Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  25 3618
Veldig skummel freak
Frufsa's Avatar
Hei,

Saken er den at Telenor har oppført seg som noen rasshøl mot meg i det siste, så nå skal jeg bytte bort fra de idiotene.
Men saken er den at jeg har hatt Telenor siden aldri så lenge siden, og aner ikke hva markedet har å tilby.

Skal kjøpe meg ny telefon også slik at jeg får 4g, noe jeg ikke får med andre en telenor på iphonen min, men her er jeg fastlåst på 5s, ingen vits å prøve å snakke meg over til noe annet.

Så det jeg lurer på, hvilken mobilopperatør har dere og hvem har dere hatt best erfaring med, kundeservice er ekstremt viktig.

Har per dags dato nonstop L abonumentet (levert av djuice), dette er kansje litt i overkant stor for min del, men 5gb data er vel kansje kjekt å ha?

Jeg lurer også på hva som vil lønne seg med ny telefon, ser netcom selger 5s til billigere en det apple selger den for, noe som kansje hadde vert en ide?


Så det jeg lurer på er, hvilken mobilopperatør er dere mest fornøyd med servicen til, og hva har dere, og hvor vil jeg få best pris på et abonument i ca den klassen jeg har i tilleg til en ny iphone?

Edit: glemte å nevene at alle operatører som benytter Telenor sitt nett er uaktuelt, gidder ikke stappe mer penger i de idiotene.

-Frufsa
Sist endret av Frufsa; 13. desember 2013 kl. 00:28.
One Call Full Pakke til 299NOK med 5GB data blir vel det beste for deg da, siden du ikke vil ha Telenoreide-selskaper.

Legg merke til at det er dumt av deg fordi du da ikke får god 4G-dekning, ihvertfall ikke med det første, noe som både Talkmore og djuice kan tilby til samme pris og datamengde..
Sist endret av Intet_Inside; 13. desember 2013 kl. 00:43.
Jeg klarer ikke helt å forstå hvorfor kundeservice er så viktig for folk. Jeg har hatt mobil siden tidenes morgen og har ALDRI hatt behov for å snakke med kundeservice.

Sjekk telepriser.no, som andre fornuftige folk.
Behovet for kundeservice ser jeg ikke helt, men har god erfaring med One Call. One Call bruker telenor sitt telenett, så det blir vel ikke aktuelt for deg.

Orker du ikke telenors telenett er Network Norway eller NetCom valgene du har.

Bruk telepriser.no som skrevet over.
Sist endret av Marr; 13. desember 2013 kl. 00:58.
Veldig skummel freak
Frufsa's Avatar
Trådstarter
Sitat av Intet_Inside Vis innlegg
One Call Full Pakke til 299NOK med 5GB data blir vel det beste for deg da, siden du ikke vil ha Telenoreide-selskaper.

Legg merke til at det er dumt av deg fordi du da ikke får god 4G-dekning, ihvertfall ikke med det første, noe som både Talkmore og djuice kan tilby til samme pris og datamengde..
Vis hele sitatet...
For å være helt ærlig, så gir jeg beng i 4g så lenge jeg ikke støtter de idiotene, har djuice i dag, men det er bare et annet ord for Telenor, så, ser også at Netcom har halv pris på Spotify, noe som ikke hadde vert direkte dumt, da er aktiv Spotify bruker.

Er forresten lite imponert over one call, grunnet en selger som skrøyt på seg at jeg ville få bedre mobilhastighet om jeg bytta til dem, dette påstod han at jeg fikk helt til han fikk vite at jeg hadde iPhone 5, da innrømte han at dette var direkte feil og at jeg ville få dårligere hastighet om jeg byttet til dem.

Sitat av Freakaholic Vis innlegg
Jeg klarer ikke helt å forstå hvorfor kundeservice er så viktig for folk. Jeg har hatt mobil siden tidenes morgen og har ALDRI hatt behov for å snakke med kundeservice.

Sjekk telepriser.no, som andre fornuftige folk.
Vis hele sitatet...
Grunnen til at jeg vil ha god kundeservice er fordi jeg nå har brukt Telenor sin, og jeg er langt fra imponert.

