Jeg har vært kunde med Ventelo i flere år, og har opplevd å miste nettet kun et par ganger tidligere. Har opprinnelig et 20/1 Mbps abonnement.
Siden forrige mandag ble jeg frakoblet noen få ganger hver dag, et par minutter hver gang. Snakket med kundebehandler på Ventelo, og fikk dette som svar:
"På ADSL 2+ linjer kan slike problem oppstå over tid når linjekvalliteten begynner å bli litt dårligere. Telenor Networks har tatt høyde for dette, og dermed får vi ikke lagt inn feilmelding før vi eventuellt forsøker en liten reduksjon i hastigheten. For å oppnå bedre kvallitet så bør det muligens nedjusteres rundt 1000 kbps"
Ventelo justerte ned med 1000kbps, og problemet har ikke blitt bedre i hele tatt. Kan noen forklare meg hvordan nettet mitt i teorien kan bli mer stabilt ved å justere ned farten?
Siden forrige mandag ble jeg frakoblet noen få ganger hver dag, et par minutter hver gang. Snakket med kundebehandler på Ventelo, og fikk dette som svar:
"På ADSL 2+ linjer kan slike problem oppstå over tid når linjekvalliteten begynner å bli litt dårligere. Telenor Networks har tatt høyde for dette, og dermed får vi ikke lagt inn feilmelding før vi eventuellt forsøker en liten reduksjon i hastigheten. For å oppnå bedre kvallitet så bør det muligens nedjusteres rundt 1000 kbps"
Ventelo justerte ned med 1000kbps, og problemet har ikke blitt bedre i hele tatt. Kan noen forklare meg hvordan nettet mitt i teorien kan bli mer stabilt ved å justere ned farten?
