Du må være registrert og logget inn for å kunne legge ut innlegg på freak.no
X
LOGG INN
... eller du kan registrere deg nå
Dette nettstedet er avhengig av annonseinntekter for å holde driften og videre utvikling igang. Vi liker ikke reklame heller, men alternativene er ikke mange. Vær snill å vurder å slå av annonseblokkering, eller å abonnere på en reklamefri utgave av nettstedet.
  633 142905
Som en kommentar til at folk reagerer på at man må betale for posene; tror dette ble innført som
et initiativ til at folk skal ta med egne poser. Regner med det store antallet handleposer som blir omsatt i
Norge er et greit avfallsproblem.
Sitat av Huh? Vis innlegg
Som en kommentar til at folk reagerer på at man må betale for posene; tror dette ble innført som
et initiativ til at folk skal ta med egne poser. Regner med det store antallet handleposer som blir omsatt i
Norge er et greit avfallsproblem.
Vis hele sitatet...
Skulle sitere og ikke gi KP, noe trøtt.

Hvis dette er grunnen til det, hvorfor i all verden koster dem 1 kr og ikke f eks 10 kr?

Handler du for 1500 og får 60 kr ekstra i poser, regner jeg med at neste gang har du medbringt pose.
Jeg hadde ikke handlet på en butikk som hadde tatt 10kr for en pose bare fordi jeg ikke har med noe å oppbevare varene mine i.
Sitat av Villumsen Vis innlegg
Hvis dette er grunnen til det, hvorfor i all verden koster dem 1 kr og ikke f eks 10 kr?
Vis hele sitatet...
Poser masseproduseres, masseproduksjon = lave priser.
Sitat av Huh? Vis innlegg
Som en kommentar til at folk reagerer på at man må betale for posene; tror dette ble innført som
et initiativ til at folk skal ta med egne poser. Regner med det store antallet handleposer som blir omsatt i
Norge er et greit avfallsproblem.
Vis hele sitatet...
For eksempel i Danmark tar folk med seg egne poser når de handler.
Sitat av Settoz Vis innlegg
Poser masseproduseres, masseproduksjon = lave priser.
Vis hele sitatet...
Men i dette tilfellet så er lav produksjonspris ikke relevant.
Sitat av Sjølvaste Vis innlegg
Eventuelt fordi kunden syntes det er bakvendt å måtte betale for å reklamere for butikken.
Vis hele sitatet...
Ah, der har vi dette argumentet igjen.

Så jeg gjentar spørsmålet (som jeg forøvrig aldri får svar på). Hvor setter du grensen? Forventer du å få en Cola gratis på grunn av reklamen? Eller hva med en Levis bukse?

Det er ingen produkter du kjøper i butikken som ikke har reklame på seg, så hvor mange av disse forventer du å få gratis siden du reklamerer for produktene?

Poser er et produkt på linje med alt annet du kjøper i butikken. Alle produktene i butikken koster noe. At noen få butikker velger å gi posene med på kjøpe er en ekstraservice fra deres side. Omtrent som når andre butikker har "ta tre, betale for to". Du forventer vel ikke at det skal gjelde uansett produkt og uansett butikk heller?
-Rar på fulltid.
Sitat av Cikey Vis innlegg
Ah, der har vi dette argumentet igjen.

Så jeg gjentar spørsmålet (som jeg forøvrig aldri får svar på). Hvor setter du grensen? Forventer du å få en Cola gratis på grunn av reklamen? Eller hva med en Levis bukse?

Det er ingen produkter du kjøper i butikken som ikke har reklame på seg, så hvor mange av disse forventer du å få gratis siden du reklamerer for produktene?

Poser er et produkt på linje med alt annet du kjøper i butikken. Alle produktene i butikken koster noe. At noen få butikker velger å gi posene med på kjøpe er en ekstraservice fra deres side. Omtrent som når andre butikker har "ta tre, betale for to". Du forventer vel ikke at det skal gjelde uansett produkt og uansett butikk heller?
Vis hele sitatet...
Hva med å ikke tenke så firkanta?
Du skjønner hva vi mener. (?)
Eg har ingen problem med å betale for poser. Det er ett produkt eg kjøper på lik linje med alt annet. Det som derimot begynner å vekke stor avsky inni meg er disse uendelige posediskusjonene.

