Jeg får plutselig ikke til å koble min Galaxy S4 til Wi-Fi. Når jeg trykker på Wi-Fi-tegnet så lyser det grønt i et par sekunder, og så blir det grått igjen.

http://www.digitaltrends.com/wp-content/uploads/2013/04/samsung-galaxy-s4-full-hd-super-amoled-screen-macro21.jpg

Når jeg går inn på innstillinger og trykker "Wi-Fi" så får jeg følgende melding:

For å se tilgjengelige nettverk slår du på Wi-Fi.

Men det får jeg altså ikke til. Noen som kan hjelpe?

Prøv å restarte telefonen først. Dernest routeren om ikke det fungerte.

Jeg har forsøkt begge deler, men det hjelper ikke.

Har du prøvd å resette telefonen til fabrikkinnstillinger?
Sjekke om det fungerer. Hvis ikke så kan du alltids sende den på rep. Regner med at resett til fabrikkinnstillinger fungerer.

Har ikke prøvd det. Hvordan gjør man det?

Skal vel få gratis rep siden det bare er 8 måneder siden den ble kjøpt? Har ikke kvitteringen, men det er kanskje bare å ta den med til en hvilken som helst butikk hvor de selger Samsung-telefoner?

Skal og skal - man kan sjeldent garantere at noe vil gå innenfor garantibestemmelsene før verkstedet har fått gjennomgått enheten og sjekket telefonen i henhold til bestemmelsene. Samsung leverer uansett telefoner med 2 års garanti (til kontrast fra Apple som bare gir 1 år (operatører/forhandlere gir det siste året), så tidsaspektet trenger du ikke bekymre deg for.

Det er vanlig praksis å kreve kvittering på kjøp av telefon før disse sendes inn til reparasjon - uavhengig av enhet. Vet du hvor du har kjøpt telefonen, så krever deg ikke mer av deg enn en kjapp telefonsamtale til aktuell butikk for å be om kvittering oversendt per e-post. Print den ut og ta den med til plassen du har valgt for å sende inn telefonen.

Her kan du se hvordan man tilbakestiller telefonen.

Det er ikke BARE BARE å levere inn til hvilken som helst butikk.
Kjøpte du den på Elkjøp, expert, lefdal etc så ligger kvittering i systemet der og da er det bare å si navnet til den personen som kjøpte teleonen, så finner de kvitteringen.

Man får ikke alltid gratis rep. Alt avhenger av hva verkstedet finner. Finner de ut at telefonen ikke er behandlet pent og at skader etc på telefonen kan være grunnen til dette, så får du det ikke på garanti.

Men prøv å still tilbake telefonen og se hva som skjer da.

Når du sletter ting du ikke vet hva er - ta backup. Tenk om det var efs-folderen din! Ikke slett efs-folderen. Den inneholder informasjon om ditt unike IMEI-nr osv. Dette kan du ikke erstatte.

Så da er det bare å ta den med til en Samsung-forhandler?

Ta den med dit du kjøpte den.

Den ble kjøpt i utlandet, men jeg vet ikke hvor. Det var en gave.