Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  633 168967
Sitat av williams123 Vis innlegg
etter å ha lest gjennom denne tråden er det ganske tydelig hvor "kaksete" man blir etter å ha jobbet i butikk. Mange av dere som klager på kunder som trenger hjelp og kanskje ikke er av den tekniske typen og klager på kunder som vil ha service, vel gjett hva folkens, det er faktisk jobben deres og hvis det er så slitsomt så finn en annen jobb.
Vis hele sitatet...

Har du en lignende jobb der du aldri blir lei av et dumt spørsmål som blir repentert 400 ganger hver dag?

Da er jeg i så fall ganske misunnelig på din ekstremt positive tanke prosess, selv om det høres rimelig umenneskelig ut.

Selv om folk blir irritert og syns kunder er plagsomme prøver jo de aller fleste å oppføre seg, være grei og yte god service.

Tafatt: Når jeg har stengevakter, så er alt åpent og klart til dørene stenges, som er når sjappa stenges. Om det tar en ekstra time å rydde opp så får det heller bare være, Kundene skal ikke komme hit og oppleve at de ikke kan få de varene vi reklamerer for, grunnen til at jeg gjør det er jo fordi jeg selv har vært kunde, opplevd at folk stenger før tiden, og at det ga et generelt negativt inntrykk.
Sist endret av Zaek; 18. juli 2012 kl. 21:50.
Sitat av Zaek Vis innlegg
Har du en lignende jobb der du aldri blir lei av et dumt spørsmål som blir repentert 400 ganger hver dag?

Da er jeg i så fall ganske misunnelig på din ekstremt positive tanke prosess, selv om det høres rimelig umenneskelig ut.

Selv om folk blir irritert og syns kunder er plagsomme prøver jo de aller fleste å oppføre seg, være grei og yte god service.

Tafatt: Når jeg har stengevakter, så er alt åpent og klart til dørene stenges, som er når sjappa stenges. Om det tar en ekstra time å rydde opp så får det heller bare være, Kundene skal ikke komme hit og oppleve at de ikke kan få de varene vi reklamerer for, grunnen til at jeg gjør det er jo fordi jeg selv har vært kunde, opplevd at folk stenger før tiden, og at det ga et generelt negativt inntrykk.
Vis hele sitatet...
Hehe, jeg lar det stå igjen 1 brød av hver type og frukt/grønt står på traller så det går ann å finne frem. Var mer angående steder som serverer varm mat etc hvor det tar lang tid å vaske/rydde opp. Bra for deg, vi er den minste butikken i kjeden i hedemark & oppland. Men ligger best ann budsjetts messig, så vi gjør da noe riktig Men man kan ikke forvente at hvermannsen skal jobbe 1 time ekstra uten noe for det, føler det er nok å håpe at folk gjør jobben skikkelig under den aktuelle jobbtiden..
Sist endret av Tafattt; 18. juli 2012 kl. 22:01.
God tråd!

Jobbet i salgsbransjen i mange år. Opplevd så sykt mye og har alt for mye å komme med. Men jeg har veldig lyst til å dele noe av det jeg husker mest. Skriver dette i stikkordform , så det blir ikke så mye.

Elektrobutikk:

- Kunder er innom og klager på at maskina dems "er så treg", selv om den er relativt ny. Solution i fleste tilfeller er reinstallasjon av Windows, og problemet er løst.

- Folk som kommer innom og prøver å få "hevet kjøpet på 3 gangers regelen", når de har hatt inn maskinen 2 ganger tidligere pga av feil som har vært kundens feil. Har tusen eksempler på dette.

- Kunde kommer innom med 4 år gammel mini-laptop og krever at vi tar den tilbake og gir de pengene pga maskina er litt tregere enn vennens maskin som er lik dan (duh). Jeg nekter, og kunden ender med å brøle høyt i kassen om at hun syns dette var dårlig service og selvfølgelig burde vi tatt tilbake gammel brukt elektronikk.. fordi det gjorde jo alle (!)

- Drapstruet. Kunde legger igjen en gammel rambrikke på disken, og kjøper ny. Jeg la den i en skuff og tenkte jaja kanskje kunden kommer tilbake og henter. 6 måneder går og han vender innom og truer med å hagledrepe oss fordi vi har stjålet fra han, selv om det var han som la den igjen på disken og vi ikke fann den igjen da.

- Et dame kommer innom og lurer på om vi har en Panasonic DVD-spiller (ja, dvd.. dette er noen år siden). Jeg svarer at jeg er godt kjent med spilleren men vi fører desverre ikke Panasonic i DVD-spiller sortimentet. Hun diskuterer smått om denne modellen og jeg annerkjenner at det er en god modell og merket er bra osv men beklager igjen at jeg ikke kunne hjelpe henne. Hun ønsket ikke annet merke som vi hadde. Typen til denne dama kommer.
Typen: Har de Panasonic spiller?
Dama: Nei de fører ikke Panasonic, men de skryter av modellen.
Typen: *ser stygt på meg* For en jævla drittbutikk.
*Paret stormer ut*

- Står i databutikk og inn stormer det ei dame i 50 årene.
Dame Brøler: HVA HETER DENNE SJAPPA???
Jeg: vi heter ******
Dama Brøler: JASSÅ JA.. JEG ER KUNSTNER SKJØNNER DU.. *roper og veiver med armene ukontrollert*
*Kunde kommer inn i mellomtiden*
Dama Roper til kunden: GI MEG PENGER GI MEG DET NÅ.. DERE BRYR DERE JO IKKE.
Dama stormer ut og er helt ukontrollerbar. Så ikke ut som narkoman eller, men faktisk hun var så ukontrollerbar at vi ble skeptiske på om hun var farlig eller ikke. Det gikk heldigvis greit fordi hun dro utenom noe mer turmulter.

Har masse mer som jeg ikke kommer på akkurat nå. Forøvrig vil jeg dele kort og greit til alle dere som ikke jobber i butikk og slenger fra dere ting som "det er jo tross alt jobben deres når kunden spør" o.l.. Dere trenger å jobbe i butikkbransjen i en stund selv for å finne ut hvordan alt er, ting er langt ifra som dere tror.
Til dere som jobber i bransjen , så er tipset: Hvis en kunde slenger dritt "langt over the top" eller kommer med personangrep, be personen forlat butikken og ikke gi vedkommende noen "god behandling". Det fortjener ikke vedkommende. Det foregår alt for mye sjikane og drittslenging fra enkelte kunder, heldigvis er det langt mellom de aller verste. Men ikke ta imot piss fra folk, det går kun utover dere selv.
Sist endret av watchman; 18. juli 2012 kl. 22:17.
Kjører drosje som yrke og kom over en liten fin en:

Var en dag det kom inn en bestilling på en som skulle til en butikk og tilbake. Jobben var utført, og i det jeg stoppa taksameteret fikk jeg en helvetes kjeft i fra baksetet.

Kunde: Det som står på taksameteret stemmer faen ikke!
Meg: Åssen det?
Kunde: Det der er for billig. Klandrer du meg for å være en fattig person? Tror du ikke jeg har råd til å betale fullpris i drosjen? Ser jeg ut som en uteligger?

Etter et kvarter med forklaring om at dette var den hele og fulle prisen, så blei kunden etterhvert enig med seg selv og jeg endte med 200,- ekstra i tips. Godt at begge var fornøyd.
Sitat av bajjaz Vis innlegg
Jeg har kjørt taxi på nettene i Oslo.
Hvis du kan tenke deg din vanskeligste kunde på vei hjem etter et julebord med gratis drikke, så har du kanskje en ide om hvilke utfordringer jeg har møtt. Jeg kunne skrevet tykke bøker om temaet, men nøyer meg med en liten fornøyelig historie.

Meg=M
Kunde=K
Neste kunde=NK

Hendelsen utspiller seg i en av Oslos taxikøer ca. kl 0400 søndags morgen, taxikøen har en ventetid på ca. 1,5 time.