Det er veldig enkelt. Har du ett problem med å "reklamere for butikken" eller å betale 50 øre/1 kr for en pose, SÅ TA MED POSER/HANDLENETT/SEKK SELV FOR FFS!

Så enkelt. Sååååå vanskelig. Sukk....
Jeg stemmer for å sette opp poseprisen til 10 kroner. Lag logoen større og mer prangende i tillegg. Fy så mye avfall vi lager for ingenting. Hadde man begynt tidlig nok å ta litt ordentlige summer for handleposer, evt legge av seg vanen at det er bare å kjøpe poser, så hadde vi spart masse plastsøppel.

Her om dagen var jeg innom en butikk hvor jeg har vært ansatt tidligere. Lurte på hva en vare kostet så tok like greit og scannet den selv i infodisken på avdelingen. En kunde lurer på hvor brannslukningsapparater er, og spør meg (helt forståelig selvom jeg hadde på meg alt annet en butikkuniform :P), jeg peker RETT foran han. Ganske tydelig at han blir litt flau fordi han ikke så det rett foran nesa si, så han spør like greit "er DET alt dere har?". Det var både pulver, skum og CO2 apparater i 1,2,6 og 10 kg utførelser :P
Enig i at pose-diskusjonen begynner å bli litt gammel. Men jeg må likevel si det:

99% av de som ser posen du bærer med deg hjem, er folk som bor i området. De vet uansett hvilke butikker som ligger i nabolaget, og hvilken de selv foretrekker pga pris, utvalg og tilgjengelighet. Jeg er overbevist om at ingen bytter butikk fordi de ser at en random fyr har poser fra den andre butikken. Posene fungerer ikke som reklame (de har en altfor begrenset eksponeringsflate) og er overhodet ikke sammenlignbart med plakater og tv-reklame.
Sitat av wanna-b Vis innlegg
Jeg stemmer for å sette opp poseprisen til 10 kroner. Lag logoen større og mer prangende i tillegg. Fy så mye avfall vi lager for ingenting. Hadde man begynt tidlig nok å ta litt ordentlige summer for handleposer, evt legge av seg vanen at det er bare å kjøpe poser, så hadde vi spart masse plastsøppel.
Vis hele sitatet...
Poser er vel egentlig ikke så ille. Jeg bruker de i søppelbøtta og frakte ting.
Er ikke akkurat slik at jeg hiver dem.
Eventuelt måtte jeg kjøpt avfallsposer ved siden av.
Dumme kunder er tross alt de du lever av, mat på bordet, ny salgsmetode?
Sitat av djrubber Vis innlegg
Hva med å ikke tenke så firkanta?
Du skjønner hva vi mener. (?)
Vis hele sitatet...
Jeg tenker overhodet ikke firkantet, og jeg har aldri forstått den tankegangen der...
Sitat av Ramaskrik Vis innlegg
Enig i at pose-diskusjonen begynner å bli litt gammel. Men jeg må likevel si det:

99% av de som ser posen du bærer med deg hjem, er folk som bor i området. De vet uansett hvilke butikker som ligger i nabolaget, og hvilken de selv foretrekker pga pris, utvalg og tilgjengelighet. Jeg er overbevist om at ingen bytter butikk fordi de ser at en random fyr har poser fra den andre butikken. Posene fungerer ikke som reklame (de har en altfor begrenset eksponeringsflate) og er overhodet ikke sammenlignbart med plakater og tv-reklame.
Vis hele sitatet...
Det er ett ryddig syn på det, og jeg forstår hvorfor du ser det på den måten.
Mye av spekulasjonen i slik reklame er underbeviste referanser som skapes i offerets hode.
Idéen er slik at om en person i gjennomsnitt ser fler Rimi-poser enn Kiwi-poser vil personen være mer tilbøyelig til å handle på rimi, via massesuggesjon/flokkmentalitet og gjenkjennelse/trygghet i merkevaren.
Does not forgive
Buddapower's Avatar
Jeg tror at butikkene hadde tapt store penger på å sette opp poseprisen til 10 kroner.

