Har prøvd å få noe hjelp hos kundeservice hos Telia over en periode nå grunnet problemer med data påfyll.
Kundeservice er jo til ingen nytte og jeg har fått forskjellig 3-4 forskjellige svar på hva problemet er.
Nå idag prøvde de seg på at ''Nei, det skal være sånn og saldoen blir oppjustert når du fyller på igjen''
(noe jeg har prøvd å saldoen bare minsker)
Fikk beskjed på onsdag om å ta kontakt med kundeservice før klokken 4 slik at teknisk kunne se på det, så gjorde dette på fredag og det endte med at de sa de skulle se på problemet og fylte på 100mb.
Dette klarer jo ikke hun jeg snakket med idag å finne logg over, så hun tror jeg finner på at jeg har snakket med teknisk og fortsetter å si at jeg må kjøpe en annen data pakke fordi det er gunstigere (har den billigste pakken dems)
Screenshots av at de trekker mer penger en hva de sier de skal.
https://imma.gr/67506x4622c
https://imma.gr/67507xd1a05
https://imma.gr/67508x85f91
Altså, det står det skal koste 10kr, så trekker de fort opptill 20kr..
Noen ide på hva jeg kan gjøre med dette? (annet en å bytte operatør, det skal gjøres nå uansett!)
Kundeservice er jo til ingen nytte og jeg har fått forskjellig 3-4 forskjellige svar på hva problemet er.
Nå idag prøvde de seg på at ''Nei, det skal være sånn og saldoen blir oppjustert når du fyller på igjen''
(noe jeg har prøvd å saldoen bare minsker)
Fikk beskjed på onsdag om å ta kontakt med kundeservice før klokken 4 slik at teknisk kunne se på det, så gjorde dette på fredag og det endte med at de sa de skulle se på problemet og fylte på 100mb.
Dette klarer jo ikke hun jeg snakket med idag å finne logg over, så hun tror jeg finner på at jeg har snakket med teknisk og fortsetter å si at jeg må kjøpe en annen data pakke fordi det er gunstigere (har den billigste pakken dems)
Screenshots av at de trekker mer penger en hva de sier de skal.
https://imma.gr/67506x4622c
https://imma.gr/67507xd1a05
https://imma.gr/67508x85f91
Altså, det står det skal koste 10kr, så trekker de fort opptill 20kr..
Noen ide på hva jeg kan gjøre med dette? (annet en å bytte operatør, det skal gjøres nå uansett!)