Bare så det er sagt, kan jeg bekrefte at i 90% av alle tilfeller hvor pakker rotes bort eller bruker særdeles lang tid på å bli levert, skyldes det avsender. Jobbet på postterminal i flere år, og dere skulle bare visst hvor mange rare adresselapper jeg kommer over.

Skal du skrive adresse på pakken, sørg for at det er riktig postnummer! Det er nemlig postnummerne det sorteres etter. Dersom du bommer med et tall kan du ikke forvente at Posten skal kunne ha kapasitet til å kryssjekke poststed og postnummer opp mot hverandre på hver eneste pakke.

Det er jul, folkens. Ingenting fungerer som det skal i posten da.

Ganske rart at dere skal whine over enkelt tilfeller som posten gjør en tabbe. Kanskje dere selv skal prøve dere som sjef der i 1 uke?

Altså, det er ett stort firma som leverer mange tusen pakker og enda flere brev hver eneste dag. Selvfølgelig blir det noen feil. Ingen er perfekte, ikke engang dere.

Saklig. Så i følge din logikk så må man bare godta allverdens dritt sålenge den dritten som rammer deg er utført at et stort selskap?

Nei, det er ikkje det han seier. Han seier at når volumet er stort, så vil feil skje.

Har du feilrate på 0.01%, som er veldig lite, og frakter en million gjenstander om dagen, så vil du gjere hundre feil for dagen. Vi må godta ei viss feilrate. Å redusere den forbi eit visst punkt er ekstremt dyrt, og gir relativt lite tilbake - kva det punktet er veit eg ikkje, men eg tipper posten bruker penger på å finne ut av det krysningspunktet.

Synes begge deler suger, jeg. Både de som tilbyr tjenestene, og de som benytter dem.
Mest av alt synes jeg synd på postbud som helt og holdent har mistet den sjarmen de en gang hadde i tiden. Nå stresser de bare i første gir fra område til område, og jeg regner med de ansetter folk med perfekt syn fordi det er så drøyt mange små navn gjemt bort på postkasser rundt om. Burde vært krav om minimum 16 punkt skriftstørrelse elns. Posten burde levert ut gratis navneskilt til de som vil ha det, noe de faktisk gjør. Jeg benytter meg av det. Mange andre har en fuckings post-it-lapp hehe.

Jeg har full forståelse for at Posten kanskje ikke har mulighet til å levere en pakke i tide, og det gjør meg absolutt ingen verdens ting. Så lenge de bare gir beskjed om forsinkelsen og en kort begrunnelse.

Jeg hadde en plagsom hendelse for et par uker tilbake, hvor jeg bestilte 'hjemlevering' av en pakke, som da skulle bli levert mellom 17:00 og 21:00, med en telefon mellom en halvtime til en time før leveranse. Jeg satt hjemme hele kvelden og ventet på pakken, men ingenting skjedde. Dagen etterpå ser jeg de har prøvd å utlevere pakken til meg på postnummer 0230 (noe i den duren, det var ihvertfall postsentralen i Oslo). Ikke rart de ikke fikk utlevert den, da jeg ikke bor der. Dette var oppført 21:52 på kvelden (godt over tidsrommet for levering).

Dagen etterpå er jeg flink og ringer inn klokken 09:00, for å se om det skjedde en feil, og om de får levert det den dagen. Damen gir meg et nummer jeg kan ringe for å komme i kontakt med sjåførene, siden hun ikke kommer igjennom da linjen er opptatt. Hun gidder da altså ikke å prøve igjen senere, gjøre jobben sin, og så gi meg beskjed.
Greit nok, og jeg prøver et par ganger utpå dagen uten hell.
Jeg ringer tilbake til kundeservice rundt klokken tolv, og kjører samme regle om at pakken ikke ble levert, og at jeg ønsker den levert den dagen her. Hun sier hun sjekker opp i saken, og ringer meg senere.

Klokken 15:00 får jeg en telefon der de sier at de ikke kan utlevere pakken, da jeg gav beskjed for sent (?), sjåførene reiser nemmelig ut klokken 16:00. Jeg spør pent om de kan levere pakken dagen etter, men det kunne de ikke love.

