Mitt firma skal nå starte callcenter, er derfor ute etter ett callscript. I dette scriptet skal jeg kunne logge samtaler, skrive inn problem osv. Har søkt litt rundt men ikke funnet noen som passer mitt behov. Er derfor ute etter folk som kan kode og lage ett slikt script til meg. Vi kan ikke betale så mye, men litt vill du få for jobben. Skriptet skal brukes til å logge problemer for vår oppdragsgiver, som er en lokal ISP. Det bør derfor kunne hentes ut statistikk for hvor mangen personer som har ringt inn hver mnd, og hvilket problem dem har hatt. Noen som vet om ett open source program som kan fikse dette? Eventuellt noen som vill lage ett slikt script?? PM me for mere informasjon viss du kunne tenke deg å lage ett slikt script for litt penger.

Jeg har aldri sett på noe slikt system, men jeg kan tenke meg at et bugtracking eller issuetracking system til nød kan gjøre nytten.

Sjekk f.eks. disse kategoriene på freshmeat:
http://freshmeat.net/browse/822/
http://freshmeat.net/browse/846/

Utover det kunne jeg utviklet et slikt system om dere kan betale "nok", men jeg har for tiden alt for mye å gjøre. Beklager.

Takk for linker, mulig jeg finner noen som passer

Den som sitter i telefonsupport kan jo også bruke et "help desk"-script som han/hun legger inn ting i. Hotscripts har mange:

http://www.hotscripts.com/PHP/Script...ort/index.html

- - - Customer Support - - -
Crafty Syntax Live Help
Help Center Live
osTicket
PHP Support Tickets
Support Logic Helpdesk

Kan jo ta en titt på en av disse fem ?

osTicket er fra de samme som har laget osCommerce.

Du har jo også RT, som er det samme som ptn bruker.

En kollega har utviklet det systemet vi bruker på jobben, tror dette er opensource. Kan jo høre med han på mandag og gi deg tilbakemelding.

Takker for tilbakemelding, finner garantert noen jeg kan bruke

Voktern: Setter pris på om du sjekker ut, kan alldri få nok alternativ