Hei!

Jeg har en ca 6 mnd gammel samsung 7 serie. Den har omtrent hele tiden funket veldig bra. I dag hadde jeg pcen koblet til HDMI og gikk får å mekke noe mat. Så sluttet Chrome å fungere og Firefox ville heller ikke åpne seg. Jeg skrudde av pcn og skulle starte den på nytt.

Det rare er at nå viser den bare samsunlogoen eller mulig oppstartsalternativer. Etter dette kommer det ikke noe bilde. Skjermen er lys og funker fint men videre kommer det ikke noe bilde. Pcen begynte å slå seg av å på gjentatte ganger.

Hva kan disse problemene være? Er aldeles ikke over gjennomsnittet når det kommer til å fikse eller løse problemer på data.

Noen kloke hoder på freak?

Har ikke garanti..

heartslava.

Viser nu ingenting etter logo.....

Disken din har tatt kvelden.

Så det er over og ut? Så lenge man ikke vil bruke tusener på fiksing?

Kan først å fremst nevne at jeg ikke har behandlet pcen superbra. Ikke at jeg har kastet den veggimellom men...
Har cdrom på pcn. Hvor får jeg tak i det jeg trenger?

Har ikke noe viktig jeg MÅ få ut, men lite keen på å gi opp pcn egentlig.
Det er en chronos 14 tommer med 20 express cache.

I og med at een ikke er strøken, vil jeg tro at Lefdal absolutt ikke rører den engang.

Er vel min egen feil når alt kommer til alt. Har ikke virket som om noe skulle skje med den.. skriver på telefonen så blir kanskje ikke forfatter stil over innleggene mine.

Kjøpte laptopen på lefdal i jaunar. Må lete etter kvitering osv. Er usikker på om jeg ikke har fortapt denne i sammenheng med flytting..

Hadde egentlig bestilt en annen maskin, og skulle collect@store. De hadde rota på lefdal på stovner, så fikk en bedre maskin bare jeg la på litt penger. Gjorde selvfølgelig dette.

Samsung logoen på toppen av laptopen har forfalt helt. Måtte rett og slett ta bort disse små klistremerkene da de bare datt av. Om det var pga pcen ble litt varm til tider det vet jeg ikke.

Utenom dette er det ikke noen synlig skade på pcen egentlig. Noen av de klistremerkene forfaller jo til tider. Valgte å ikke ta med forsikring da jeg trodde denne pcen skulle bli ivaretatt og ha en god "levetid"

Vet jeg har rettigheter som forbruker, må sikkert dra noen hvite løgner (eller ikke) da hardisken(?) streika av seg selv og ikke mens jeg var aktiv på pcn. Hvor mye dette har å si vet jeg ikke.

Kjenner egentlig ikke noen spesielle datagenier. Kan sikkert prøve å få en freak til å mekke litt mot noen hundrelapper eller lignende.

Så det kan egentlig være noe annet enn hardisken? Virus kan det jo sikkert også være. Det har skjedd gjentatte ganger at google chrome ikke vil åpne seg, henger seg opp.

Har ikke lastet ned noe annet enn musikk fra noe jeg vil si er et "trygt" program på en stund nå.

Ellers bare vanlig surfing.. Merket etterhvert at viftene fikk litt mer fart på seg til hverdagslige oppgaver.

Tar gjerne i mot råd og tips! Takk for de jeg har fått allerede!

heartslava.

Mente selvfølgelig STORO senter...*

De har deg som regel registrert i systemet når du handler noe der.

Da er det første du bør gjøre å besøke butikken du kjøpte den på. Handelen er garantert registrert i deres kundesystem. Du trenger ikke finne på noen grunner når du klager på produktet. Maskina er bygd for å fungere uten at du 'passer på den' og det er ikke unormalt å la en sånn pc stå på kontinuerlig.
Hvis du skulle være så uheldig at de ikke finner tilbake til handelen kan du sikkert få god hjelp av noen av medlemmene her. Hadde du bodd på Lillehammer kunne jeg gjerne hjulpet deg kostnadsfritt.

Tusen takk for hjelp! Har tatt kontakt med lefdal så får se hva det blir til! Ja kommer garantert til å prøve freak om jeg ikke kommer over noen allerede bekjente som kan ordne dette.

heartslava.

Du må også huske på at Lefdal/Elkjøp er kjent for å være trege på reprasjoner. Hvis det tar lenger tid enn en uke har du krav på lånepc. Sjekk ut forbrukerrådets nettsider.

Hvis L/E ikke er til hjelp kan du benytte YouTube for å se hvordan du bytter disk. Det er relativt lett.

Da har jeg fått kvittering og råd om å henvende meg til nærmeste sjappe. Hva kan jeg forvente/håpe på? Har bare noen bilder, dokumenter og 1000 sanger ish. Så ikke noe uhyre viktig.
De kommer vel til å kreve penger for å bytte harddisk og hva er sjansen for at jeg får en ny pc? Takker ja til pcer som er levert på angrefrist osv. Skjønner at dette er vanskelig for dere å svare på, men noen som har lignende eller vet om lignende situasjoner og hva utfallet har blitt?

heartslava.

Hvis det er noe fysisk i veien med selve pcen/harddisken, som ikke skyldes feil bruk/skade, skal de selvsagt ikke ta penger for å bytte harddisken (eller andre deler) så lenge du har reklamasjonsrett. Helt utrolig at du gidder å skrive så mange innlegg her istedenfor å gå og lese om forbrukerrettighetene dine.

Hei!

Jeg jobber i en større El kjede i Norge, og sitter der med ansvar for reklamasjon.

De kommer ikke til å kreve penger for å skifte disk, med mindre de avdekker feil som ikke dekkes av reklamasjonen (uatorisert inngrep, cola i tastatur/MB etc) Men om jeg forstår deg riktig, og tror blindt på det du skriver burde ikke dette koste deg noe.

En harddisk er det som oftest ryker på en pc, jeg pleier å forklare mine kunder at grunnen til dette er at disken spinner med 7200 omdreininger i miuttet, og naturligvis blir det slitasje, men det dekkes av reklamasjonen.

Kvitteringen ser jeg du fikk tak i, men hos alle større kjeder i norge blir slike kjøp satt på navn slik at vi enkelt kan finne kvittering for deg (dette som et tips til andre som har mistet kvitteringen sin.

Ny pc kan du nok dessverre ikke håpe særlig på med mindre servicen har mer enn 15 virkedager delevent eller del ikke er å skaffe.
Ny pc har du krav på ved 3 ganger samme feil, eller 4 ganger forskjellig feil.

Lånepc har du krav på etter 7 dager, det er som regel et krav om at du må sannsynliggjøre behovet for et låneprodukt, men alle mennesker trenger PC og mobil i dag.

Håper dette var til nytte for deg og at det ordner seg, Hos elkjøp/lefdal kan du gå til butikken og spørre om å få nytt produkt dersom servicetiden overstiger 4 uker, det gjør den sjelden, og det er opp til butikken selv om de vil gi deg ny, men det går som regel veldig greit.

Mvh GIG

Takk takk! Fikser seg sikker dette her. Ooog ja, kråkelefse ble en del innlegg fordi jeg ikke har gjort hjemmeleksa mi. Ingen grunn til å påpeke dette