Hei!
Da har det seg sånn at min mors facebook ble i idag hacket. Personen har endret passord både på facebook og på hennes e-post. Ja, hun hadde samme passord på begge..

Så jeg sitter litt dårlig ann her, en frustrert mor som ikke kommer seg på facebook er ingen spøk!

Har nå deaktivert hennes brukerkont midlertidig, men hva enn jeg gjør så får jeg ikke kontroll over kontoen hennes. Siden "hackeren" har byttet passord på både e-post og facebook kommer jeg meg inn på hverken av disse. Hadde heller ikke nok opplysninger for å få tilbakestilt e-posten hennes.

Dette er forsåvidt det "dating"-viruset, men hun mener selv stærkt at hun ikke hadde klikket på lenken.

Hva kan jeg eventuelt gjøre? Skulle gjerne hatt hjelp snarest...

Gå for å få tilbake epostkontoen først, så er det lettere å få orden på Facebook etterpå.

Har prøvd det, men siden vi ikke har nok opplysninger når vi prøver å få den tilbake så avviser de meg. Men kan evt. prøve å kontakte microsoft/outlook.

Kontakt Microsoft. De har jeg tatt kontakt med når min konto ble hacket av en russer en gang. Hadde selv ikke nok info til å få passordet på kontoen tilbakestilt, men Microsoft hjalp meg med en gang.

Var det da på forumet du spurte? Eller har de en direkte support?

Er det hotmail / live konto det er snakk om så kan du tilbakestille passordet. hvis du ikke har nok opplysninger så kommer det opp en lenke hvor du kan sende en direktemail til et support-senter. (litt usikker på om du får opp et telefonnummer).

Har du lagt opp en form for autentikator så vil dette gjøre ting meget lettere såklart. Jeg har satt en inaktiv Gmail-adresse som backup-adressen til hele familien så hvis dette skal skje så kan kan hente ut passordet via Gmail kontoen.
Prøv tilbakestill passordet og se hvor langt du kommer

Da jeg glemte passordet mitt på facebook kontakt jeg de, og måtte sende kopi av pass/førerkort, skrive mye opplysninger osv. Etter en stund ordnet det seg.

Sikkerhetsspørsmål for eposten? Har du ikke dette er du litt fucked ja.

Kan jo kontakte Microsoft og Facebook og forklare situasjonen, med tanke på at det er logget inn fra forskjellige IPer.
Uansett så er jeg ikke sikker på om dette vil holde.

En Facebook er jo bare en Facebook, lag en ny? Litt verre det med epost, men kan ikke tenke meg det blir brukt til noe seriøst vist man ikke husker essensiell info om den.

Funker sikkert veldig bra om man har falskt navn på facebook...

gå i utviklermodus og forsøk å få tak i webadressen/urladressen..ikke navnet hennes,men "webnavnet"..alt kan hackes og denne er nesten litt fooor enkel

Kan du utdype dette?

Du skrev nærmest det samme i en annen tråd, uten å komme med noen nærmere forklaring:

Jeg skulle gjerne hatt en forklaring på "utviklermodus", "webadresse" og "webnavn" - og hvordan man bruker opplysningene til "hacke" egen eller andres Facebook-konto.