M: (åpner døren) Værsågod.
K: (snurt) Jeg skal til Pareliusveien
M: Pareliusveien... hmmm nå ble jeg litt usikker, hvilken bydel er det? (Jeg kjente gaten godt men husket ikke eksakt beliggenhet etter 15 timer på jobb)
K: Du må da kunne finne den selv uten å blande meg inn i det. (meget snurt)
M: Skrur av taxameteret og svinger inn til siden for å sjekke i kartboka.
K: (Høylydt og sint) Det ligger på Holtet, hvis det skal være så vanskelig kan jeg godt ta en annen bil.
M: En glimrende ide (går ut og åpner kundens dør) værsågod, køen er der.
K: ehh jeg mente det ikke sånn...
M: Joda akkurat sånn mente du det din megge, kom deg ut av drosja mi før jeg kaster deg langt og hardt.
K: kryper tapende ut av taxien
M: (rygger tilbake til køen)
M: værsågod
NK: Nå var det godt du kom, jeg har ventet i 1,5 time.
Vis hele sitatet...
Du truer kunden med og direkte å kaste ho fysisk, enda fornærme du ho utenom ho sa noe direkte stygt til deg?
Sparket deg på stedet hvis jeg var sjef, også sug du i kundeservice høre jeg
Sist endret av justastonedhuman; 18. juli 2012 kl. 22:21.
I failed unit tests
Freddy_fred5's Avatar
Sitat av Neutralizer Vis innlegg
Kjører drosje som yrke og kom over en liten fin en:

Var en dag det kom inn en bestilling på en som skulle til en butikk og tilbake. Jobben var utført, og i det jeg stoppa taksameteret fikk jeg en helvetes kjeft i fra baksetet.

Kunde: Det som står på taksameteret stemmer faen ikke!
Meg: Åssen det?
Kunde: Det der er for billig. Klandrer du meg for å være en fattig person? Tror du ikke jeg har råd til å betale fullpris i drosjen? Ser jeg ut som en uteligger?

Etter et kvarter med forklaring om at dette var den hele og fulle prisen, så blei kunden etterhvert enig med seg selv og jeg endte med 200,- ekstra i tips. Godt at begge var fornøyd.
Vis hele sitatet...
Hint hint: Er flere som gjør dette fordi dem har lyst til å gi tips, så du traff vel en hyggelig mann
Sitat av Freddy_fred5 Vis innlegg
Hint hint: Er flere som gjør dette fordi dem har lyst til å gi tips, så du traff vel en hyggelig mann
Vis hele sitatet...
Vel, ja. Men man kunne både lese og høre på mannen at han var forbannet på skikkelig vis.
Sitat av lihku Vis innlegg
Jeg har ett par situasjoner, ikke nødvendigvis dumme kunder.

Jeg sku levere internett til en kunde, vi hadde utsatt han 1 dag pga ressursproblemer. Jeg ringte han mens jeg var på tur til adressen for å forsikre meg om at han var hjemme. Kunden var rasende over at han måtte vente 1 dag ekstra og leverte noen heftige gloser før han forklarte at han var på jobb og kunne ikke dra hjem nå. Jeg sa at jeg godt kunne komme etter 4, dette godtok han, men var fremdeles banans og forklarte at både jeg og firmaet mitt var inkompetent.

Jeg koblet opp linja fram til huset hans på dagen slik at jeg bare behøvde og teste alt når han kom hjem. Men når jeg sku kjøre ut fra innkjørselen hans var jeg uheldig og klippe ned ene portstolpen med jobb bilen, det var noen sikkelig feite trestolper som var råtten tvers igjennom så det ble ikke skader på bilen. Men det hjalp ikke akkurat på lysta til og dra dit seinere med tanke på at kunden var rape gal fra før av.

Seinere når jeg drar for og konstatere at alt er på stell og kunden er på nett ringer jeg på døra og venter, når han åpner merker jeg med en gang at duden er søppel dritings. Han snøvlet, luktet sprit og klarte såvitt og stå på egne ben. Heldigvis var han snill og grei men jeg fortet meg nok litt i tilfelle humøret hans ble dårlig. Han nevnte forøvrig at det ikke var så nøye med den portstolpen.

De kundene som leier oss inn for og gjøre en jobb og klager på at det ble dyrt etter at jobben er gjort synes jeg er dumme. Iom at vi opplyser om timepris og materiellpriser.
Jeg var hos en kar som lenge sto og vurderte om vi sku gjøre noe arbeid hos han, når han endelig sa ja virket det som hele livet hans gikk mer og mer i grus samtidig som klokka gikk. Han klagde på at vi gikk for mye ut i bilen og hentet materiell og verktøy. Til slutt begynte han og borre div hull i vegger og tak selv. Og ville ikke at vi sku slå fast kablene for det kunne han gjøre selv.

I tillegg klagde han på fakturaen når den kom.
Vis hele sitatet...
Huff.. Jobbet selv i et elektrofirma, der vi kabla en del nettverk osv for folk.

Husker jeg syntes det var kjipt å komme til slike kunder. Likte bedre de kundene som hadde bestilt oss, og var inneforstått med at fagfolk ikke er gratis. For så enkelt er det faktisk. Er så mye bedre å kunne få ta seg tid til å gjøre en skikkelig jobb.

Hvis de ikke har råd til å ha fagfolk der, hvorfor gidder de å ringe å bestille? Har man ikke råd til fagfolk så gi faen..
Sitat av KaiN Vis innlegg
Du truer kunden med og direkte å kaste ho fysisk, enda fornærme du ho utenom ho sa noe direkte stygt til deg?
Sparket deg på stedet hvis jeg var sjef, også sug du i kundeservice høre jeg
Vis hele sitatet...
Nå kommer vel du aldri til å bli noens sjef, krever kvaliteter det.

Kunder får god service hos meg.
Den nevnte damen diskvalifiserte seg selv fra vårt kundeforhold. Når turen bare varte 25 meter tok jeg aldri betalt.
Den kostet meg allikevel 1-2 minutter uten lønn og all den tid den damen satt i min taxi kostet det meg lønn.
Hvis du tror noen som helst gidder og ta seg fri fra jobben for å diskutere med fulle folk klokken 0400 på en søndags morgen må du tro om igjen.

Igjen du burde virkelig ikke se på deg selv som et sjefsemne.
Sitat av watchman Vis innlegg
God tråd!

Jobbet i salgsbransjen i mange år. Opplevd så sykt mye og har alt for mye å komme med. Men jeg har veldig lyst til å dele noe av det jeg husker mest. Skriver dette i stikkordform , så det blir ikke så mye.

Elektrobutikk:

- Kunder er innom og klager på at maskina dems "er så treg", selv om den er relativt ny. Solution i fleste tilfeller er reinstallasjon av Windows, og problemet er løst.

- Folk som kommer innom og prøver å få "hevet kjøpet på 3 gangers regelen", når de har hatt inn maskinen 2 ganger tidligere pga av feil som har vært kundens feil. Har tusen eksempler på dette.

- Kunde kommer innom med 4 år gammel mini-laptop og krever at vi tar den tilbake og gir de pengene pga maskina er litt tregere enn vennens maskin som er lik dan (duh). Jeg nekter, og kunden ender med å brøle høyt i kassen om at hun syns dette var dårlig service og selvfølgelig burde vi tatt tilbake gammel brukt elektronikk.. fordi det gjorde jo alle (!)

- Drapstruet. Kunde legger igjen en gammel rambrikke på disken, og kjøper ny. Jeg la den i en skuff og tenkte jaja kanskje kunden kommer tilbake og henter. 6 måneder går og han vender innom og truer med å hagledrepe oss fordi vi har stjålet fra han, selv om det var han som la den igjen på disken og vi ikke fann den igjen da.

