Min mor fikk lagt inn fiber til huset for 2 år siden. Hun betalte et engangsbeløp. Det var en person fra fiberselskapet som kom og koblet opp bokser utvendig på veggen og fiberboks inni huset. Hun har i 2 år betalt et månedsbeløp på 500 kr for internett som aldri har vært aktivert. Dette fordi man er nødt å ringe fiberselskapet og få de til å aktivere internettet når en ruter er koblet til fiber-boksen. Hun ble aldri fortalt at hun måtte ringe dem for å aktivere internettet. Hun koblet til en ruter men fikk ikke internettet til å fungere og ga opp. Hun har vært passiv og betalt regningene hver måned på avtalegiro. Og ja, hun skulle selvfølgelig tatt tak i dette for lenge siden..
Jeg synes likevel det er galt at de har tatt betalt for en internettlinje som de visste ikke var aktivert/koblet opp mot en ruter. De kan jo se fra sentralen sin at den hustanden ikke har hatt et internett som har vært aktivert. Har fiberselskapet lov å ta betalt for en internettlinje som ikke er aktivert?
Jeg synes likevel det er galt at de har tatt betalt for en internettlinje som de visste ikke var aktivert/koblet opp mot en ruter. De kan jo se fra sentralen sin at den hustanden ikke har hatt et internett som har vært aktivert. Har fiberselskapet lov å ta betalt for en internettlinje som ikke er aktivert?