"Åh, der en butikk, da kan jeg likesågodt kjøpe middag der. Nei vent, har jo ikke med meg poser". Folk ville handlet til bestemte tider - storhandling - som jeg har skjønt at er pengebesparende for kundens del.
Vi får vel døpe om tråden til dumme plastposediskusjoner!! Nå setter vi et strek for den stooore debatten om plastposer her så kan dere plastposefolka lage egen tråd Her er det snakk om dumme kunder
Men nå stiger jo kursen på poser, så da er det bare å kjøpe aksjer
Jobbet for noen år siden på dyrebutikken her, og da kom det ei dame inn og spurte om fuglene vi hadde der. Jeg forklarte henne om hver enkelt fugl og hun spurte om bur, fuglefôr osv. Jeg spurte om hun skulle kjøpe fugl, og hun sa at hun ønsket en undulat. Før jeg rekker og svare, begynner hun og gå mot døra, og sier at hun ikke vil ha noe fugl likevel, for hun hadde ikke gidda å mata den uansett
En kompis av meg har hus i Antibes, Frankrike, og han var på butikken med moren sin.

Mens de handler kommer en ansatt bort og spør om noe (de skjønte ikke hva). Kompisen min har hatt noe fransk på skolen, så moren spurte ham hvordan hun sier "Jeg snakker ikke fransk". Da hvisker han til henne "En France, il neige".

Moren sier dette til den ansatte og han ser svært forfjamset ut, så hun gjentar det et par ganger, fordi hun tror hun kanskje ikke uttalte det riktig.
Så sier den ansatte "Ah, snow in France, non non non non". Kompisen min står der og ler og ler, og moren skal ha blitt så flau at hun gikk ut av butikken igjen uten å kjøpe noenting.

Fordi som ikke vet det, så betyr "En France, il neige" noe sånt som "I Frankrike snør det"
▼ ... over en uke senere ... ▼
Jeg jobber som selger nå, og har selvfølgelig en del historier. Vi selger Hafslund, og står da med Hafslundbrosjyrer, standbord hvor det klart og tydelig står Hafslund, og i tillegg ett banner bak oss. Så pitcher vi: "Unskyld, men bruker du fortum på strømmen idag?" og senere sier vi selvfølgelig at vi er fra Hafslund. Noen dager senere kommer Kontaktansvarlig på Hafslund inn til kontoret vårt. Hun viser oss oppslaget i en lokalavis hvor en mann på 66 ikke at latt seg lure av oss. Fordi han sa vi sto der med Fortumeffekter og lurte han inn i Hafslund. Vi er lite populære på det stedet nå gitt.
Jobber på kundeservice hos en mobiloperatør og fikk en kar på tråden i stad som lurte på hvor mange inkluderte ringeminutter han hadde igjen denne perioden:

M. "Du har 600 minutter igjen å ringe for denne måneden "
K. "Er det mye eller?"
M. "Eh.. Det er 600 minutter..? "

Hvis han hadde spurt om data, f.eks. 600 MB så hadde jeg skjønt det, men 600 minutter er 600 minutter, liksom.. d:
Jobber du i One Call?
Sitat av Mkvarner Vis innlegg
Jobber du i One Call?
Vis hele sitatet...
Det kan hende, men sannsynligvis ikke(: hvem vet
Jeg har jobbet, og jobber fortsatt på en statoil stasjon. Har jobbet der i drøyt et halvt år, og gudene vet hvor mye idiotisk og/eller morsomme hendelse jeg har fått med meg på den tiden...