- Et dame kommer innom og lurer på om vi har en Panasonic DVD-spiller (ja, dvd.. dette er noen år siden). Jeg svarer at jeg er godt kjent med spilleren men vi fører desverre ikke Panasonic i DVD-spiller sortimentet. Hun diskuterer smått om denne modellen og jeg annerkjenner at det er en god modell og merket er bra osv men beklager igjen at jeg ikke kunne hjelpe henne. Hun ønsket ikke annet merke som vi hadde. Typen til denne dama kommer.
Typen: Har de Panasonic spiller?
Dama: Nei de fører ikke Panasonic, men de skryter av modellen.
Typen: *ser stygt på meg* For en jævla drittbutikk.
*Paret stormer ut*

- Står i databutikk og inn stormer det ei dame i 50 årene.
Dame Brøler: HVA HETER DENNE SJAPPA???
Jeg: vi heter ******
Dama Brøler: JASSÅ JA.. JEG ER KUNSTNER SKJØNNER DU.. *roper og veiver med armene ukontrollert*
*Kunde kommer inn i mellomtiden*
Dama Roper til kunden: GI MEG PENGER GI MEG DET NÅ.. DERE BRYR DERE JO IKKE.
Dama stormer ut og er helt ukontrollerbar. Så ikke ut som narkoman eller, men faktisk hun var så ukontrollerbar at vi ble skeptiske på om hun var farlig eller ikke. Det gikk heldigvis greit fordi hun dro utenom noe mer turmulter.

Har masse mer som jeg ikke kommer på akkurat nå. Forøvrig vil jeg dele kort og greit til alle dere som ikke jobber i butikk og slenger fra dere ting som "det er jo tross alt jobben deres når kunden spør" o.l.. Dere trenger å jobbe i butikkbransjen i en stund selv for å finne ut hvordan alt er, ting er langt ifra som dere tror.
Til dere som jobber i bransjen , så er tipset: Hvis en kunde slenger dritt "langt over the top" eller kommer med personangrep, be personen forlat butikken og ikke gi vedkommende noen "god behandling". Det fortjener ikke vedkommende. Det foregår alt for mye sjikane og drittslenging fra enkelte kunder, heldigvis er det langt mellom de aller verste. Men ikke ta imot piss fra folk, det går kun utover dere selv.
Vis hele sitatet...
Tat jeg ikke helt feil har man 5 års reklamasjonsrett på pc'er?
Sitat av Biffen Vis innlegg
Mye skjedde mens jeg jobba i USA.

-Hadde en Amerikaner som ville ha togbilett fra NY til Bergen, han var 76 år. Prøvde å forklare at det er masse vann mellom NY og Bergen, han nekta å tro på meg. Ba han om å kontakte Nsb i Norge....
Vis hele sitatet...
Sikker på han mente Bergen, Norge?
Det finnes jo flere steder i New York (og USA) som heter Bergen
Bergen Country, North Bergen, Bergen Street, Bergen Beach for å nevne noen som er i New York området
Sitat av Julenisse97 Vis innlegg
Tat jeg ikke helt feil har man 5 års reklamasjonsrett på pc'er?
Vis hele sitatet...
Skal du reklamere på noe, bør det jo ligge en grunn til rette? At pc`en er treg er vel ikke nok, da pc`en er godt brukt og fylt opp av dritt.
BÅT BÅT BÅT BÅT BÅT
CakeZ's Avatar
Sitat av Julenisse97 Vis innlegg
Tat jeg ikke helt feil har man 5 års reklamasjonsrett på pc'er?
Vis hele sitatet...
Du kan ikke reklamere på en slik "feil". Brukerfeil dette.
Sitat av KaiN Vis innlegg
Du truer kunden med og direkte å kaste ho fysisk, enda fornærme du ho utenom ho sa noe direkte stygt til deg?
Sparket deg på stedet hvis jeg var sjef, også sug du i kundeservice høre jeg
Vis hele sitatet...
Dette ville jeg også gjort når folk ikke kan oppføre seg, det får de til å tenke til neste gang at de ikke trenger å behandle folk som dritt.
Husker jeg sto i køa til Vareinfo-greia på elkjøp hamar, og forran meg sto det ei asiatisk dame i 60 åra som hadde levert pcn sin for å få installert Java.... Det værste var at de skulle ha litt under 1k for det..
Det som er aller morsomst var at han som satt i desken der sa att den var sendt til infocare! hahah, bare for å installre JAVA?!

kunne faen meg gjort det gratis for henne....
Sist endret av Erlendman; 19. juli 2012 kl. 00:17. Grunn: skriveleif
jobber på møbelforretning...
en kollega snakket med en kunde:

Kunde: får et vanlig klesskap plass i en vanlig bil?

Kollega: hmm... kommer helt an på hvordan farge bilen din er? (også små-flirte han litt)

Kunde: den er sølv-farget (helt seriøs)

Når kunden var gått for å finne "et helt vanlig klesskap" holdt alle ansatte på å pisse seg ut!
Sist endret av MarkusPe; 19. juli 2012 kl. 00:42.
Jeg jobbet som dørvakt ved et utested i hjembyen min.

Som vanlig ble en del mindreårige nektet adgang til utestedet pga. de hadde glemt legitimasjonen hjemme osv.
En av disse var ei ganske pen jente med langt mørkt hår. At hun ble bedt om å snu i døren likte hun ikke spesielt godt så derfor prøvde hun like gjerne å klatre over taket for så å hoppe ned på verandaen som vender ut mot sjøen på andre siden av bygget, full som hun var.

Hvordan tror dere det gikk?

Riktig: *Ramletrilledunkforsvartefaen......plask*
Etterpå kom den samme jenta tuslende ut fra utestedet, dassvåt, uten sko og med alt håret foran ansiktet.
Hun sa ikke et eneste ord.
Husker jeg fikk assosiasjoner til jenta i The Ring når jeg så henne komme gående mot meg, det vemmelige takraset.
En plass jeg jobber var det en gang en ruset mann som vasket de edlere deler i vasken ved panteautomaten.

EDIT: Var i en dagligvarebutikk
Sist endret av FuzzT; 19. juli 2012 kl. 00:52.
Sitat av excubated Vis innlegg
Jeg jobber på et treningssenter, og har telefonbemanning utenfor bemannet tidsrom (nøkkelgym med lang åpningstid og kort bemanningstid.)

Rett som det er får jeg telefoner fra kunder som spør hvorfor det ikke er noen på jobb, som står utenfor døra. Telefonnummeret finner de nederst på en lapp på døra - rett over telefonnummeret står det når senteret er bemannet, og at man må komme i senterets bemanningstid for å snakke med en ansatt.

Seriøst, flere ganger i uka .. og man må faktisk komme seg gjennom teksten med bemanningstid for å finne telefonnummeret ...
Vis hele sitatet...
Du jobber ikke tilfeldigvis på GymPluss? Trener der selv
Jobber i en "dingse-butikk".
En tid tilbake var det en kunde som reklamerte på et slikt digitalt termometer med en ledning for å ha ut av vinduet.
Hun mente at dette var defekt ettersom det ikke kunne være 20+ grader utendørs(på vinteren).
En kjapp titt på termometeret viste at kunde ikke hadde fjernet den plastfilmen som ligger over for å illustrere hvordan displayet ser ut i drift.
En ting som slår meg, er hvor dårlige kunder er til å lese. Spesielt i området ved pantemaskinene. Det er tydelig merket hvor man skal legge både avfall/plast og glassflasker uten pant osv. Like fullt må vi i butikken alltid følge litt med på det området, da det ofte ligger plastposer, og diverse flasker strødd i området rundt. Gjerne på gulvet rett foran luka der man egentlig skal legge det.

Kunder som skriker og bærer seg over hvor uakseptabelt det er at man er tom for kundens favoritttype melk, eller at brødutvalget er så dårlig, ti minutter før stengetid, er også noe man begynner å bli smålei av.

Kunder som høylytt og irritert annonserer at de aldri skal tilbake til denne drittbutikken, for så å komme tilbake neste dag, og dagen etter der osv..

Men har slutta å irritere meg over slike småting. Det gir oss i det minste noe å prate om på pauserommet.
Inform & TOTS & MOTM
sam500's Avatar
Sitat av r0bin Vis innlegg
Jeg også skjønner at de ønsker å unngå kast, men da skjønner jeg ikke poenget med åpningstider plutselig. Da kan de jo heller bare ha åpent til alt er solgt ut og så stengte, for hva er poenget å ha åpent hvis man ikke har noe å selge.

Nå sier jeg ikke at de trenger å bake nye brød kvart på stengetid, men jeg synes det er dårlig når dem ikke har samme utvalg et par timer før stengetid som på morgenen.



