Det har seg slik at huset har svimla med nettproblemer i alle år. Før jeg flyttet ut fra foreldre mine i august ifjord var linja (merk luftlinje ikke bakke) i grei stand, kunne dette ut en sjelden gang men den holdt 15,5 / 20 mbit som vi da hadde ifra levrandøren Ventelo. Iløpet av året jeg bodde borte bytta de til telenor og ifra starten kunne de ikke levere mer enn 9,2 mbit ut av 10mbit som de bestilte, så fikk de over 20 feilmeldinger på linja vår på under et døgn og degraderte til 8mbit, så 6, og nå ned til 5 som de kun greier og levere 4,5 mbit for øyeblikket. Har hatt montør ifra relacom her nå 5 ganger og eneste de har gjort er og bytte veggstøpselet. etter dette stilte de ned linjen til 5mbit som jeg nevnte men selv nå detter linja ut flere ganger daglig, og jeg har gått ifra og ha 8-10 ping før de nedgraderte til 422 i ping når jeg sjekker speedtest, linja måler 4,5 mbit der men kanke loade en youtube film og spille på samme tidspunkt engang.

Så til saken, altså vi har opplyst dem om at linja er ifra 60 tallet når huset ble bygd og når vi malte i sommer tok jeg en tur opp i liften til pappa og så at linja har blitt lappa og teipa sammen på fler steder. Nå som det har vert en hard vinter har linja fått nok og det er nok kondens ++ som ødelegger.
Men uansett hva jeg sier så greier de ikke bytte den 20-25 m lange linja ifra nabohuset men jeg mener dette er DEMS ansvar og bytte denne. Vi må betale LINJELEIE (79,-) Når vi må leie linjen ifra dem for 79,- ekstra i mndten må vel de også være pliktig til og fikse denne uten konstnader ifra vår side ? spesielt når de har prøvd og feilsøke og stilt ifra hovedkvarteret bokstavligtalt over 20 ganger og hatt montør her så mange ganger som vi har hatt.

Noen som vet hva jeg kan gjøre og hvilke rettigheter jeg har ?

du er nok fuckt. du har tilgang til telenettet. det sier ikke noe om at du SKAL ha 20 mbit.
Lillebroren min sliter med samme problemet.
Relacom montørene var og koblet han av og på i forbindelse med at en annen skulle på.
vips så datt han fra 11 mbit ned til 2.

Linjekvalitet begrenser desverre. du kan jo høre om du kan skaffe kabel selv og de skrur opp.
selv om jeg tror ikke akkurat det er pengene det står på.
Om 1 får en slik sak igjennom blir det et ras av "krav" om at linjene både her og der skal oppgraderes.

forøvrig har top leiligheten her jeg er nå bare 6 mbit, mens jeg bestilte i etterkant til sokkel og fikk 13...
de gamle kobber linjene er et sabla lappverk overalt i norge.

Har du noen gang meldt feil på selve fasttelefonen? Som flere har nevnt her, så er det nemlig den Telenor er pålagt å levere (og ikke bredbånd).

(Montørene får nemlig forskjellige ordrer basert på om det er ustabilitet på bredbånd eller fasttelefon, og hvis det er fasttelefonen så kan de få godkjent en retting av hele det elendige strekket)