Jeg hadde vært på slik en "ute runde" hvor en sjekker området rundt stasjonen at det er fritt for søppel, og annet snusk, så når jeg er på vei inn i butikken igjen så kommer det en mann løpende i ussain bolt fart mot døra, men døra på butikken er ikke av den raske sorten, så mannen kjørte trynet først inn i døra før han forlot med et glis, må si jeg og mine med arbeidere måtte le litt etter han hadde dratt, var omtrent 15 kunder der også som fikk det med seg også.

så over til noe av den dummere sorten..

Det var en kar som kom for å kjøpe bilvask. Som sikkert noen vet, så har vi en "Hver 6 vask gratis" kampanje på statoil. Så kommer det da en kar inn som skal ha en vask. Jeg sjekker stempel kortet hans, og han har 4 stempler på det. Med et smil selger jeg hans 5. vask på kupong kortet, så tusler han ut til bilen han kom i, hvor en kamerat av han kjører. Jeg ser de sitte der å diskutere litt før sjåføren av bilen popper ut, og inn i butikken. Han rusher bort til kassa og sier:

Kunde: Hvorfor fikk jeg ikke gratis vask!?

Meg: Du hadde bare 4 stempler på kortet, og nå fikk du ditt 5. Det betyr at den NESTE vasken din er gratis...

Kunde: Men hvorfor fikk jeg ikke det nå!?

Meg: Det er hver sjette vask som er gratis, så da må du komme inn en annen gang for å løse inn stempel kortet for en gratis vask.

Kunde: Men jeg har 5 stempler nå?

Meg: Ja, men kameraten din kjøpte nettopp en vask, og det var det 5. stempelet.

Kunde: ja, ok. (han forstod det fortsatt ikke) Jeg kommer tilbake imorgen når det er en annen med litt mer vett som jobber!

Bare litt synd at det var jeg som jobbet dagen etter det igjen?

Også en bitteliten historie til :3

Det var en dame som skulle ha kaffe, hun kom bort å sa at kaffe maskinen ikke fungerte.
Hun sa "Jeg trykket, men det skjer jo ingenting?"
Har du sett en kaffe maskin på statoil, så vet du at de har tydelige knapper man tykker på. Neida, kjerringa trykka rett på plata istedenfor på selve knappen.

Sorry for langt innlegg, ble bare litt revet med når jeg først begynte... :P
Hehe, jobber på en stor butikk som selger alt fra kjøkken til gressklippere, altså ett lager.
For noen dager siden når jeg jobbet kom det en mann bort til meg og lurte på om jeg kunne bli med ham bort dit(pekte på stedet). Så når jeg gikk bort dit snudde han seg og sa litt lavt; datteren vår hadde ett lite uhell, mens han klødde seg i hodet. Jeg ser på datteren som er kanskje 5 år og ser at hun står i en liten pytt med våte bukser..
Mhm, hun hadde tisset på gulvet.
Kanskje ikke dum kunde men følte den passet inn.
Sitat av tTime20 Vis innlegg
Jobber på kundeservice hos en mobiloperatør og fikk en kar på tråden i stad som lurte på hvor mange inkluderte ringeminutter han hadde igjen denne perioden:

M. "Du har 600 minutter igjen å ringe for denne måneden "
K. "Er det mye eller?"
M. "Eh.. Det er 600 minutter..? "

Hvis han hadde spurt om data, f.eks. 600 MB så hadde jeg skjønt det, men 600 minutter er 600 minutter, liksom.. d:
Vis hele sitatet...
Men 600 MB er jo også 600 MB? :P
Sitat av SteinOveHelset Vis innlegg
Men 600 MB er jo også 600 MB? :P
Vis hele sitatet...
Hvor mange av de bruker du for f.eks. å åpne en nettside, laste ned en sang eller se en YouTube-video? Det er ting ikke alle vet, mens det er forventet at alle vet hva et minutt er.
Sitat av DikkeDikk Vis innlegg
Hvor mange av de bruker du for f.eks. å åpne en nettside, laste ned en sang eller se en YouTube-video? Det er ting ikke alle vet, mens det er forventet at alle vet hva et minutt er.
Vis hele sitatet...
Det som var poenget ja, takk!(:
Vet ikke om denne linken har vært tidligere i tråden, men legger den ut her eg

http://www.ba.no/nyheter/krim/article6231741.ece
Sitat av tTime20 Vis innlegg
Jobber på kundeservice hos en mobiloperatør og fikk en kar på tråden i stad som lurte på hvor mange inkluderte ringeminutter han hadde igjen denne perioden:

