Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  10 2212
Hei,
Jeg får ikke logget in på sparebankens nettbank selv om jeg har seneste java -versjon installert.

java -version i cmd.exe gir:

Kode

java version "1.7.0_55"

Java HotSpot<TM> Client VM <build 24.55-b03,mixed mode,sharing>
Bruker Firefox med addons for java og har og testet med internet explorer/chrome med samme negative resultat.
Java-ikonet bare ruller-en sjelden gang kommer ruten for personnummer opp men etter inntasting av nummeret men så kommer rullingen av java ikonet tilbake..Ruten for inntasting ev engangskode osv vises ikke selv om jeg har trykket på "kjør" som en gang iblant vises.
Har vært inne i java kontrollpanelet også,men der virket allt ok.

Ellers er operativsystem Vista Home Premium, 32 biter.
Har testet med å deaktivere antivirus/brannmur også men uten nytte.

På siden javatest.no oppstår også samme greie med at javasymbolet bare ruller.

Ser via googlesøk at en del sier kanskje https trafikk på port 443 kan blokkere java uten at det gir noen mening..

Før jeg oppdaterte java fjernet jeg også den gamle versjonen.

Noen som har noen tips?
Nettbanken har en egen troubleshooting-guide. Har du prøvd løsningen i denne?
Sitat av moret Vis innlegg
Nettbanken har en egen troubleshooting-guide. Har du prøvd løsningen i denne?
Vis hele sitatet...
ja-har testet de trinnene.

Sitat av sinsenkrysset Vis innlegg
ja-har testet de trinnene.
Vis hele sitatet...
Oppdaterte java til version 1.7.0_60 og prøvde å laste bank-id på nytt
java-symbolet ruller som "vanlig" men får så etter 3-4 minutter
feilmeldingen

Kode

Application Error
ClassNotFoundExcetion
com.edb.finance.security.bankid.client.detector.BankIdStart
Klikker på detaljer om denne feilmeldingen og da vises:

Kode

Java Plug-in 10.60.2.19
Using JRE version 1.7.0_60-b19 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Users\*****
----------------------------------------------------
c:   clear console window
f:   finalize objects on finalization queue
g:   garbage collect
h:   display this help message
l:   dump classloader list
m:   print memory usage
o:   trigger logging
q:   hide console
r:   reload policy configuration
s:   dump system and deployment properties
t:   dump thread list
v:   dump thread stack
x:   clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------
Er litt usikker på hvordan debugge dette videre, men er vel en eller annen enkel løsning som ligger rett foran nesa?
Sist endret av sinsenkrysset; 11. juni 2014 kl. 16:49. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.
Sitat av sinsenkrysset Vis innlegg
ja-har testet de trinnene.



Oppdaterte java til version 1.7.0_60 og prøvde å laste bank-id på nytt
java-symbolet ruller som "vanlig" men får så etter 3-4 minutter
feilmeldingen

Kode

Application Error
ClassNotFoundExcetion
com.edb.finance.security.bankid.client.detector.BankIdStart
Klikker på detaljer om denne feilmeldingen og da vises:

Kode

Java Plug-in 10.60.2.19
Using JRE version 1.7.0_60-b19 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Users\*****
----------------------------------------------------
c:   clear console window
f:   finalize objects on finalization queue
g:   garbage collect
h:   display this help message
l:   dump classloader list
m:   print memory usage
o:   trigger logging
q:   hide console
r:   reload policy configuration
s:   dump system and deployment properties
t:   dump thread list
v:   dump thread stack
x:   clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------
Er litt usikker på hvordan debugge dette videre, men er vel en eller annen enkel løsning som ligger rett foran nesa?
Vis hele sitatet...

Har du tilfeldigvis noe sikkerhetsprogramvare kjørende på maskinen; anti-virus eller liknende?
Sitat av bronsky Vis innlegg
Har du tilfeldigvis noe sikkerhetsprogramvare kjørende på maskinen; anti-virus eller liknende?
Vis hele sitatet...
Har Avast Antivirus samt Malwarebytes men har testet å laste bankid med disse deaktivert med negativt resultat.

Tar forresten en evighet dvs ca 5-10 minutter hver gang jeg skal åpne java-settingsene i kontrollpanelet.

Ser at det er en mulighet å krysse i enable logging samt enable tracing der,får vel teste det..
Sist endret av sinsenkrysset; 11. juni 2014 kl. 18:15. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.
Om du klikker, do i have java liknen på java.com ser du enkelt om alt er i orden med java.
Alternativt avinstalerer du java fra programs and features i kontrollpanel , restarter maskin og klikker samme linken på java.com på ny. Da vil du enkelt bli guidet gjennom ny installering.

