når du får vite det.

Prophet: Hvis du ikke får noe svar på mailen din og tror at "Hans" kan ha sett den også slettet den, kunne du jo prøvd å ringe inn og spørre om å få snakke med sjefen der? Jeg vet ikke om dette vil funke, men hvertfall verdt et forsøk.