Hei,
Hvordan er lovligheten av å fakturere en leverandør for tid jeg har brukt på utstyret dems?
Min kjære mormor bestilte seg bredbånd fra nextgentel for en ukes tid siden. Utstyret kom i posten som annonsert og de koblet opp linjen i går (tirsdag 19 November). Montøren som har i sentralen må ha gjort noe galt, for telefonen sluttet å fungere etter de hadde vært der. Jeg brukte tid på å koble opp modem osv, fikk ADSLen til å fungere som den skulle og ting fungerte, bortsett fra nevnte telefon.
Jeg var i kontakt med tele2 (telefoni-leverandøren) for å feilmelde sambandet og blir møtt av en hyggelig kundebehandler, men som både på telefon og sms "truer"/advarer om at en bomtur for montør vil bli fakturert mot oss som kunde.
Jeg ser logikken deres, men irriterer meg litt over den. Hvordan er da lovligheten for at jeg fakturerer dem for tiden jeg brukte hos mormor med å feilsøke hennes utstyr? Det var jo forsåvidt en "bomtur" for meg også da problemet ikke lå i hennes utstyr?
Hvordan er lovligheten av å fakturere en leverandør for tid jeg har brukt på utstyret dems?
Min kjære mormor bestilte seg bredbånd fra nextgentel for en ukes tid siden. Utstyret kom i posten som annonsert og de koblet opp linjen i går (tirsdag 19 November). Montøren som har i sentralen må ha gjort noe galt, for telefonen sluttet å fungere etter de hadde vært der. Jeg brukte tid på å koble opp modem osv, fikk ADSLen til å fungere som den skulle og ting fungerte, bortsett fra nevnte telefon.
Jeg var i kontakt med tele2 (telefoni-leverandøren) for å feilmelde sambandet og blir møtt av en hyggelig kundebehandler, men som både på telefon og sms "truer"/advarer om at en bomtur for montør vil bli fakturert mot oss som kunde.
Jeg ser logikken deres, men irriterer meg litt over den. Hvordan er da lovligheten for at jeg fakturerer dem for tiden jeg brukte hos mormor med å feilsøke hennes utstyr? Det var jo forsåvidt en "bomtur" for meg også da problemet ikke lå i hennes utstyr?
