X- Hei! Mitt navn er XXXXX. Hva kan jeg hjelpe deg med?

- Jeg kjøpte en plasma 50tommers TV fra YYYYYYY for ca 8 år siden. Dette kjøpet finner jeg ikke i ordrehistorien under min konto hos YYYYYY.
- Jeg trenger å vite modellnavn slik at jeg finner manual for TVen på nettet

X- Finner ikke noe på kontoen din kan den ha blitt kjøpt på en annen konto?

- Kan man ha flere kontoer hos YYYYYY ?

X- Du kan ha med flere eposter ja eller om noen kan ha kjøpt den for deg

- nei, jeg kjøpte selv, har aldri hatt noen andre til å kjøpe til meg fra YYYYYY/på nett.
- forskjellig epost kan det være dog.
- fremdeles mitt navn

X- Ja da ville jeg eventuelt forsøkt om du har en annen epost du kan ha brukt og logge inn.

- Kan ikke forsøke da jeg ikke lenger benytter meg av Eposten jeg brukte for 8 år siden
- Har ikke tilgang

X- Ja jeg får ikke søkt på det dessverre trenger gjerne et ordrenummer eller kunde nummer

- Jeg har ikke slike nummer, de nummerene er det bare YYYYYY som har tilgang til.

X- Du skal gjerne ha fått det på epost slik at det er gjerne det jeg får ikke søkt på kontoer

- Jeg skal få eller ha fått en epost fra YYYYYY om min gamle epost addresse ?
- forstår ikke hva du skriver

X- Du skal ha fått det på din gammle epost adresse slik at man da skal kunne ha dem til senere.

- men man kan ikke ha dem til senere på den gamle eposten dersom man mister tilgangen til den eposten

X- Nei, som sagt finner jeg ikke noe på denne kontoen dessverre slik at jeg fant ikke noe på deg.

- Og hva gjør du da ? Du må gå å snakke med de som jobber i YYYYY som har tilgang til informasjon om gamle epost'er som kunder har hatt, slik at man får slått dem sammen under ordrehistorikk, ikke sant ?

X- Som sagt finner jeg ikke noe annet på deg slik at jeg finner ikke noe salg til deg på dette kjøpet hos oss. Vi slår heller ikke sammen kontoer slik at har man laget en ny bruker så er det at man har 2 brukere.

- flette galen

X- Er det noe annet jeg kan hjelpe deg med?

- nei