Alternativt:
Gå til ninite.com og huk av java , klikk Get Installer , last ned og kjør filen du får tillsendt.

Kaizen
Sist endret av Kaizen; 11. juni 2014 kl. 21:41.
Sitat av Kaizen Vis innlegg
Om du klikker, do i have java liknen på java.com ser du enkelt om alt er i orden med java.
Alternativt avinstalerer du java fra programs and features i kontrollpanel , restarter maskin og klikker samme linken på java.com på ny. Da vil du enkelt bli guidet gjennom ny installering.

Alternativt:
Gå til ninite.com og huk av java , klikk Get Installer , last ned og kjør filen du får tillsendt.

Kaizen
Vis hele sitatet...
Do I have java-testen på java.com viser:
Congratulations! You have the recommended version installed-
Version 7 Update 60. Så regner med at det stemmer og at problemet ligger hos Bankid eller settings på pc:n.
Deaktivering av Avast-antivirus sanntidskjold hjelper som nevnt tidligere ikke. Testet også med å senke security-level i Java Kontroll-panelet fra high til medium som er det laveste.
Har og testet å fjerne ikryssingen av ruten "Use Certificates and keys in Browser Keystore" som ligger i menyen for avanserte innstillinger i java-kontrollpanelet.

Ser ellers under Manage Certificates-Trusted Certificates på Java kontrollpanelet at EVRY ASA og BANKID NORGE bruker "verisign Class 3 Code Signing 2010 CA".

Java 8 finnes og for nedlasting,men da for 64-bit og den må isåfall lastes ned fra Oracles hjemmeside og ikke java.com som gir Java 7..
Vet at vi skiftet til bankid på mobil, da slipper man å ha java på maskinen.
Har deaktivert antivirus igjen-bankid begynner å lastes-men innholdsruten der personnummer og engangskode vises ikke. Utdrag fra feilloggen som mottar da jeg aktiverte enable-logging i java-kontrollpanelet:

Kode

network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Cache entry found [url: https://activation1.bankid.no/TNA2Web/content/bankid-launcher.jar, version: 5.6.3.1] prevalidated=false/0
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
network: Created version ID: 5.6.3.1
basic: Applet loaded.
basic: Applet resized and added to parent container
basic: PERF: AppletExecutionRunnable - applet.init() BEGIN ; jvmLaunch dt 1040569 us, pluginInit dt 162175384 us, TotalTime: 163215953 us
network: Cache entry not found [url: https://activation1.bankid.no/TNA2Web/content/bankid-client.jar, version: null]

network: Connecting http://activation1.bankid.no:443/ with proxy=DIRECT
security: Loading certificates from Deployment session certificate store
security: Loaded certificates from Deployment session certificate store
BankID client version: 5.5.1
Avinstaller alt som heter Java i kontrollpanelet ditt

Gå på startmenyen og skriv %appdata%

Slett alt som ligger av Java-filer der. Og prøv å installer på nytt.

edit: ikke installer Java8 hvis den er 64-bit. Firefox er bare 32-bit
Sist endret av ialvik; 13. juni 2014 kl. 23:02.
Sitat av ialvik Vis innlegg
Avinstaller alt som heter Java i kontrollpanelet ditt

Gå på startmenyen og skriv %appdata%

Slett alt som ligger av Java-filer der. Og prøv å installer på nytt.

edit: ikke installer Java8 hvis den er 64-bit. Firefox er bare 32-bit
Vis hele sitatet...
Finner ikke noen java filer da jeg går til %appdata%
Ligger en mappe kallt Java uninstall under Oracle folderen som ses da jeg går till %appata% men den er tom. Har jo slettet java temporary files i java-kontrollpanelet så da bør vel %appdata% ikke inneholde java-rester.
Da jeg skriver in
C:/Users/brukernavn/AppData/LocalLow/Sun/Java/Deployment/cache/
i nettleseren finner jeg også en mengde tomme filer bortsett fra en fil i undermappen security kalt blacklist.cache. Den er ikke tom men vises som en cache fil.Er usikker på om den kan slettes-men kan vel ikke skade.
Dette er også en eldre pc med Vista 7 Home premium, 32 biters system. Har settpersoner som har oppdatert java uten problemer men da med nyere maskiner med windows 8 og 64 biters system på mitt nettverk. Så problemene kan ikke være ruter-innstillinger, men må være hos min pc.

Stusser og litt over feilmeldingen som jeg la ved mitt forrige innlegg:

Kode

network: Connecting http://activation1.bankid.no:443/ with proxy=DIRECT
Ser ut som nettbanken prøver å lastes via http på port 443 som vel bør være https.
Sist endret av sinsenkrysset; 15. juni 2014 kl. 16:26. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.