Jeg har nå kranglet med de i en tre ukers tid, og fikk endelig et julekort med en unnskyldning og et par frimerkehefter.
Posten i seg selv er greit, men med så mange håpløse ansatte og dårlig kvalitetskontroll funker selskapet svært dårlig. Kommunikasjonen innad er horribel, og svært mange gidder ikke å gjøre jobben de får betalt for å gjøre. Det er alltid enklere å dytte skylden over på noen andre.

Legger til at det kan være lurt å holde seg saklig, høflig og seriøs når man henvender seg til Posten for klager. Trolig hjelper det ikke saken din, men når saken blir dyttet litt oppover ovenfor kundeservicenivå, er det lett å se at det ikke er kunden som har skylden.

At ting tar tid er en ting, det må regnes med. Det skal ikke måtte regnes med når man betaler ut av ræva for at det faktisk SKAL gå fort og leveres på døra. Hvis det da hverken går fort ELLER leveres på døra, er det god grunn til å klage.

Posten er noen surrehuer, det kommer man ikke unna.

Jeg ville ikke brukt privat-tlf i andre hensikter enn virkelig nød i så fall. En venn av meg leverer pakker, og han brukte privat tlf en periode, og det endte med at han ble ringt opp ganske ofte av kunder som spurte "Hvor er pakken min?" og "Hvorfor tar det så lang tid?"

Mange tror tydligvis at privat-tlf er sentralbordet eller noe.

Jeg ser den.

Men en her i tråden skrev at de har jobbtlf, så da har de jo ingen grunn for å ikke ringe

Han skrev at han hadde jobb tlf, det betyr ikke at alle har det.

Ser at mange er sinte på posten, men tenk deg oppgaven de gjør får deg. De frakter brev, aviser og pakker du bestiller fra nettet. Det er en stor oppgave. Jobber selv på en terminal som frakter pakker og det er ganske mange folk som må gjøre en jobb får at dere skal få pakken. Skader på gods kan skje. Det skjer også overalt uansett om det er posten, DHL og tollpost. De bedriftene gjør alt dem kan får å få kundene glad med servicen de gir til kundene.

Er dere ikke fornøyd så kan dere prøve å jobbe på en terminal som blir brukt til pakke og post sendinger å se hva som faktisk må til får å få pakken hjem til deg.

Ja, det burde ikke være lov å kritisere med mindre man har prøvd rollen selv eller fikser problemet selv.

Selv er jeg utdannet sivil.ing, men har de siste 6mnd jobbet som pizzabud fordi jeg kritiserte pizzabudet for at det var 30min for sent

men du skjønte poenget mitt. At å levere pakker til folk som bestiller på nettet er ikke transportøren sin skyld. Er avsender som da har oppgitt feil info på pakken. Ser det hele tiden på jobben. Er ikke transpotøren sin skyld hvis avsender ikke gjør jobben sin riktig. Men transpotør som posten har ikke noe med avsender og hva de gjør med pakken. De bare transporteren den til deg fordi det er dyrt å transportere en pakke fra A til B. Derfor betaler komplett etc andre firma penger for å gjøre det for dem.

Det var strengt talt ikke poenget ditt i det første innlegget. Du gikk fra "Posten gjør en vanskelig jobb, ikke kritiser til du har prøvd det selv" til "Alt er avsenderens skyld"

Ja fordi posten har ikke noe med merking av pakkene. Det gjør avsender. Posten leverer bare pakkene for avsender. Alså hvis noe er feil med pakkene er det stort sett avsender sin skyld for de ikke gjør jobben sin. Vi har et helt lager her på Tollpost med kolli som har feil info som vi ikke får levert siden avsender har oppgitt feil info på strekkode.

Ingen her har klaget på at det er noe galt med pakkene, men det er transporten som er problemet. Dette er Postens ansvar, og det burde ikke være så vanskelig å forstå.

Det jeg prøver å si er at det ikke alltid er transportøren sin skyld for at pakken ikke kommer hjem til dere.

