Hei, som dere alle vet så er desverre The Gathering 2024 avlyst. Jeg hadde kjøpt 7 biletter og fått følgende beskjed:

De påstår at de kan beholde alle avgifer, gebyrer og KANDU medlemskontigent selv om det var de som avlyste arrangementet og ikke jeg som søkte refusjon til et arrangement som ikke er avlyst. Derav gjelder vel ikke det de skriver og jeg har rett på full refusjon?

Jeg syntes bare det er så skittent å la meg sitte igjen med 7x avgifter, 7x gebyrer og 7x medlemskontigent, og må plutselig forklare vennene mine at jeg ikke kan refundere dem fullt for deres biletter.

Forliksrådet neste steg?

Hvorfor er det vanskelig å forklare vennene dine at dere ikke får full refusjon på billettene? Du gjorde dem en tjeneste ved å kjøpe billettene, da skal selvfølgelig ikke du bære kostnaden av billettavgiftene selv?

Hvis de ikke forstår at DERE ikke får full refusjon, så bør du kanskje finne deg nye venner.

Du trenger ikke blande inn Forbrukerrådet (som uansett kun vil eskalere til Forbrukerklagenemda hvis dere ikkke blir enige). Ta det med kortutstederen din (banken din) via kortreklamasjon/chargeback etter at du har sendt skriftlig klage til Kandu (og fått svar at de ikke rikker seg).

Saken har ingenting med hvorvidt han alene eller vennene skal dele tapet, saken har med å gjøre hvorvidt han i det hele tatt skal betale for en tjeneste/vare han tydeligvis ikke får brukt...

Har sendt inn til Mastercard, det så ut som beste løsning. Skjønner kjøpsbetingelsene godt om det var meg som ville kansellere, men i dette tilfellet er det KANDU som har kansellert og ikke meg. Kan ikke fatte og begripe hvordan de kan la meg sitte igjen med avgifter, gebyrer og kontigenter da. Det mest ryddige hadde vært om de bare hadde refundert originalbetalingen.

Refund declined.

Fikk ikke pengene tilbake fra Mastercard, KANDU/Geekevents har angivelig innsendt dokumentasjon som dokumenterer at varene/tjenestene har blitt levert (?), de sa jeg skulle få en kopi av sagte dokumenter i løpet av 2 arbeidsdager.

Grunen til at de føler at de ikke trenger å refundere bilettgebyrer og transaksjonsgebyrer:
Så fordi det er bransjestandard å svindle folk, så er det greit for dem også.

Kom over noe litt spicy, grunnen til at de ikke refunderer KANDU medlemskap er fordi de faktisk svindler staten for stønad, her er innrømmelsen:
Så det de påpeker er at de tvinger folk til å kjøpe medlemskap i KANDU, selv om folk bare ønsker å gå på TG uten at de har noen interesse i KANDU, og at om det gikk an å kjøpe biletter utenom KANDU medlemskap, så ville bilettene vært dyrere, da de får mer penger fra staten enn du betaler for KANDU medlemskapet. Det høres helt på trynet og kan vel umulig være lovlig, å subsidiere biletter med statlige midler?

Uansett, har sendt dem forliksvarsel og vil ta dem til forliksrådet. Vil advare folk mot å kjøpe biletter fra så ekstremt useriøse aktører, da de kan avlyse arrangementet og kun gi ~90% av pengene tilbake uten å ha levert noe som helst samt at de 10% blir tredoblet for dem mtp. ekstra statlig støtte de får pga. forhøyet medlemsnummer i organisasjonen. Ikke nok med det, du må søke refusjon manuellt, det er veldig tidsbegrenset, om du har kjøpt biletter for kompiser så MÅ det være en person tilknyttet hver enkelt bilett, så de kan få høyere medlemsnummer for å få mer statsstøtte, samt at standardvalget for refusjon er ingen refusjon, du må manuellt velge at du ønsker refusjon. Ekstremt useriøst.

Vil si ganske vanlig subsidiere biletter med statlige midler, flere div grupper av div størrelser jeg har vært på får støtte av antall medlem og ber alle som møter opp selv om de bare er der en gang om å melde seg inn ellers blir det dyrere, alt fra kristen org dette til kandu, er en lett måte å fikse cash på, pluss vise at det er interesse for å fortsette.

Tank for oppdateringen, synes det er bra at du kjører på såpass hardt. Håper det blir TG til neste år!

Ja enig er litt bismak ved det, men for min del går det greit ikke allverdens med cash tapt pluss i mine øyne støtter en ok organisasjon, håper tg kommer tilbake sterkt neste år, fikk hvertfall med meg fjordårets, men savner litt settingen før covid men blir vel nye tider