M. "Du har 600 minutter igjen å ringe for denne måneden "
K. "Er det mye eller?"
M. "Eh.. Det er 600 minutter..? "

Hvis han hadde spurt om data, f.eks. 600 MB så hadde jeg skjønt det, men 600 minutter er 600 minutter, liksom.. d:
Vis hele sitatet...
Men hadde du värt smart ville du sagt "det kommer ann på hvem du ringer til, om det er fastnummer, mobilnummer, til utlandet osv. - hvis du önsker kan jeg tilby en oversikt over slikt via SMS/mail eller vanlig brevpost?".
Sitat av Odonkor Vis innlegg
Men hadde du värt smart ville du sagt "det kommer ann på hvem du ringer til, om det er fastnummer, mobilnummer, til utlandet osv. - hvis du önsker kan jeg tilby en oversikt over slikt via SMS/mail eller vanlig brevpost?".
Vis hele sitatet...
Det kommer ikke an på hvem du ringer til, 600 min er 600 min, skjønner du. Eller.. du skjønner det vel kanskje ikke du heller..
Husker en gang da en kunde skulle anmelde meg fordi han ikke hadde råd til øl. Han mente jeg hadde miksa og triksa på kortmaskinen så han ikke fikk betalt. I hans forsvar så var han full da Fyren klikka mongo å skjelte meg ut når han på hans 3-4 forsøk fremdeles fikk ikke godkjent, sto der og bare "jatta" med han.

Blir irritert av sånne folk ass
Sitat av tTime20 Vis innlegg
Det kommer ikke an på hvem du ringer til, 600 min er 600 min, skjønner du. Eller.. du skjønner det vel kanskje ikke du heller..
Vis hele sitatet...
Så disse 600 minuttene er like gyldig om du ringer til Samoa eller 820-nummer?

Jeg skjönner hva du snakker om, jeg tror ikke du helt forstod hva jeg snakket om, det gjör du forhåpentligvis nå.
heihallohade: Om han var full, har du ikke lov til å selge han øl
Sitat av Odonkor Vis innlegg
Så disse 600 minuttene er like gyldig om du ringer til Samoa eller 820-nummer?

Jeg skjönner hva du snakker om, jeg tror ikke du helt forstod hva jeg snakket om, det gjör du forhåpentligvis nå.
Vis hele sitatet...
Spesialnummer, givernummer, teletorg, opplysningstjenester, innholdstjenester osv. går selvfølgelig utenom inkluderte minutter. Men kan ikke du bare ta over jobben min da, med din inngående kjennskap til telebransjen?
Sitat av tTime20 Vis innlegg
Spesialnummer, givernummer, teletorg, opplysningstjenester, innholdstjenester osv. går selvfølgelig utenom inkluderte minutter. Men kan ikke du bare ta over jobben min da, med din inngående kjennskap til telebransjen?
Vis hele sitatet...
Litt hissig av deg du?

Men med erfaring fra å ha sittet på kundeservice i et større teleselskap selv i noen år så kan jeg fint si at det er ikke sjeldent at jeg fikk telefoner som handlet om inkluderte minutter og faktura/beløp.
Hvis du ser det på denne måten. Du har på deg en Kiwi uniform, og en kunde spør om du jobber der. Så er ganske åpenbart at man blir lei av så dumme spørsmål.. Har selv opplevd dette når jeg stod og stablet varere på rema i uniform.
Jeg jobber som tatovør og TRO MEG, jeg hører mye rart. f.eks:

"Hvor mye koster en tatovering"? - Dette er det dummeste spørsmålet jeg hører! det er dessverre også det jeg hører oftest.