Jævlig dyrt er det også. Skulle sende ett brev som veide 400 gram. Kostet 120 kr.

Men det er mange faktorer som spiller inn. Er ikke alltid transpotøren sin skyld. Selv om det kanskje er det som har skjedd her,
Det der er avsender sin skyld som har skrevet feil på strekkode. Mitt poeng er at ikke skyld på posten hele tiden. Er kanskje andre sine feil

Bestilte fra amazon.co.uk på tirsdag, og betalte 130 kroner ekstra for UPS Priority Express (1 business day). Venter fortsatt på pakken. De skal få godkjent om den kommer i dag.

Jeg fikk sms om at jeg kunne hente pakken. Men den var ikke på utleveringssted før to dager senere. Sånne ting er faktisk transportør (Tollpost) sin skyld. Finner dere ikke deres eget utleveringssted (som stod i sms-en) får dere sparke sjåføren. Eller vent med å sende sms til sjåføren er edru og pakken faktisk er framme.

Er mange useriøse sjåfører, men er jo ingen som vil kjøre distrubusjonsbil siden det er så dårlig betalt. Så da er de nesten de eneste som kjører før oss polakker som ikke snakker norsk

Heh. Eneste jeg kan se på prislista som koster 120 kr er hvis brevet veier mellom 1000 og 2000gram, og det er med en tykkelse over 7cm.

Hvis ikke, så har du rekommandert brevet..

Jeg kan og opplyse om at Tollpost ikke transporterer varene sine forsvarlig. Tollpost er storforbruker av kabotasjefirmaet Kim Johansen, som kjører for det meste med lukket skap på bilene sine.

I forrige uke kom det en Kim Johansen bil med stykkgods til Bergen, da det ikke var plass på toget til dette. Håper de tørket pakkene før dem kjørte de ut, for dem lå på kapelltraller uten tak fra Oslo-Bergen....

En ny højdare fra Posten:
http://www.dagbladet.no/2012/12/21/n...kort/24945861/

At enkeltpersoner misbruker tillit slik er ekstremt vanskelig å beskytte seg mot. Så det er neppe noko å laste posten for..

Og hva gjorde UPS? Jo, de sendte pakken med posten... Hva gjorde posten? Sendte den til Stavanger! Den skulle ikke dit! Så påstod de at de hadde prøvd å levere to ganger, men at jeg ikke var tilgjengelig. Hva slags levering er det når de ikke ringer på tlf eller døra (stod at det var en dør til dør pakke på hentelappen).

Spesielt når Posten ikke får lov til å sjekke vandel på folk før de ansetter.

Jepp, og hvis en bankansatt hadde tatt 10000 fra din konto og overført til sin egen, så kunne du selvsagt ikke legge dette på bankens kappe..

Merker irritasjon over Bring selv etter at jeg ble oppringt av en selger, som visstnok hadde fått tak i telefon nummeret mitt via dem. Tror han var ringte fra VG. Er i dialog med Bring nå ang. saken.

Noen som vet om Tollpost kjører ut på Lørdager?

Dhl : USA - Tyskland - Norge- hjemme. de brukte 3 dager!
Us-postal office/bring : USA - Tyskland - Norge (4 dager)- hjemme. bring brukte 18 dager...

Saken er ferdig.

De kjører ikke ut på lørdager.

Det jeg egentlig regnet med, siden det ikke kom noe idag.

Bestilte noe klær fra Storbritannia 11. Desember, klærne var sendt ut av Storbritannia dagen etter og nådde Norge den samme dagen, etter at den nådde Norge har ikke trackinnummeret fungert og jeg har ennå ikke fått pakken eller noe informasjon fra Posten om hvor min pakke er.

Yup, har skjedd tidligere også, da måtte jeg ned å hente pakken på terminalen selv, hvis jeg ikke gjorde det sendte de den tilbake fikk jeg beskjed om.

At små pakker gjentatte ganger havner på postkontoret selv om den fint burde passe i postkassa, skyldes i de aller fleste tilfellene, en lat postmann.