Men tar telepriser med i betraktningen om jeg skal kjøpe mobil også samtidig?
Trigonoceps occipita
vidarlo's Avatar
Donor
Kva er det du bruker support til? Eg har ikkje ringt support en gang dei siste fire åra...
Jeg har hatt Netcom siden 1994.
Jeg bryr meg ikke om support.
(Jada - jeg er smartere enn support :-)
Det greieste er å ha dual SIM telefon med alternativt nettverk tilgjengelig med kontantkort.
Norge har 2 fysiske nettverk, men klarer ikke autoroaming slik at hvis det ene nettverket kneler så står du med buksa nede :-(
Veldig skummel freak
Frufsa's Avatar
Trådstarter
Sitat av slashdot Vis innlegg
Kva er det du bruker support til? Eg har ikkje ringt support en gang dei siste fire åra...
Vis hele sitatet...
Bruker support nå til å få verkstedet til å inse at en knust skjerm ikke kan ødelegge et batteri, og at det ikke er mitt problem at de ikke bytter batterier. Da ødelagt batteri er en reel reklamadjonssak.
Sitat av Frufsa Vis innlegg
Bruker support nå til å få verkstedet til å inse at en knust skjerm ikke kan ødelegge et batteri, og at det ikke er mitt problem at de ikke bytter batterier. Da ødelagt batteri er en reel reklamadjonssak.
Vis hele sitatet...
Er det en helt ny telefon? Hvorfor sender du den ike inn til service? Det går jo under garanti hvis mobiltelefonen ikke er gammel
Veldig skummel freak
Frufsa's Avatar
Trådstarter
Sitat av Spelevinken Vis innlegg
Er det en helt ny telefon? Hvorfor sender du den ike inn til service? Det går jo under garanti hvis mobiltelefonen ikke er gammel
Vis hele sitatet...
Og hva får deg til å tro at jeg ikke har sendt den inn til de?
Jeg har brukt supporten dems for å komme i kontakt med de griske jævlene som har avslått en reklamasjonssak på batteriet fordi jeg hadde knust skjermen, og jeg vet like godt som de at en knust skjerm ikke kan ødelegge et batteri, spesielt ikke mtp at skjermen blei knust etter batteriet gikk adundass men før jeg rakk å sende inn telefonen...
Er en iphone 5, som er kjøpt med en gang den kom, men er fortsatt å regne som en ny telefon, med garanti og reklamasjon.
Sist endret av Frufsa; 13. desember 2013 kl. 01:38.
Sitat av Frufsa Vis innlegg
Og hva får deg til å tro at jeg ikke har sendt den inn til de?
Jeg har brukt supporten dems for å komme i kontakt med de griske jævlene som har avslått en reklamasjonssak på batteriet fordi jeg hadde knust skjermen, og jeg vet like godt som de at en knust skjerm ikke kan ødelegge et batteri, spesielt ikke mtp at skjermen blei knust etter batteriet gikk adundass men før jeg rakk å sende inn telefonen...
Er en iphone 5, som er kjøpt med en gang den kom, men er fortsatt å regne som en ny telefon, med garanti og reklamasjon.
Vis hele sitatet...
Lykke til med å komme noen vei der! Knust skjerm gjør at all garanti og reklamasjon frafaller. Har ingenting å si om det er knappen på telefonen det er noe galt med. Så lenge skjermen er knust, så mister du alt. Du kaster bare bort tiden din, og irritasjon. Om det så er en stor ripe i skjermen fra faller alt av garanti og reklamasjon, selv om det er noe annet enn skjermen det er noe galt med. Og for din opplysning så er batteri 6 mnd garanti.
Veldig skummel freak
Frufsa's Avatar
Trådstarter
Sitat av Poppee Vis innlegg
Lykke til med å komme noen vei der! Knust skjerm gjør at all garanti og reklamasjon frafaller. Har ingenting å si om det er knappen på telefonen det er noe galt med. Så lenge skjermen er knust, så mister du alt. Du kaster bare bort tiden din, og irritasjon. Om det så er en stor ripe i skjermen fra faller alt av garanti og reklamasjon, selv om det er noe annet enn skjermen det er noe galt med. Og for din opplysning så er batteri 6 mnd garanti.
Vis hele sitatet...
nå blander du 2 ting, garanti og reklamasjon, selv om skjermen er knust har jeg fortsatt reklamasjon på batteriet, jeg leverte den også inn med en knapp som ikke funker, noe som det også er reklamasjon på.
Sitat av Poppee Vis innlegg
Lykke til med å komme noen vei der! Knust skjerm gjør at all garanti og reklamasjon frafaller. Har ingenting å si om det er knappen på telefonen det er noe galt med. Så lenge skjermen er knust, så mister du alt. Du kaster bare bort tiden din, og irritasjon. Om det så er en stor ripe i skjermen fra faller alt av garanti og reklamasjon, selv om det er noe annet enn skjermen det er noe galt med. Og for din opplysning så er batteri 6 mnd garanti.
Vis hele sitatet...
Man mister ikke garantien! Med mindre de finner ut at det er den knuste skjermen som har forårsaket skadene! Jeg knuste min mobil i lommen (S4) og da fikk jeg byttet batteriet og kameraet fikset siden de ikke funket ordentlig som de skulle. De tilbød meg p bytte skjerm om jeg ville.
Support til Onecall er i hvert fall helt topp ut i fra egen erfaring. Pleier å chatte med de om noe skjærer seg
Sitat av Marr Vis innlegg
Behovet for kundeservice ser jeg ikke helt, men har god erfaring med One Call. One Call bruker telenor sitt telenett, så det blir vel ikke aktuelt for deg.