Seriøst? er folk så lavintelligente at de ikke klarer å tenke seg til at det kanskje kan være forskjell i pris fra en marihøne på lilletåa til en drage på hele ryggen? Kanskje jeg skal gå til en snekker og spør hvor mye en bygning koster? eller gå på dagligvare handelen og spør hvor mye maten koster?

Unnskyld at jeg ranter men dette er faktisk skikkelig irriterende :P
Sitat av Bayne666 Vis innlegg
Jeg jobber som tatovør og TRO MEG, jeg hører mye rart. f.eks:

"Hvor mye koster en tatovering"? - Dette er det dummeste spørsmålet jeg hører! det er dessverre også det jeg hører oftest.
Vis hele sitatet...
Syns ikke det er et dumt spørsmål. Vil tro de fleste som har tenkt på en stor tatovering på ryggen vet fra før av at det koster litt. Du kan jo ha fasittsvar som feks en liten blomst koster det osv. Jeg selv har ikke peiling på taksten av en tatovering, så jeg ville nok spurt hva det koster for en liten en.
Du verden det var mange sure kundebehandlere her gitt.
Sitat av mo3 Vis innlegg
Syns ikke det er et dumt spørsmål. Vil tro de fleste som har tenkt på en stor tatovering på ryggen vet fra før av at det koster litt. Du kan jo ha fasittsvar som feks en liten blomst koster det osv. Jeg selv har ikke peiling på taksten av en tatovering, så jeg ville nok spurt hva det koster for en liten en.
Vis hele sitatet...
Jo men da spør du i det minste om "en liten en".. ikke bare "èn".
Synes det er utrolig mange her som ikke forstår at kunden ikke vet like mye som dere som jobber der. Greit nok, det er slitsomt å forklare gang på gang sånne ting, men det er en del av jobben, og det er ikke alltid ting er like selvsagt for de som ikke har peiling. Jeg f.eks, har ikke peiling på hva en tattovering koster. Så jeg kunne godt gått og spurt om hvor mye en tattovering koster. Selvfølgelig hadde jeg vært litt mer spesifikk en bare det, men det er ikke alltid folk tenker/vet så langt. Kunne f.eks sagt at det koster **kr per cm^2 ellernoe. Nå aner ikke jeg hvordan det blir regnet i pris.

Og til tTime20, den episoden du forklarte hadde passa like godt i den andre tråden om dumme ansatte. Det er DU som jobber med å informere folk om sånne ting. Og om det kommer et dumt spørsmål (selvom jeg ikke syntes det var noe spesielt dumt spørsmål) så skal du svare så godt du kan slik at kunden forstår, og får svar på det de lurte på. Hvis ikke du føler det er det du skal gjøre, tror ikke jeg du passer inn i jobben din.
Sitat av Leonardie Vis innlegg
Synes det er utrolig mange her som ikke forstår at kunden ikke vet like mye som dere som jobber der.
Vis hele sitatet...
Cluet er å filtrere ut postene med 1. de sure kundebehandlerne, 2. de som poster bare for å poste, 3. de som egentlig ikke har noe å klage over.
Er noen skikkelige gullkorn blant sidene her
Det var en kar som var interessert i et mobilabbonement til datteren sin, hans svake norsk hjalp meg meget lite.

Avtalen jeg la fram var 800/800/500, altså 800 ringeminutter, sms, og 500 MB data.

Alt dette virket greit helt til han forsto at det var snakk om minutter og ikke timer. Det at han ikke fikk 800 ringetimer i måneden for 200,- var ALT for dårlig. (744 timer i en 31 dagers måned.)
Sitat av Kalars Vis innlegg
Det var en kar som var interessert i et mobilabbonement til datteren sin, hans svake norsk hjalp meg meget lite.

Avtalen jeg la fram var 800/800/500, altså 800 ringeminutter, sms, og 500 MB data.