De som jobber som postbud og/eller på postterminalen og sorterer, støter fort borti en god del pakker og brev som blir sendt i retur hver eneste dag, om man skulle sjekket opp at navn, adresse, postnummer og poststed stemmer, hadde det nok endt i overtid hver dag for veldig mange.

Dette må være det mest irriterende! En gjenstand som fint hadde passet i postkassen på både langs og tvers, men som alikevell blir tatt med videre i bilen. Også får man ikke tak i det før på postkontoret dagen etterpå.

Det er snakk om brevpost (A-post) som passer i postkassen. Isteden får man en lapp om at den var for stor og må hentes på postkontoret.
Bedrift Express dør-til-dør burde også kunne puttes i postkasse om mottaker "ikke var tilgjengelig".

Små pakker som leveres av postbud kalles klump.

Blir nok ikke med i bilen videre, er nok heller det at postbudet legger pakken til side, og skriver en hentelapp, slik at h*n slipper å drasse med seg pakken ut på ruta.

Min siste opplevelse med Posten:

Hadde bestilt en pakke fra USA. Med ekspress levering.

Pakken ble innlevert til det lokale postkontoret, ca 3 timer utenfor New York.
Innen 12 timer så var pakken kommet til NY, sortert og alt slikt og videresendt med første fly som gikk over havet.
Ca 24 timer senere (pga tidsforskjeller og slikt), så ankommer pakken Gardermoen. Alt går raskt og smertefritt der også, og 3 timer senere så er den kommet seg igjennom tollen, og Posten overtar pakken.

Totalt brukte da altså pakken under 48 timer på å komme seg fra en bygd utenfor NY, og helt til Posten Norge sine hender på Gardermoen, dette da på en tirsdag kveld.
Onsdag morgen, regner jeg med at pakken skal bli videresendt til Oslo, for å sorteres der. Men neida. Den ligger fortsatt på Gardermoen, og blir liggende der helt til torsdag ettermiddag. Og ankommer ikke Oslo før torsdag kveld.
Fredags morgen skjer det heller ingenting. Den ligger fortsatt i Oslo, og blir liggende der helt til MANDAG.
Når mandag kommer, så ser jeg at den har blitt videresendt fra Oslo. Etter noen timer, så kommer det opp på sporingen at pakken har blitt forsøkt levert på min dør, men ingen var tilstedet. Dette er jo hyggelig, siden pakken ALDRI ble bestilt som levering på døren. (Om det da ikke var inkludert i ekspress leveringen da, det vites ikke).

Med vell og viten om det, så drar jeg til det lokale postkontoret etter jobben, for å håpe på at pakken har kommet inn der. Etter mye om og men, ca 2 timers venting, så klarer de å lokalisere pakken. Og jeg glad og lykkelig endelig får pakken min.
Jeg bor da 20 minutter kjøring fra Gardermoen, og 1 time fra Oslo. Men enda så klarte Posten å bruke 6 hele dager på å levere en pakke med ekspress.
Den BURDE vært levert på onsdagen, senest torsdagen. Men siden sorteringen tok så lang tid, så burde den blitt sendt til det lokale postkontoret på lørdagen, slik at jeg kunne hente den der. (De tilbyr jo ikke levering på dør på lørdager så).
Og om den ikke ble hentet, så kunne de forsøkt å kjøre den ut på mandagen til meg istedet.


Imponerende stykke arbeid utført av Posten i allefall. Som klarer å bruke hele 3 ganger lengre tid på å levere en pakke til mottaker 2-6 mil unna. Enn det pakken brukte på å komme seg fra en liten bygd, 3 timer utenfor NY, igjennom sorteringen der, og med fly over havet og igjennom toll-klareringen her i landet.

Ettersom butikker som spaceworld gjerne sender ut flere hundre pakker vær dag, så blir alt sendt direkte inn til nærmeste sorteringssentral. De sitter ikke å sjekker vær pakke om den skal i nærområdet.

haha Jøss! Nyttårsaften er jo heller ingen helligdag. Hvertfall ikke før 1400