Jeg forstår hvorfor dere begynner tidligere, men det burde fremdeles ikke være slik.
Vis hele sitatet...
Fordi det fortsatt er endel igjen, så hvis de holder det åpent lengre, blir de å tape mindre.
Det er jo alltids en kake, et smørbrød med brie o.sv. som blir igjen, hvis de selger de i tillegg til de andre varene som er utsolgt, tjener de jo også mer, så jeg fatter ikke helt hva du skal frem til?
Sist endret av sam500; 19. juli 2012 kl. 01:04.
Noen flere
#1
Kunde klager på at lokket på et syltetøysglass(tomme, for å putte hva som helst i) måtte være ødelagt, det gikk jo ikke av.
Muligens var jeg litt uproff der, men jeg tok en nærmere kikk på det og skrudde det av uten noe særlig problem, leverte det til kunde med et kjapt "sånn der".
Kunden likte ikke min utilsiktede arroganse og spurte meg så "Kan du bøye spanske verb?".
Ettersom jeg var en slacker på skolen og forøvrig ikke hadde spansk-undervisning anyway så svarte jeg "Nei".
Kunde: "Det kan jeg, alt er lett om man har gjort det noen ganger, neste gang trenger du ikke være så frekk".
Meg:"Ok"(tenkte dog på at jeg ikke hadde noen spessiell utdanning innen syltetøysglass i motsetning til hennes spansk-utdanning, men lot det være usagt).

#2
Kunde har kjøpt en forholdsviss dyr batteridrill og noen bor.
Hun reklamerer på drillen fordi den overhodet ikke har kraft nok til å borre igjennom den tynne metalplaten hun også har med seg.
Jeg tenker først at her har hun sikkert bare kjøpt noen trebor eller noe, men neida, borrene var av rett type.
Jeg ber henne vise meg hvordan hun har brukt verktøyet og hun setter igang.
Tar meg ikke lange tiden før jeg ser problemet, hun har satt drillen i revers.
Sitat av sam500 Vis innlegg
Fordi det fortsatt er endel igjen, så hvis de holder det åpent lengre, blir de å tape mindre.
Det er jo alltids en kake, et smørbrød med brie o.sv. som blir igjen, hvis de selger de i tillegg til de andre varene som er utsolgt, tjener de jo også mer, så jeg fatter ikke helt hva du skal frem til?
Vis hele sitatet...
Det h*n vil fram til, er i hovedgrunn at det er lite til intet poeng i at et gatekjøkken skal holde åpent til kl. 23 om de må slå av ovnene, og man ikke får kjøpe mat etter kl. 22:30
Jobber i byggevarekjede, kunde kommer og skal ha en type list, sier han skal ha en lenge på 3.77m, etter rundt 5 sekunder finner jeg fram en lenge på 3.89m, kunden svarer med en gang "neineinei skal ikke ha så mye". Leter enda en 5 sekunder og finner fram en lenge på 3,85m kunden svarer "NEI 3,77m sier jeg". Jeg svarer høflig at denne type listen kommer i forskjellige lengder og man må nok lete ganske lenge for å finne AKKURAT på den lengen man vil ha, "det får ikke hjelpe". roter enda en 15 sekunder og finner fram en lenge på 3.82m og kunden svarer "Det her blir jo litt i overkant mye da! Let litt mer" leter enda lenger, snart gjennom alle listene i hylla og klarer å finne en på 3,80m kunden sier "Det er veldig mye i overkant, men det får gå...(med irritert ansikt)"

Det kommer et par slike i halvåret men dette var ekstremt, holdt på å klikke
Sist endret av VHSspiller; 19. juli 2012 kl. 01:20.
Sitat av Julenisse97 Vis innlegg
Tat jeg ikke helt feil har man 5 års reklamasjonsrett på pc'er?
Vis hele sitatet...
Forskjell på reklamasjonsrett og returrett.
Kom forresten på en liten episode jeg var vitne til, der en person kom inn på dagligvarebutikken jeg handlet på for å kjøpe sigaretter. Det var veldig tydelig at denne personen var under 18, og den som så eldst ut i gjengen.
Ikke vet jeg om det rett og slett var ukyndighet eller det faktum at alle hadde minoritetsbakgrunn og ikke har vært i kontakt med norske priser så lenge, men denne personen kjøpte en kartong med sigaretthylser. Jeg gikk ut av butikken bak denne personen, og da han nådde døra var jubelen stor blant vennene hans! De trodde jo tross alt de hadde fått tak i 150 sigaretter på deling!

Skuffelsen i de overdådig entusiastiske øynene når de åpnet pakken, er noe jeg gjerne kunne betalt for å se igjen!
Inform & TOTS & MOTM
sam500's Avatar
Sitat av McLovin Vis innlegg
Det h*n vil fram til, er i hovedgrunn at det er lite til intet poeng i at et gatekjøkken skal holde åpent til kl. 23 om de må slå av ovnene, og man ikke får kjøpe mat etter kl. 22:30
Vis hele sitatet...
Jeg snakker om bakerier, det med gatekjøkkene, kioskene og alt det andre er jeg ganske enig i.
Føler jeg har noe å dele i denne tråden her

Jobber på Kundeservice for Viken Fibernett, og ble oppringt av en noe eldre dame. Samtalen gikk noe i denne duren.

Meg: Viken Fibernett, du prater med *******

Kunde: Jeg har ikke internett!

(Vanlig at kunde ringer inn pga de mangler tv eller internett.)

Meg: Ja, skal vi se, bruker du trådløst eller med kabel?

Kunde: Hæ!?

Meg: Har du med nettverksledning, eller er det satt opp trådløst nett?

Kunde: Nei, nå skjønner jeg ikke hva du mener, her!!!

(På dette tidspunkt merker jeg at dette er en spessiell kunde, så jeg bestemmer meg bare for å finne ut av alt selv)

Meg: OK, et lite øyeblikk her så skal jeg bare sjekke.

(Finner ingen nettverk)

Meg: OK, jeg kan ikke se noen nettverk her. Hvis du kan gå til PC'en din og se om PC'en din er koblet med ledning til hjemmesentralen din eller ikke?

Kunde: ...... Altså hva er du snakker om nå!?

(På dette tidspunkt er jeg helt forvirret, og lurer på hva kunden egentlig vil!)

Meg: Ja, altså for at jeg skal kunne fikse internetten din så må du gå til PC'en og se om det går en kabel til--

Kunde: Jeg har ikke PC jeg, da!

Meg: ............................................................ ......

Kunde: Var sønnen min som sa at jeg ikke hadde internett!

Meg: Eh....

Kunde: Altså, hva er internett fornoe egentlig?

(Å begynne å forklare en 70-år gammel dame som ikke har PC hva internett her - beste jobben eu)

Hu hadde ikke PC eller visste hva internett var. Var sønnen hennes som hadde sagt at hu ikke hadde nett, så da ringte henne inn å ville ha det
Fikk en god latter på kontoret denne dagen, og historien gjenfortelles den dag i dag. Noe av oppturer ved å jobbe innenfor kundeservice
Jobbet noen år som kopitekniker med å reparere og drive vedlikehold på kopimaskiner.

Var mye standar feil, men var enkelte steder der det ble begått mye nybegynner feil og kanskje ha litt for mange "blonde" kontordamer ... Mye av det som gikk igjen var jo at kunden hadde feil på maskinen, ringte inn og oppgav feilkoden som var i displayet. Vanlig papirstopp og slik gikk som oftest greit siden kopimaskinene indikerer på skjermen hvor papiret er fast og slik. Men noen ganger blir joj det en feilkode som E7 eller CA2, noe som kunden ikke forstår så mye av, selv om mange av disse stod på et slik "cheatsheet" som vi alltid brukte å henge opp over veggen bak kopimaskinen. Fleste gangene fikk vi løst problemet over telefon, men enkelte ganger så måtte vi jo rykke ut. Mange ganger da kan man jo da lure på om di som ringte inn problemet og som vi hjelpte pr. telefon i det hele tatt har gjort som vi bad om via telefon. Så var mye tilfeller hos noen "blonde" kunder der vi bare var inn å fjerna et papirark der vi mente at det var papirstopp, og som vi bad kunde sjekke, men ikke fant noe.
Ble da bare ellers sjekk og se om det skulle gjøres noe rutinemessig vedlikehold, for uansett så måtte vi før en times arbeid på å få løst problemet. Var vel da at mange av disse som ikke hadde vedlikeholdsavtaler på maskinene fant ut at det kanskje var best at dem gikk over til en slik avtale med oss så det ikke ble for dyrt når "blondiner" ringer inn feil som enkelt kunne ha blitt rettet av dem selv, og ivertfall om dem hadde fulgt instrukser dem hadde fått når dem pratet med oss.

