Hei store forum, nå er jeg møkklei av telenor/relacom og er på utkikk etter en ny leverandør. Følger en middels stor dall of text, les den om du vil, kan muligens advare andre om lignende problem.
Det hele startet med at vi ble koblet på nettet til en ny telenorkunde, vi ringte telenor og opplyste de om dette, de skulle se på saken. Telenor ringer da antagelig relacom som løser problemet med å sende en tekniker til boksen i nabolaget som kobler oss av nettet totalt, vi ringer igjen og telenor beklager og lover å fikse det mandag morgen. Mandag ettermiddag kommer og vi er uten nett, vi ringer telenor igjen og denne gangen skylder de på at forsvaret har problemer med sitt nett og at det blokkerer for oss. De lovte på tro og ære at det skulle fikses innen fredag.
Idag får jeg melding om at forventet fiksdato var 28(?!), vi ringte igjen til telenor som kunne opplyse om at relacom hadde snakket med kunden (altså meg eller min samboer), og hadde klarert dette med oss.
Relacom skylder nå på forsvaret, om dette stemmer eller ikke vet jeg ikke, men alle mine kamerater som jobber i forsvaret sier det ikke er noe problemer med nettet der.
Nå er jeg mildt sagt dritlei, så er på utkikk etter en leverandør som ikke driver på som dette, forferdelig uhøvelig ettersom vi begge studerer desentralisert, i tillegg bruker et firma som informerer om at de har snakket med oss uten å ha snakket med oss.
Etter dette, noen som kan anbefale meg en leverandør? Bor i Målselv om det skulle hjelpe.
Det hele startet med at vi ble koblet på nettet til en ny telenorkunde, vi ringte telenor og opplyste de om dette, de skulle se på saken. Telenor ringer da antagelig relacom som løser problemet med å sende en tekniker til boksen i nabolaget som kobler oss av nettet totalt, vi ringer igjen og telenor beklager og lover å fikse det mandag morgen. Mandag ettermiddag kommer og vi er uten nett, vi ringer telenor igjen og denne gangen skylder de på at forsvaret har problemer med sitt nett og at det blokkerer for oss. De lovte på tro og ære at det skulle fikses innen fredag.
Idag får jeg melding om at forventet fiksdato var 28(?!), vi ringte igjen til telenor som kunne opplyse om at relacom hadde snakket med kunden (altså meg eller min samboer), og hadde klarert dette med oss.
Relacom skylder nå på forsvaret, om dette stemmer eller ikke vet jeg ikke, men alle mine kamerater som jobber i forsvaret sier det ikke er noe problemer med nettet der.
Nå er jeg mildt sagt dritlei, så er på utkikk etter en leverandør som ikke driver på som dette, forferdelig uhøvelig ettersom vi begge studerer desentralisert, i tillegg bruker et firma som informerer om at de har snakket med oss uten å ha snakket med oss.
Etter dette, noen som kan anbefale meg en leverandør? Bor i Målselv om det skulle hjelpe.
