Hei! Har til nå brukt en brukt Samsung Galaxy Note 4, med fingeravtrykkleser til å låse opp skjermen. Plutselig et par uker siden skjedde det noe. Jeg brukte mobilen, låste den opp på vanlig måte, med fingeravtrykkleseren. Låste den igjen, og når jeg skulle åpne den minutter etterpå, får jeg ikke opp valget om å bruke fingeravtrykkleseren, kun reservepassordet, men da får jeg opp feilmelding om at passordet er feil. Har brukt samme passordet jeg har hatt på en annen enhet i flere år, så det er egentlig ikke feil. Har prøvd å låse opp gjennom Device Manager fra Google og Samsung, men den får ikke kontakt.
Spørsmålet er om det er mulig å bytte det innebygde minnekortet til en annen Note 4, og da kanskje den vil spørre om fingeravtrykket som vanlig, hvis problemet var at den var defekt. Det forklarer dog ikke hvorfor reservepassordet ikke funker, men kanskje jeg har tastet samme feil to ganger, men ganske tvilsomt.
Har prøvd 3 forskjellige Telenorbutikker, samt en Samsungbutikk, det var ingenting de kunne gjøre, annet en Fabrikk reset, men som dere sikkert skjønner så er det mange filer på den ødelagte Note 4 jeg vil beholde.
Hvis noen her gjør har peiling, setter jeg veldig pris på hjelp!
Spørsmålet er om det er mulig å bytte det innebygde minnekortet til en annen Note 4, og da kanskje den vil spørre om fingeravtrykket som vanlig, hvis problemet var at den var defekt. Det forklarer dog ikke hvorfor reservepassordet ikke funker, men kanskje jeg har tastet samme feil to ganger, men ganske tvilsomt.
Har prøvd 3 forskjellige Telenorbutikker, samt en Samsungbutikk, det var ingenting de kunne gjøre, annet en Fabrikk reset, men som dere sikkert skjønner så er det mange filer på den ødelagte Note 4 jeg vil beholde.
Hvis noen her gjør har peiling, setter jeg veldig pris på hjelp!
Takk for hjelpen.