Var også mye annet av tullefeil og brukerfeil ... typiske er jo at dem bruker feil type papir, går jo som regel bra så lenge det bare tykkelsen på papiret som gjorde til det stoppe i duplex-vender eller noe. Værre er det når dem bruker overhead-film som ikke er beregnet for bruk i kopi & laserskrivere. Finnes slik overhead-film som ikke tåler varme ( +150, fuser er 220-250 ), slik at bruker dem det billigeste dem finner så smelter jo denne overhead-filmen i fuser, og dermed så er hele fuser vraka og alt etter hvilken kopimaskin man har, så er det snakk om 6000-18000,- i arbeid og deler. Har vært der dem har vraka fuser som har blitt bytta ved vedlikehold ( gratis bytte vist dem har vedlikeholdsavtale ) på 150K kopi, og når det hadde gått 1 mnd å fuser hadde bare gått under 10k kopier så kjørte dem tynne overhead-filmer, utskrift kom ikke ut, kopi i feilkode, finner ikke feil, skrur strøm av og på, forsøker igjen, noe dem gjorde 3 eller 4 ganger, og hver gang så kom ikke den tynne overhead-filmen ut, ... ringte ikke en bjelle hos kunden at når maskinen går i feilkode, og man ikke finner ark, men nullstiller maskinen ved å skru av og på, og gjør dette 3-4 ganger og hver gang kommer det ikke noe ut, så er det galt. Til slutt gikk kopimaskinen i feilkode for defekt fuser ( go figure ), kom på oppdrag å måtte inn med ny fuser til 12000,- og når kunden klaget på at dem fikk regning måtte vi forklare hvorfor, og dem blånekta på at det var brukerfeil ... ,men dem måtte nok gi seg å innse at det var brukerfeil. Senere kom det frem at det var en sommervikar som hadde blinksa >_<

Det mere artige jeg opplevde var den gangen jeg måtte rykke ut på et ikke nemt kommunesenter der dem hadde knust glassplaten på toppen av kopimaskinen. Denne måtte fikses ASAP, og det var romjul, men fikk tak i deler kjapt. Når jeg kom ut på service så lurte jeg jo på hvordan dem hadde knust glassplaten, svaret jeg fikk var at det må ha vært en binders eller noe, slik at når lokket ble lukket så knuste glasset. Vel jeg startet da på jobben, når jeg fjernet det knuste glasset som lå i toppen på av kopimaskinen så pusslet jeg det sammen på et bord som stod like ved. Etter jeg fikk satt i den nye glassplaten og starta sjekkinga av kopimaskinen om noe annet hadde tatt skade så tok jeg en nærmere kikk på den knuste glassplaten jeg hadde pusslet sammen på bordet ved siden av.
Joda ... det var vel noen fine fettete avtrykk etter det som var tydelig kunne sies å være en naken rumpe
Måtte jo da flir ganske bra ( tenkte, fy f, har venta på at det skulle komme et slikt oppdrag ) ... Fikk knipsa et aldri så lite bilde med mobilen der rumpeavtrykket viste ganske bra i en litt skarp vinkel. Når jeg stod å tok noen testkopier og en generell kalibrering for å forsikre meg om at alt var greit så kom jeg på at dem har jo slik papiravfall sekk på denne plassen bak døra, ... joda ... med litt graving så fant jeg kopien jeg var ute etter, ... en ganske så breid rumpe som man kunne trygt si var fra et kvinnemenneske, selv om man ikke så noe nemne verdig mye, men man kunne konkludere med at det var en kvinne. Kopimaskin testa ut ok, ingen annen skade hendt enn knust glassplate. I det jeg skal skrive servicerapporten så kommer en av sjefene på denne avdelingen som kopimaskinen innom. Han var den som var ansvarlig for maskinen hos denne bedriften, han lurte på om kostnaden med ny glassplate kom til å bli dekket av serviceavtalen dem hadde med oss, men jeg sa pent at, nei desverre så kunne den nok ikke dekke en slik feil da jeg regnet den som brukerfeil hos kunden, og at det kunne vel bevises at kopimaskinen ikke hadde blitt brukt korrekt. Det ble litt host, og kremt, så når jeg kikket på den knuste glassplaten jeg hadde plassert på bordet så forstod han at det kunne bevises at dette var nok dem selv skyld, han rødmet litt og ble litt stille, men jeg sa at det skal ikke vises hvorfor glassplaten knuste i servicerapporten, annet enn at det var brukerfeil hos kunde. Dette var bra sa han ... Jeg skrev servicerapport og sjekke kopimaskinen en siste gang, tok noen tellerutskrifter og pakket verktøyskofferten. Han som var innom til han som jeg nettopp snakket med siden det var han som var driftsansvarlig for kopimaskinene og gav han servicerapporten siden han skulle ha sin kopi, han kikket raskt over og sjekket beskrivelse og slik, han nikket anerkjennende, å sa, diskre og fin. Jeg spurte ham om dem hadde hatt julebord eller noe siden det hadde gått litt "hardt" for seg, han sa vel at det hadde nok hendt den kvelden ja. Spurte om det gikk bra med rumpen til vedkommende som var litt overiverig, hvorpå han røpte seg litt å sa at joda det gikk bra vist nok med hun ... Må nok innrømme jeg lurte litt på hvilken av damene på kontoret det var, men jeg kom fort på dette da jeg sa hade til damen ute resepsjonen, for jeg viste at hun var konen til han driftsansvarlige ... hun sa hade bra med en litt svakere stemme enn vanlig og var litt rød i kinnene ... hahaha ... Beste var jo da jeg kom tilbake til kontoret og sjefen var der. Han hadde nok sine mistanker allerede før jeg for ut på oppdraget for det var han som hadde tatt imot oppdraget, og siden han selv hadde jobbet som servicetekniker på kopi så viste jo han at slikt kunne jo hende ... Ble en litt lengere kaffipause på lunsjrommet etter arbeidstid der jeg fortalte det hele historien til sjefen ... gubban som han lo, han var nesten til å rulle på gulvet, kontordama lurte veldig på hva vi to lo så godt av og hun måtte spør hva som hadde hendt. Hun var ikke så alt for happy om at vi satt og snakka om slike ting bak ryggen på kundene våres og gottet oss på demmes bekostning. Hun var veldig "profesjonell" og lurte på om jeg var diskre og slik, ville gjerne se servicerapporten jeg hadde skrevet ... noe jeg gikk å hentet til hun. Hun røska den til seg å leste fort over og ... ja jo dette var diskré og profesjonelt utført. I det hun var ferdig å lese rapporten så gav jeg sjefen det der lille papirbeviset jeg hadde funnet i papirsekken om at det var litt utført en brukerfeil på glassplaten hvorpå sjefen bryter ut i ny storlatter, kontordama var rask å røske til seg dette papiret også, og sa nei fy f ... gutter, ... sjefen sa at dette måtte vi jo ha som bevis om kunden skulle ha noen motsetninger på å betale denne servicen fordi dem mener den skulle gå under serviceavtalen, hun dro litt på det å ... nei fy f... om vi gjør det, rev "bevismatriellet" i fillebiter, hvorpå jeg og sjefen bryter ut i latter ( vi elsket å terge hun med ting som kunne antydes koffert etc. for hun ble så rar og klein når vi gjorde det ) ... vel vel sa sjefen, tror ikke det blir mye betalingsmotvilje uansett.