Orker du ikke telenors telenett er Network Norway eller NetCom valgene du har.

Bruk telepriser.no som skrevet over.
Vis hele sitatet...
OneCall er vel eid av/del av Network Norway, som leier linje av Telenor der de selv ikke har bygget ut?
Sitat av TheBook Vis innlegg
Man mister ikke garantien!
Vis hele sitatet...
Feil, garantien er det produsenten gir deg og reklamasjon er det Forbrukerrådet krever at de gir deg. Produsent kan fint si at garanti er brutt om skjermen er knust, men reklamasjonen forsvinner ikke nødvendigvis.
Så det er nettbutikken og mobilverkstedet til Telenor du er misfornøyd med? Du blir nok skuffet om du googler erfaringer med andre operatører; samtlige har misfornøyde kunder. Det er vel også relativt få aktører i privatmarkedet som IKKE roamer på Telenors nett; Netcom og Tele2 er vel de jeg er klar over, men dobbeltsjekk det gjerne.
Er fornøyd med servicen til både telenor, djuice og tele2. Ser folk liker Onecall. De er kanskje "like bra, bare billig", men de tar hele 129kr om du trenger nytt simkort. I tillegg har de ikke noe salgsbod så vidt jeg vet. Er ganske greit å ha en av de store operatørene. Man slipper å vente på simkort i posten, ganske greit når man bor langt opp i nord!
Sitat av mo3 Vis innlegg
Er fornøyd med servicen til både telenor, djuice og tele2. Ser folk liker Onecall. De er kanskje "like bra, bare billig", men de tar hele 129kr om du trenger nytt simkort. I tillegg har de ikke noe salgsbod så vidt jeg vet. Er ganske greit å ha en av de store operatørene. Man slipper å vente på simkort i posten, ganske greit når man bor langt opp i nord!
Vis hele sitatet...

