Jeg bestillte en reise for meg og mine 2 barn på booking. Jeg vet ikke om jeg får ferie den uken som vi skal reise, men jeg håper på det. Jeg skulle bestille refunderbare biletter med betaling i august. Vi skal reise i slutten av august. Men jeg så med en gang på bookingen rett etter at bestillingen var gått igjennom at det står ikke refunderbart, og betal på forhånd. Dvs 14 500 kr kan gå rett i vasken om noen av oss blir syke / hvis jeg ikke får ferie da osv. Jeg har desverre ikke reiseforsikring. Trodde jeg hadde men kredittkortet dekker visstnok ikke reiseforsikring.

Jeg har skrevet til booking om utsettelse for å betale beløpet til tirsdag. Fortalte om feiltrykket. Men jeg burde spurt om jeg kunne endre til refunderbare pga feiltrykket ble oppdaget rett etterpå, og reisen er ikke før i august. Venter på svar fra de.

Hvordan ville du ha løst dette om du var i min situasjon nå ? Noen råd?

Det var den jeg skulle brukt. Jeg trodde faktisk at jeg trykket refunderbar bilett. Forstår ikke hva som har skjedd. Kan jo aldri vite om det skjedde en datafeil.

Jeg skrev om problemet som hadde skjedd. Og skrev at jeg må ha trykket feil, og oppdaget det med en gang bestillingen hadde gått igjennom. Men det dumme var at jeg skrev ingenting annet i spørsmål enn at jeg kunne betale på tirsdag hvis det var greit for dem. Jeg burde spurt etter å få ombyttet til refunderbar bilett.
Det var smart forslag av deg men det er vel for sent å skrive det nå... De kommer vel bare til å svare med at det kan ta noen dager til betalingen trekkes og at det går fint. .. Men det er ikke greit med en ikke refunderbar bilett for jeg vet ikke om jeg får fri fra jobb ennå. Mulig jeg kan sende et nytt spørsmål om situasjonen når de har svart ? 😊

Nå er det gått over 24 timer. Men det står ingenting om det. Men jeg trykket en gang feil anmgående flybillett og da var det bare å trykke kanseler

Det står at den ikke kan refunderes på mailen. Og at hele beløpet må betales. Så jeg fikk aldri en sjanse .

Jeg tror at jeg måtte ha forsikring før jeg bestillte for at forsikringen skal gjelde.

Jeg synes at det er rart dersom booking ikke kan endre på det til refunderbart og prisen for det. Jeg oppdaget feilen akkurat når bestillingen var gått igjennom. Men det kan jo være at de kan gjøre det.

Jeg fikk svar på første melding. Svaret var at de hadde kontaktet hotellet og bedt de kontakte meg om når jeg skulle betale det. Men jeg skrev tilbake og skrev at jeg har penger til det på konto nå, men at jeg vet ikke om jeg får fri til å reise. Men jeg håper og tror og derfor er det synd at feilen skjedde . Får se hva de sier til det. .

Tenker selv at det er jo over 4 måneder til reisen. Feilen ble oppdaget sekunder etter den var bestillt. Det burde vært en mulighet til å gjøre om feilen...

Men de har da rett til å både kansellere hotellet og kreve pengene ifølge regler hos booking, utifra hvordan jeg leser det...

Forsikringen dekker ikke om du ikke får fri fra jobb. Avbestilling ved sykdom er også kun dekket dersom du har legeerklæring og at forsikringen er kjøpt FØR du bestiller. Kjøper du reiseforsikring etter at reise er bestilt vil den dekke om du blir syk i utlandet, utsatt for tyveri etc. men avbestilling kan du bare glemme.

Jeg reiser med godt voksne barn. De er begge i tyveårene.

Jeg synes det er rart at det virker håpløst å få fikset om på bestillingen. Ihvertfall når feilen ble oppdaget rett etter at bestillingen gikk igjennom. Dersom booking ikke gir meg mulighet til å få den fikset om så kommer jeg nok til å bruke andre bookingselskaper heretter. Det er kjedelig når slike ting skjer ja. Jeg regner med at jeg må betale litt i overkant av 14 000 for hotellet nå, og at de ikke omordner det. Men jeg er forberedt på det. Skjedd er skjedd . Det er ikke alltid man får noe hjelp selv om man har forsikring også. Men jeg skal skaffe meg en reiseforsikring. Men tror ikke at de hjelper meg for å få avbestille hotellet fordi jeg bestillte det før jeg fikk forsikring.

Takk for tipset. Det skal jeg gjøre heretter. Jeg skal filme hver bestilling jeg tar for å kunne nekte å betale dersom feilen ikke er min feil.
Jeg har ikke hørt mer fra booking, men jeg skrev melding for to dager siden om at det som er synd er at jeg ikke vet om jeg får fri og at jeg vet ikke hva som hadde skjedd. Jeg trodde at jeg hadde trykket refunderbar. Jeg får se om de viser seg behjelpelig eller ikke. Hvis ikke får jeg bare ta lærdom til neste gang. Booking skulle hatt en angreknapp som virket innen 24 timer etter bestilling om man ser at noe er feil på bekreftelsen. Men sånn er det desverre ikke. Hotel.com er nok desverre ikke noe bedre. .

Takk for svar og godt råd

Det er ennå over 4 måneder til min reise. Men de har et merkelig system. Rart at de ikke kan omgjøre et feiltrykk .

Jeg har ingen tro på at en forsikring dekker alt Jeg har forsøkt å lese meg frem. Men leser at man må ha bestllt selve reisen på forhånd eller samme dag man kjøpte forsikring for at forsikringen skal gjelde . Ser noen i tråden mener noe annet. Men utifra hva jeg leser så er det sånn.

Jeg kommer kanskje ikke til å bestille mer fra booking dersom de ikke kan omgjøre et feiltrykk engang. Forstår virkelig ikke hvorfor det er så vanskelig

Fra Gjensidige:

Dette er nok bransjestandard..

Uffda. Da er det nok slik jeg fryktet at forsikringen ikke vil gjelde for denne reisen siden hotellet pluss fly er allerede kjøpt. Hotellet har fortsatt ikke trukket meg for beløpet

Da er det for neste reise denne forsikringen vil gjelde? Altså reisen etter denne? Og det kan bli lenge til... Men hvis jeg skaffer meg et kredittkort med reiseforsikring inkludert og rekker å betale hotellet med den så kan den kanskje gjelde ?

.

Jeg har hatt gjensidige før, så satser på det når jeg skaffer meg forsikring, tror jeg. Men for denne reisen så kan det bli vanskelig med å få foreks hotellet og reisen dekket på avbestillingsforsikring dersom vi blir syke fordi reisen er allerede bestillt..

Nå har valutakursen gått opp også. Hotellet har ennå ikke tatt betaling men det koster 14 400 kr og nå er det økt til 14 800 kr . Farlig å bestille ikke refunderbart. Håper de tar betalingen snart for dette øker jo i pris