Var eneste gangen det ble knust en glassplate på toppen av ei kopimaskin i den tida jeg jobbet som servieteknikker på kopi ... men det ble en veldig artig og minneverdig hendelse
Og en annen ting som er jævlig morsomt er når folk ikke bruker ordet impregnert, men grønt istedet.

"Selger dere grønt?" hehe
Does not forgive
Buddapower's Avatar
Sitat av VHSspiller Vis innlegg
Og en annen ting som er jævlig morsomt er når folk ikke bruker ordet impregnert, men grønt istedet.

"Selger dere grønt?" hehe
Vis hele sitatet...
Huh? Det blir det samme som at jeg hadde spurt dama i skobutikken "er disse gore-texene grønne?"?
Sitat av Buddapower Vis innlegg
Huh? Det blir det samme som at jeg hadde spurt dama i skobutikken "er disse gore-texene grønne?"?
Vis hele sitatet...
Impregnert trevirke er grønt/grønnaktig, kunden viste tydeligvis ikke at det het impregnert..
Jeg sitter i kassa i en dagligvare butikk og to gjengangere som kommer nesten hver dag er:

K: Hei, hvor mye koster jordbærene?
M: Det står på lappen som henger 10 cm over kurven, 26,90 kr.
K: Er de norske?
M: Ja de er norske, det står også på lappen(med STORE bokstaver) sier jeg høflig og smiler.

Også har vi de som spør etter reker..

K: Har dere mer reker?
M: Hvis det er tomt får vi inn et nytt lass den og den dagen rundt kl ****.
K: Kan dere holde av?
M: Nei, det kan vi dessverre ikke.
K: Ok, da kommer jeg imorgen.
M: Det er greit, hadebra.

Dagen etterpå kommer de samme kundene og spør akkurat de samme spørsmålene og svarer akkurat det samme.

Noe annet som irriterer meg er folk som ikke svarer når du ser dem i øya og sier "Hei", for så kommandere hva jeg skal hente for dem uten å si takk. Ikke sier dem hade heller...
God når det gjelder
Carmex's Avatar
Hadde en teit en her om dagen, der jeg dreit meg ut. Var kraftig forkjølet og hørte nesten ingenting. Står og pakker ut varer så kommer en kar med en liten jente bort:

K: Hei har dere rinksednksd?
M: Ja hva tenkte du på nå?
K: Nei, skulle bare ha en dridskdstu med flere sdsjkdhs
M: Er det drikkeflaske du tenker på?
K: Nei, sånn asdmkjskd
M: Med flere tuter? Til drikkeflaske?
K: NEI! JENTETRUSER! TIL JENTUNGEN!
M: Ååååehhh jeg er så forkjølet, hører dårlig, bilhule ooof eh til venste der.

Ble bra liten da ja!
Dere som har flaxlodd på arbeidsplassen deres kjenner dere nok igjen her.


Kunde kommer inn mot tippekassen:

K: Hei, hvilke forskjellige lodd har dere?

M: Million Flax, Kong Curling, Julekalender store og små, Pengedryss, Bingo, Vinn Vinn, Kryssord og ikke minst Griseflaks.

K: Hvilken er billigst?

M: Griseflaks, 10kr

K: Hvor mye kan man vinne på de da?

M: 10 000kr

K: Mye koster Million Flax da?

M: 25kr.

K: Og du kan vinne hvor mye?

M: Som navnet, en million.

K: Hva med Kong Curling?

Slik ramser jeg gjennom hver av Flax-loddene, både pris og mulig gevinst.

K: Nei, dropp det. Vil ikke ha...
Oh god not this guy
Shorono's Avatar
Sitat av Biffen Vis innlegg
Mye skjedde mens jeg jobba i USA.

-Hadde en Amerikaner som ville ha togbilett fra NY til Bergen, han var 76 år. Prøvde å forklare at det er masse vann mellom NY og Bergen, han nekta å tro på meg. Ba han om å kontakte Nsb i Norge....

-Dame som lurte på om kvinner i Norge var gravide i 14 måneder fordi det var så kaldt her, jeg lo og trodde at dama spøkte, men hun ble skikkelig fornærmet. Jeg ble litt svett og prøvde å forklare at vi var alle like fysiologisk sett, men dama ble bare mer og mer forbanna og påståelig, til slutt så måtte jeg bare bli med på hennes versjon og si ja...og legge til at i Nord så brukte de opptil 16 måneder på å ruge ut ungen, Sami kalte vi dem og pekte på en av de andre Norske gutta fra Alta....

Har flere historier som er så hull i hodet at jeg hadde nektet å tro på de uten å ha sett det selv!
Vis hele sitatet...
http://maps.google.com/maps?hl=no&cl...-8&sa=N&tab=wl

Sitat av Julenisse97 Vis innlegg
Tat jeg ikke helt feil har man 5 års reklamasjonsrett på pc'er?
Vis hele sitatet...
Den var ikke ødelagt, den var "tregere enn kompisen hans sin pc".
Merkelig kundebehandler på XXL (en sportsbutikk) i går faktisk.
Meg: Hei, har dere frisbee?
Kundebehandler: Ja, det er i andre enden av butikken i sports-avdelingen...
En kunde kommer inn med en induksjonsovn, med kun en plate.
http://biltema.no/ProductImages/84/medium/84-057_m.jpg

Han begynte å klage og syte over at den ikke ville vise vekten hans. Ja, han trodde faktisk dette var en personvekt. Tror han skal være meget glad for han ikke hadde metallsokker :P
Jobber som kundebehandler hos en lokal nettlevrandør og vi leverer routere og multimodem som har en av og på knapp for det trådløse nettet. Har utallige ganger blitt skjellt ut av kunder og får høre hvor jævlig det er at de ikke har nett. Logger meg inn på router/modem og ser at det trådløse nettet er deaktivert og spør om lampen ved navn "WLAN" lyser og ber dem trykke på knappen. Da blir det stille i et par sekunder før de alltid kommer med en merkelig unskyldning og påpeker at det er iallefall ikke han/hun som har trykket på den.

Har også en kunde som ringer fra tid til annen og har trykket på alt hun ikke skal trykke på for å deaktivere nettverkskort osv. Når det så er i orden får man høre foredraget om hvordan den nå avdøde samboeren hennes hjemsøker henne og bruker maskinen hennes som bosted.

Den desidert dummeste kunden jeg har vært borti må uansett være et kvinnemenneske som ringer og kjefter på meg fordi nettet ikke fungerer og dette er jo selvfølgelig min feil. Sjekker om det er kontakt med modemet hennes og det er det ikke. Når jeg spør om hva som lyser på det forklarer hun at det ikke er koblet til da hun hadde latt barna sine bruke modemet og routeren hennes som leker og at de hadde vært igjennom badekaret, blitt kastet ned trapper og ut vinduer. Prøver så å forklare kunden at dette er grunnen til at hun ikke kom på nett og at hun måtte ha nytt da det garantert var ødelagt. Det var greit for hun helt til jeg informerte om at hun måtte betale selv. Da klikket det regelrett for henne og mente at vi ikke klarte å levere produktet hun betalte for og at hun skulle ta det til aviser og TV2 hjelper deg samt at livet mitt skulle bli et helvette før hun la på. Hørte ikke noe fra kunden utover en oppsigelse fra vår side da hun sluttet å betale regningene.
Solgte selvplukk mais her en sommer. Det kom en gjeng med folk det lokale asylmottaket som plukket 15-20 kg med mais. Når de var på vei til å dra stoppet noen kolegaer av meg dem og sa de måtte betale for maisen, da fikk de i svar "Huh, er ikke Norge gratis?"
Sitat av Gt&Hoo Vis innlegg
Solgte selvplukk mais her en sommer. Det kom en gjeng med folk det lokale asylmottaket som plukket 15-20 kg med mais. Når de var på vei til å dra stoppet noen kolegaer av meg dem og sa de måtte betale for maisen, da fikk de i svar "Huh, er ikke Norge gratis?"
Vis hele sitatet...
Haha, den var litt søt da
Sitat av Gt&Hoo Vis innlegg
Solgte selvplukk mais her en sommer. Det kom en gjeng med folk det lokale asylmottaket som plukket 15-20 kg med mais. Når de var på vei til å dra stoppet noen kolegaer av meg dem og sa de måtte betale for maisen, da fikk de i svar "Huh, er ikke Norge gratis?"
Vis hele sitatet...