Det er gratis å hente nytt simkort på Narvesen og 7-eleven hvis du har One Call
Hvis du vil ha det tilsendt i posten så snakker du bare med kundeservice på chat, så sender de et gratis.
Sist endret av PyroFisH; 24. desember 2013 kl. 02:42.
Sitat av mo3 Vis innlegg
Er fornøyd med servicen til både telenor, djuice og tele2. Ser folk liker Onecall. De er kanskje "like bra, bare billig", men de tar hele 129kr om du trenger nytt simkort. I tillegg har de ikke noe salgsbod så vidt jeg vet. Er ganske greit å ha en av de store operatørene. Man slipper å vente på simkort i posten, ganske greit når man bor langt opp i nord!
Vis hele sitatet...
Jeg hentet mitt OneCall simkort i en kiosk, helt gratis. Dere har kanskje ikke sånnt der oppe?
Sitat av Marr Vis innlegg
Jeg hentet mitt OneCall simkort i en kiosk, helt gratis. Dere har kanskje ikke sånnt der oppe?
Vis hele sitatet...



Ifølge deres nettsider koster det 129,-
Sist endret av mo3; 24. desember 2013 kl. 02:47.
Sitat av mo3 Vis innlegg
Ifølge deres nettsider koster det 129,-
Vis hele sitatet...
Jepp, men om du snakker med kundeservice så bestiller de et for deg kostnadsfritt. Eller så har du alltids mulighet til å hente det gratis på Narvesen/7-eleven.
Det er ikke telenor som bestemmer om du får en reparasjon dekket eller ikke. Uavhengig av hvor du har kjøpt telefonen er det det samme verkstedet som som mottar din telefon og vurderer om det er en garantisak eller ikke på en iphone. Så nå bommer du. Fikk du ikke tilbud om å kjøpe en swap enhet?
Veldig skummel freak
Frufsa's Avatar
Trådstarter
Sitat av Joakim__ Vis innlegg
Det er ikke telenor som bestemmer om du får en reparasjon dekket eller ikke. Uavhengig av hvor du har kjøpt telefonen er det det samme verkstedet som som mottar din telefon og vurderer om det er en garantisak eller ikke på en iphone. Så nå bommer du. Fikk du ikke tilbud om å kjøpe en swap enhet?
Vis hele sitatet...
Det er telenor jeg har kjøpt telefonen av, altså de har det overordnede ansvaret om å overholde reklamasjon ovenfor meg. Og du sier nå akkurat som telenor, det er ikke GARANTI på enheten, men som har har prøvd å forklare dem i hundre og ørten mail nå, så har jeg ikke bedt om noe garanti sak, jeg har bedt om REKLAMASJON, og det er to vidt forskjellige ting. Ville ikke du stusset om du gikk inn i en matbutikk og skulle kjøpe poteter og spør etter dette. Så kommer de med gullerøtter til deg. Og når du sier at det var poteter du skulle ha svarer de "Ja, her har du gullerøtter".

Og jada, jeg har fått tilbud om en ny telefon, men jeg gidder f*** meg ikke betale 2k for et batteri som det er reklamasjon på!! det blir for drøyt. Har forresten vert i kontakt med forbrukerrådet, og de mener jeg har loven på min side med å kreve reklamasjon på denne saken, så nå må jeg bare får skrevet en klage til de, så blir det nok fiksa på batteriet uten at jeg skal betale noe for det.
Gig
Naturlig Talentløs
Gig's Avatar
Sitat av Frufsa Vis innlegg
nå blander du 2 ting, garanti og reklamasjon, selv om skjermen er knust har jeg fortsatt reklamasjon på batteriet, jeg leverte den også inn med en knapp som ikke funker, noe som det også er reklamasjon på.
Vis hele sitatet...
Tror du også blander noe...

At du ikke får byttet batteri for skjermen er knust (noe som er vanlig praksis ihht norsk reklamasjonsrett) har ikke telenor noen ting med, men produsenten av telefonen som har gitt den garanti og som under norsk lov også gir deg muligheten til å reklamere på den.

Dette pga at når du knuste skjermen er det ikke usannsynlig at du også skadet batteriet. skjønner frustrasjonen din når det ikke går din vei, men noen ganger må man bare innse at en ting kan ha større skader enn det som er synlig etter et fall (ta mennesker f.eks )
Det er fult mulig at han har skadet batteriet og ikke sier det til oss, men da må verkstedet også kunne dokumentere at dette har skjedd akkurat som om man reklamerer og det viser seg å være en vannskade.