Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  6 1387
Hei! Jeg kjøpe nylig en ny Mac på Elkjøp. Da jeg kom dit var jeg innstilt på å kun kjøpe Macen og dra, null surr. Men så klarte selger å overtale meg til å ta med pc-support pakken de tilbyr til studentpris, med antivirus, vpn-beskyttelse og gratis reparasjon i tre år dersom noe skulle skje. Det som fikk meg til å si ja, var gratis reparasjon og at de også inkluderte at de stresstestet (eller noe sånt) maskinen før jeg fikk den for å sørge for at den fungerte optimalt uten noen interne feil.

Jeg plukket opp Macen i dag, og når jeg kommer hjem for å bruke den for første gang så innser jeg at de har satt opp et innloggingspassord som jeg ikke aner hva er for noe, de sa nemlig ingenting om dette. Derfor får jeg ikke engang tilgang til Macen. Jeg har forsøkt alle enkle passord som gir mening, men ingen fungerer. Ikke går det an å logge inn uten å skrive inn noe passord heller, ei er det noen hint. Dette er min første Mac, så jeg er uerfaren, men har forstått at jeg kan resette brukerpassordet på egenhånd.

Spørsmålene jeg nå har, er om dette er lurt? Burde jeg heller vente, å heller klage om dette til mandag? Grunnen til at jeg vurderer å vente, er i tilfelle de har surret med andre ting også slik at det heller lønner seg at de alene ordner opp eller bare forteller meg passordet selv før jeg begynner med noe resetting. Jeg var allerede i starten, og er enda mer nå, usikker på om denne pc-support pakken var noe lur idé å inkludere. Om jeg heller bare burde ha kjøpt Macen og fikset alt selv uten at de "satte opp" noe som helst.

Er det noen som har noen erfaring, råd eller tanker rundt dette? Er denne pakkedealen i det hele tatt verdt det?
Etter min mening er alle sånn ekstra ting som butikker selger med bare piss og programvaren som er inkludert er stortsett bare bloatware. Du betaler stortsett bare en premium pris for noe som strengt tatt ikke er nødvendig.

Hvis jeg var deg ville jeg ha tilbakestilt macen, dratt til elkjøp på mandag og hevet kjøpet av den pakken. Om de prøver seg så er det bare og si at den var låst og du fant ikke ut av passordet og trengte å bruke den.
Du har vel i praksis betalt for en rettighet du har som kunde. Ikke kjøp noe ekstra neste gang
Nei ikke kjøp noe ekstra. Verden er full av selgere som vil selge deg dritt hver dag.

Generelt har du ikke 14 dagers angrerett når du kjøper i butikk. Angrerett gjelder nett, telefonsalg osv.

Men: Elkjøp har åpent kjøp. Usikker på om dette gjelder supportavtalen din. Ta en prat med de på mandag.

At du har somlet bort passordet er et dårlig argument du sannsynligvis ikke kommer noen vei med. Det er under normale omstendigheter all grunn til å tro de har rutiner på hvordan de håndterer dette til nye kunder.
Prøv å trykk spacetasten i passsordfeltet, altså fysisk.

Gratis reparasjon?
Nei. Du har gratis "reparasjon" i 3 år, noe som gjelder softwarefeil, ikke hardware. Den går på garantien. (Nei, du får ikke 3 års garanti, du har kun 2).
Sist endret av random119432; 27. november 2022 kl. 10:21.
Stoler aldri på Elkjøp, de surrer alltid på kundeservice, sleipe selgere og shady generelt.
Sitat av Dough Vis innlegg
Nei ikke kjøp noe ekstra. Verden er full av selgere som vil selge deg dritt hver dag.

Generelt har du ikke 14 dagers angrerett når du kjøper i butikk. Angrerett gjelder nett, telefonsalg osv.

Men: Elkjøp har åpent kjøp. Usikker på om dette gjelder supportavtalen din. Ta en prat med de på mandag.

At du har somlet bort passordet er et dårlig argument du sannsynligvis ikke kommer noen vei med. Det er under normale omstendigheter all grunn til å tro de har rutiner på hvordan de håndterer dette til nye kunder.
Vis hele sitatet...
Kan med 100% sikkerhet si at det skjer tilfeller der kunder blir utlevert Mac med passord som dem ikke vet om. Dette er grunnet at Mac krever at du lager et innloggings passord når du setter opp maskinen, så om kunden i utgangspunktet ikke ville ha noe passord, lager de i butikken et midlertidig ett. Dersom de glemmer fjerne dette, vil da kunden ha et passord som kun de i butikken vet.

Anbefaler prøve lette passord som kun et mellomrom, 123 osv.
Sist endret av Emilher1; 27. november 2022 kl. 13:25.