F.me. Utrolig hvor frekke folk kan være..
Sitter i kassa i en ICA butikk. Det er 3 ting som skjer nesten hver dag som gjør meg på randen til sammenbrudd.

1. Kunder som kommer i PIB(post i butikk) skranken og ber om en lotto og lurer på hvor de skal putte i spillerkortet.

2. Kunder som drar ut spillerkortet i tippeterminalen før man har rukket å kjøre igjennom alt

3. Kunder som tar det som en selvfølge å kunne ta ut penger i kassa. Vi er ialfall noen idioter om de ikke kan få ut 3000 kr 5 minutter etter vi har åpnet.

Ellers er det jo resten av tinga som blir nevnt i tråden.
I dag faktisk når jeg skulle ha meg en hamburger skjedde det den mest standar feilen som er og finne i gatekjøkken.
Jeg bestilte en burger med bare grønn salat og uten dressing.
Mannen bak kassen spurte meg tydlig; Ingen agurk eller noe?
Jeg: Nei, bare grønn salat, så pekte jeg på grønn salat.
Så gikk jeg kjapt ut for en sigg og inn igjenn, så spør han meg igjenn; Du skulle altså bare ha grønn salat? Ja svarer jeg pent og tenkte det var bra han fikk det med seg og var nøye på det.
2 fuckings minutter etterpå presterer idioten og levere meg en burgen med en helvettes haug mais og drit.
Jeg høfflig og skjenert som jeg er skrapte vekk alt dritet og åt burgeren og sa ingenting da jeg hadde dårlig tid og var allerede forsinket til en konsert.

Jeg jobber selv i pizza sjappe og skjønner godt at det går ann og overse krav fra kunder ved uhell, men duden spurte meg 2 ganger + jeg sa det til han.
Pleier også alltid og ha samme problemet med MCD..
God når det gjelder
Carmex's Avatar
Glemte helt, det er helt sinnsvakt UTROLIG irriterende når kundene legger pengene på samlebåndet, gjerne rett over sensoren. Nei, hva kan vel skje da....?
Jeg jobber i et stort togselskap som nærmest har monopol på markedet (guess who).

Hvis man er så heldig og jobbe på en regional stasjon som Drammen, Lysaker osv, får man alltid gleden av å fortelle stressede kunder at de dessverre ikke rakk toget som gikk for noen få minutter siden.

Som mange kanskje vet er det togbrudd i sommer og togene går ikke som vanlig, og flere stasjoner er stengt.

Det kommer en dame fra Nationaltheateret med buss, bussen gikk 17.25 fra National og var på Lysaker litt over klokken 18. Toget gitt 17.55. For å få Taxi fra selskapet mitt må vi ha gjort en feil som medfører at kunden må vente over en time når det gjelder regionale avganger.

Jeg = M
Kunden = K

K = Hei, jeg skal til Skien, når går toget? Det haster.
M= Heisann, jeg må dessverre beklage, men det forrige toget gikk for noen få minutter siden, og det neste går ikke før om to timer, ettersom det er søndag.
K = Tuller du nå? Du kan faen ikke være seriøs, dere er jo idioter hele gjengen.
M= Jeg tuller ikke, nå som det er brudd er det viktig å beregne seg ekstra tid ettersom det er en del alternativ transport på de fleste strekninger.

Damen går inn i en modus som jeg aldri har sett før, og vi veksler ord i omtrent ett minutt, jeg mottar flere trusler og får stadig en hard pekefinger i brystet. Jeg er rolig og bestemt, og veldig klar over hva jeg kan gjøre og ikke, så jeg har ikke akkurat dårlig samvittighet ovenfor kunden.
Vi skiller lag i omtrent ett minutt, hvorav jeg hjelper andre trengende kunder.

Hun får øye på meg igjen, og skriker

K= HAH, jeg dro hjemmefra klokken 17 (Noe som vil si at hun fortsatt ikke har rett på taxi, og det gjelder jo ikke når hun drar hjemmefra.)
M= Jeg beklager, men det gjelder ikke når du drar hjemmefra, ettersom vi ikke kan vite om du bruker 1 minutt, eller 2 timer.
K= DET SA DU FAEN MEG IKKE.
Nå begynner moroa. Kunden, en liten dame på rundt 30, slår meg med all sin kraft i brystet, noe som gjør moderat vondt.
Jeg tenker hva i helvete er det som skjer, for en psyko dame.

M= Om du ikke roer deg helt ned nå, er jeg nødt til å ringe politiet.
K= NEI, ikke ring politiet, skal du virkelig få meg buret inne for det her? De kommer til å bure meg inne.
M= Slapp av, det er ikke nødvendig for meg å ringe politiet om du slapper helt av. Du er velkommen til å ta det neste toget for min del.
K= Nei, du ringer de og får meg buret inne.
M= Nei, jeg skal ikke ringe politiet, men det jeg må gjøre, er å ringe inn til sentralen, og fortelle hva som har skjedd, for dette er et personalangrep, og det er ganske alvorlig.

Jeg ringer inn til sentralen, de blir livredde, spør om jeg kan holde damen der til politiet kommer.
Det var ikke mulig for meg å holde damen der, jeg ville heller ikke gjøre det, ettersom det ikke var en så stor sak.

Men herregud, å slå meg fordi hun ikke forstår hvordan togene går, historien er en slager blant kollegaene mine.
Bardisken, or how I learned to stop worrying and love politiet

Jobbet i en kortere periode som bartender og dørvakt på en brun, brun pub.
Dette er typen pub der det er mest folk på formiddagen en søndag, da alkoholikerne har klatret ut i lyset og kommer for å dempe abstinensene.
Det er dog 18 års-grense, og med relativt få alternativer strømmer ungdommen til i helgene.
Det skal nevnes at normalt var vi ikke mer enn 3 på jobb.

- En kveld står jeg bak baren, og vakten - en mindre dame - kommer inn og sier at "de dreper jo hverandre her ute!". Jawohl. Jeg går ut, der det er ikke mindre enn 4 GODT voksne mannfolk som ligger og bryter med hverandre på bakken, mens de velter møbler og knuser dritt rett som det er. Etter å ha sett på i en ti sekunders tid, innser jeg at her er det alle mot alle.
Jeg river bort en og en, stiller de opp til en vegg og ber de pent og pyntelig å vente. Heldigvis roer de seg med en gang.

Etter en kjapp samtale med gutta krutt, viser det seg at det hele begynte med ta en FEMTE person, som hadde forsvunnet før slåsskampen kom i gang, hadde veltet over bordet til to av disse, som deretter hadde snudd seg og slått til første og beste person. Fyren som opprinnelig hadde satt i gang det hele hadde kommet seg til pokkerivold på sekundet, mens resten av gjengen begynte å slåss.
Det var fantastisk å se ansiktsuttrykkene på de i det de sakte, men sikkert, innser hva som hadde skjedd. Resten av kvelden kjøpte de runder på hverandre og koste seg - happy ending.

- Fulle jenter og damer er faktisk det verste som finnes. Jeg trodde at livet som dørvakt kom til å bli preget av trusler fra store, trente mannfolk - men nei. Damene er de verste. De er faenmeg som spesielutsendinger fra Ottar på feil uke i måneden. En klassiker var selvsagt de som hadde "glemt legitimasjonen sin", og tenkte å spille på sjarmen for å komme inn. Protip jenter: Å prøve å ta dørvakta i skrittet hjelper virkelig ikke.

Det er et fantastisk syn å se tilsynelatende pene damer forvandle seg til hyener i det de er uenighet over alt fra menn til klesplagg. De verste slåsskampene jeg har stoppet har vært mellom damer - oppdaget rimelig fort at "catfights" fort blir til fistfights. Det som får meg til å miste troen på menneskeheten er når jeg finner ut hvorfor det hele startet, og jeg i 90% av tilfellene får et svar som "hun er stygg!", alternativt "hun satt på plassen min".