Alt dette virket greit helt til han forsto at det var snakk om minutter og ikke timer. Det at han ikke fikk 800 ringetimer i måneden for 200,- var ALT for dårlig. (744 timer i en 31 dagers måned.)
Vis hele sitatet...
Det der kalles misforståelse, ikke dum kunde.
Sitat av Bayne666 Vis innlegg
Jeg jobber som tatovør og TRO MEG, jeg hører mye rart. f.eks:

"Hvor mye koster en tatovering"? - Dette er det dummeste spørsmålet jeg hører! det er dessverre også det jeg hører oftest.
Vis hele sitatet...
Er vel mange som ikke har PEILING i det hele tatt, som lurer sånn ca på hva de ligger på. Du kunne jo svart "fra ca. 500kr for de minste/enkle, og en månedslønn for en stor/detaljert". Jeg er enig i at de burde spesifisert, men av og til er det greit å bare ha et utgangspunkt.
Sitat av kongs1 Vis innlegg
Det der kalles misforståelse, ikke dum kunde.
Vis hele sitatet...
Klart det var det, men hva var det som førte til misforståelsen?

Jo, han var rett og slett ikke markedsorientert, og du trenger ikke være særlig markedsorientert for å skjønne at hvis du skal ringe 25 timer i løpet av 24 timer så vil ikke dette være mulig, og det kommer iallefall ikke til å koste 200 kroner.
Sitat av kongs1 Vis innlegg
Det der kalles misforståelse, ikke dum kunde.
Vis hele sitatet...
Fikset teksten, og fjernet urelevant informasjon.

Sitat av Kalars Vis innlegg
Det var en kar som var interessert i et mobilabbonement

Det at han ikke fikk 800 ringetimer i måneden for 200,- var ALT for dårlig. (744 timer i en 31 dagers måned.)
Vis hele sitatet...
Vis hele sitatet...
Dum kunde? Ja.
Hadde en rimelig sint fyr på tråden i dag. Når han ringte var det litt lang ventetid grunnet fellesfeil og andre rare ting som må skje samtidig så det ble ikke bedre av den grunn. Kunden har over lengre tid slitt med ustabilitet på nettet men da han ikke er villig til å være med på å feilsøke (han er en av de som tror jeg har en knapp som det står Internett Av/På som fikser alt) og ifølge saksloggen oppfører seg som en idiot hver gang han kontakter oss får vi ikke hjulpet han stort da det ikke er noe som kan tyde på ustabilitet når vi sjekker linjen hans.

Når jeg tar telefonen blir jeg møtt av en rasende stemme som gauler "Det var faen meg på tide at noen tok den jævla telefonen! Det er jo jobben deres for faen!". Jeg beklager selvfølgelig ventetiden og spør pent om hva jeg kan hjelpe han med. Da får jeg høre 10 minutter med hvor hard jeg,de jeg jobber med og selskapet suger, at vi aldri klarer å få orden på nettet hans, at det alltid er lang ventetid og en rekke ukvemsord som ikke egner seg noen steder inn på øret.

Han skjellte meg også ut fordi vi visstnok ikke svarte på e-postene han sendte. Mens han hadde den 10 minutter lange ranten tok jeg meg tid til å se igjennom saksloggen og finner ut at minst 5 av e-postene han har sendt har enten blitt besvart på mail eller på telefon enten samme dag eller dagen etter. Senest i går fikk han et svar fra oss som han på det tidspunktet nektet for å ha mottatt. Jeg stiller han derfor spørsmålene som ble stillt i svaret vi sendte han og da bryter han ut at "det var akkurat det samme som han jævla idioten jeg fikk mail fra i går spurte om". Der og da tenker jeg at det ikke er noe poeng å buste han og spør heller om han har gjort noen av tingene. Selvfølgelig har han ikke det og etter en liten stund klarer jeg å overtale han til å gjøre det når problemene oppstår (til tross for at han fortsatt var fly forbannet). Når dette er avtalt og samtalen nærmet seg slutten sier jeg at det bare er å ringe så fort han har sjekket det slik at vi kan ta tak i problemene. Svaret jeg får er "Udugelige faen" før han legger på. Jeg har derfor mine tvil om at han kommer til å gjøre noen av tingene vi avtalte....