- Etter noen måneder i bar kommer man over smårriterende ting som at folk som har stått i barkø i 5 minutter ikke har ofret den minste tanke til hva de faktisk skal bestille når de får hjelp - så da bruker de gjerne noen minutter på å bestemme seg, helst mens de klager på at de måtte stå lenge i kø.
Det jeg aldri kom over, er hvor mange kunder som går bananas når du serverer drinken deres "PÅ HELT FEIL MÅTE!". Det kan være alt i fra antall isbiter i whiskeyen, til antall sugerør i drinken. Husker fortsatt en som hev to glass whiskey i gulvet fordi det var to isbiter, i stedet for 1. (Ble ikke nevnt i bestillingen).

Kom heller aldri over hvor mange som prøvde å kose seg litt vel mye i et mørkt hjørne eller på et toalett. Den beste gangen var rett etter stengetid, og alle var tilsynelatende kastet ut. Jeg fikk beskjed av en kollega om å gå inn i det andre rommet, bak i hjørnet(puben er i hovedsak delt opp i to store rom). Der ble jeg møtt av en bar gutterompe som var i full sving over noen utstikkende bein med høye hæler. Jawohl. Når jeg gikk bort var de raske med å få på seg klærne igjen - jenta på 18-19 rødmet og gikk fort ut, og fyren på samme alder passet på å beholde de 4-5 øverste knappene i skjorten åpne, rufset seg godt på håret, og gikk ut til stormende applaus fra kameratgjengen i et blitzregn uten like.

Pizza, pizza!

På et tidspunkt var jeg pizzasjåfør mens jeg gikk på skole.

- En nyansatt kollega av meg fikk sin første kjøring til en relativt fast kunde, som jeg hadde kjørt pizza til 15-20 ganger før. Hyggelig fyr - han bodde litt utenfor maksimalt leveringsområde, men vi leverte uansett. Jeg fortalte kollegaen min at han måtte ta med ballonger, for denne karen sendte alltid ungene sine til å betale for pizzaen - to smårollinger som elsket pizzasjåfører over alt på jord - og de fikk alltid beskjed om å la oss beholde vekslepengene(typisk 50-60kr i tips). Med andre ord sa jeg at han bare kunne glede seg.

Ca 50 minutter senere kommer kollegaen min tilbake, smeller pizzaen i disken foran meg, og samtalen videre går: (M = meg, FNG = Kollega)
FNG: Hva FAEN!?
M: Hva... ville han ikke ha pizzaen?
FNG: FY faen.
M: *ser ut som et spørsmålstegn*
FNG: Jeg kjørte meg vill og brukte over en halvtime dit(normalt tar det 15-20 min), og fyren kom ut med motorsag og ropte at jeg var alt for sein og kunne dra til helvete.
M: Du kødder?
FNG: Nei, han starta den opp, veiva rundt med den på 10 meters avstand mens han ropte at dette var faen ikke holdbart, og at han skulle ha pizzaen gratis.
M: Du kødder, sant?
FNG: Nei, jeg kom meg til helvete inn i bilen og kjørte det jeg klarte. Ungene til fyren satt i sandkassen bortenfor og lekte. Jeg skjelver fortsatt, for pokker!

I ettertid har kunden ringt og beklaget seg, men ble dog bannlyst fra å kjøpe mer pizza.

Etter å ha sett meg lei på kunder som har fått feil pizza/ingredienser de ikke skulle ha (typisk: INGEN MAIS!), som spiser 90% av pizzaen og kommer tilbake for å få ny gratis.
Kunden kom inn med en pizzaeske, hamrer den i disken:
"Dette er det VERSTE jeg har vært med på!". Han åpner esken, der det ligger ett enslig pizzastykke med bl.a mais på.
"Vi bestilte spesifikt uten mais! Vi er alle allergisk mot mais!"
Jeg tenker jo mitt - fyren er bare ute etter en gratis pizza.
På dette tidspunktet kommer jeg på en lignende historie fra Something Awful, og bestemmer meg der og da.
"Ingen problem, vi lager en ny en med en gang!"
Vi lager en ny pizza, uten mais, mens kunden venter foran disken, mens han prater i telefonen og forteller en kompis om den elendige kundesevicen vår, og at vi holdt på å ta livet av hele familien.

I det pizzaen hans kommer ut av ovnen, sier jeg "Da er vi straks klare!" slik at han står og følger med på meg. Deretter skjærer jeg møysommelig opp pizzaen hans, tar ett stykke opp i en pizzaeske, og kaster resten av pizzaen i bosset.
"Såder!"

The look on his face is a memory I shall treasure forever.

Reklamasjoner, roten til alt vondt

Jobbet i en butikk som solgte mobiltelefoner. Fine dager, der 90% av jobben var å forklare folk hva "3G"-symbolet i toppen av skjermen betydde. Vi solgte en mobilforsikring, som dekket alt annet enn grov uaktsomhet og fuktskader.

Dette var standard hver gang en ny iPhone kom ut:
M = meg, K = kunde.

K: Hei! Jeg har sånn mobilforsikring sant?
M: *sjekker* ja, stemmer det!
K: Flott! Har dere en nye iphonen på lager?
M: Det har vi!
K: Okei, jeg har den gamle skjønner du. Dekker mobilforsikringen at telefonen faller i bakken?
M: Det dekker den, ja. Merk at den dekker ikke fuktskader.
K: Og da får jeg den nye iphonen?
M: Det spørs, det blir tatt en vurdering på hvorvidt det lønner seg å reparere den gamle, eller å gi deg en ny.
K: Men om den er HELT ødelagt får jeg vel ny?
M: Med stor sannsynlighet, ja. Det er dog verkstedet som har siste ord i saken.
K: Flott! Takk!

5 minutter senere.

K: Hei! Jeg har vært så uheldig å ødelegge iPhonen min, men heldigvis har jeg forsikring!
M: Hei igjen, ja. Hva har skjedd?
K: Jeg var ute i regnet, og så ble den våt!

Han viser meg telefonen, som fortsatt drypper vann. Det var sol ute.

M: ... det var uheldig. Dessverre dekker ikke forsikringen din fuktskader.

Etter dette fulgte 5 minutt med banning, utskjelling, trusler om forbrukerråd og TV2 hjelper deg.

Fantastisk.
Sitat av nightLook Vis innlegg
Etter å ha sett meg lei på kunder som har fått feil pizza/ingredienser de ikke skulle ha (typisk: INGEN MAIS!), som spiser 90% av pizzaen og kommer tilbake for å få ny gratis.
Kunden kom inn med en pizzaeske, hamrer den i disken:
"Dette er det VERSTE jeg har vært med på!". Han åpner esken, der det ligger ett enslig pizzastykke med bl.a mais på.
"Vi bestilte spesifikt uten mais! Vi er alle allergisk mot mais!"
Jeg tenker jo mitt - fyren er bare ute etter en gratis pizza.
På dette tidspunktet kommer jeg på en lignende historie fra Something Awful, og bestemmer meg der og da.
"Ingen problem, vi lager en ny en med en gang!"
Vi lager en ny pizza, uten mais, mens kunden venter foran disken, mens han prater i telefonen og forteller en kompis om den elendige kundesevicen vår, og at vi holdt på å ta livet av hele familien.

I det pizzaen hans kommer ut av ovnen, sier jeg "Da er vi straks klare!" slik at han står og følger med på meg. Deretter skjærer jeg møysommelig opp pizzaen hans, tar ett stykke opp i en pizzaeske, og kaster resten av pizzaen i bosset.
"Såder!"

The look on his face is a memory I shall treasure forever.
Vis hele sitatet...
HAHA! Dette må være det beste jeg har lest idag. Ler enda.
Gode historier! +1
Jeg blir alltid lei av folk som kommer og spør om jeg jobber her når jeg ligger på alle fire og vasker i hyllene med svær 3 for 2 skift på ryggen.
Da svarer jeg alltid: nei, jeg har som hobby med og vaske hyller.
Kunden ser rart på meg men tar det med et smil og spør hvor melken er