Norges mest fornøyde mobilkunder

Papa

2. november 2014

På TV går det nå en reklame fra OneCall hvor de skryter av å ha norges mest fornøyde mobilkunder. Basert på norsk kundebarometer 2014 og tidligere EPSI-vurderinger. I norsk kundebarometer for mobilselskap 2014 er ikke Talkmore vurdert

Jeg er kunde i Talkmore og fikk her om dagen en SMS hvor de skryter av å ha norges mest fornøyde mobilkunder basert på EPSI 2014.

Er det ikke veldig misvisende at det ikke er en satt standard for dette?

https://onecall.no/hvorfor-velge-one-call/

https://www.talkmore.no/beste-kundeservice.html

Tenag

117 17

2. november 2014

Sist endret av nso; 2. november 2014 kl. 22:55.

uaexed

Begrenset bruker

2.731 1.012

2. november 2014

http://e24.no/privat/ditt-liv/talkmo...ndene/23324293

http://puu.sh/cAOcE/92938fb9af.png

Mobilselskapet som har de absolutt mest fornøyde kundene er Talkmore, etterfulgt av One Call og Chess.

Det kommer frem i en årlig kundeundersøkelse av telekombransjen gjennomført av Epsi Rating.

Vis hele sitatet...

Sitat av Tenag

Nei vi skal ikke ha standarder for dette.
Vi har alt for mye reguleringer her i landet, byråkratiet vokser oss over hodet og det er alt for dyrt å leve her.
Om du skulle kjøpe feil mobil abo. Er ikke det store krisa, du bare bytter om du er misfornøyd.

Nei vi skal ikke ha standarder for dette.
Vi har alt for mye reguleringer her i landet, byråkratiet vokser oss over hodet og det er alt for dyrt å leve her.
Om du skulle kjøpe feil mobil abo. Er ikke det store krisa, du bare bytter om du er misfornøyd.

Vis hele sitatet...

Her var det snakk om spørreundersøkelser som sjekker hvilke selskaper kundene er mest fornøyde med. Ikke noe staten-skal-kontrollere-hvordan-kundene-er-tilfredese-med-teleleverandørene.

Sist endret av uaexed; 2. november 2014 kl. 22:45. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.

Xernox

3.612 1.406

2. november 2014

Sitat av Tenag

Vis hele sitatet...

Jeg tipper poenget til TS er at det er ulovlig å reklamere feil på TV. Tror OneCall også skrev at "Vi er billigst", noe som er ulovlig da det ikke stemmer. Kanskje det stemmer for en gitt periode men det er umulig for dem å være billigst hele tiden, og derfor ble de tvunget til å forandre til "Vi er billige".

Blackkoz

5.938 1.693

2. november 2014

One Call har også inntil den siste undersøkelsen kom ut, vært de med mest fornøyde kunder.

Så, kan være det er litt etterslep på nettsidene deres.

Sist endret av Provo; 3. november 2014 kl. 06:11.

Mr. Flash

Papa

Trådstarter

571 190

3. november 2014

Sitat av Blackkoz

One Call har også inntil den siste undersøkelsen kom ut, vært de med mest fornøyde kunder.

Så, kan være det er litt etterslep på nettsidene deres.

Vis hele sitatet...

Nei. Poenget er at ifølge Norsk kundebarometer 2014 har Onecall norges mest fornøyde mobilkunder og i følge EPSI 2014 har Talkmore norges mest fornøyde mobilkunder.
(Totalt sett har Onecall vunnet flest kåringer tidligere)

Det blir litt sånn at hvis TV2 Hjelper deg plutselig skulle teste mobilselskapene, og finner ut at f.eks Netcom har de mest fornøyde kundene, så kan de også begynne å reklamere med det. Og da har vi 3 selskaper som påberoper seg å ha "Norges mest fornøyde mobilkunder".

▼ ... noen uker senere ... ▼

Vampyr

10 0

2. desember 2014

Sitat av Xernox

Vis hele sitatet...

Jeg tror det ble tvunget til å bytte siden de låner eller lånte Telenor sine servere.

Vod0

4.317 1.221

2. desember 2014

Sitat av Vampyr

Jeg tror det ble tvunget til å bytte siden de låner eller lånte Telenor sine servere.

Vis hele sitatet...

Nja, de bruker telenor sitt netverk samtidig som de bruker sitt eget i storbyene.
Men de får ikke kalle seg "Like bra, bare billigere" fordi de ikke har betalt for full linje hos telenor. Noe som vil si at Telenor sine kunder har et bedre tilbud når det kommer til nettverket enn Onecall sine har. Selv om de bruker samme mobilnettverk.

http://www.dinside.no/928324/one-cal...e-seg-like-bra

waf

Ocupado...

2.242 1.090

2. desember 2014

En oversikt over alle mobilabonnement viser at også Telenor struper noen av sine pakker, og One Call har dekning både gjennom Telenor og sitt eget nett - Network Norway. Så på en annen side vil jeg si at OneCall er bedre på dekning i tillegg til pris på sine abonnement.

http://www.tek.no/mobilabonnement

Personlig bruker jeg OneCall og har aldri vært så fornøyd som jeg er i dag med min operatør. Det er ikke bare pris og dekning, men også en rask og hyggelig kundeservice samt en brukervennlige nettside + mobilapp som utgjør min tilfredshet. Det er få andre som har noe å konkurrere med mot dette.

Telenors nett har vertfall 4G dekning i hele Norge, i motsetning til Netcom som ikke har dekning nord for Trondheim.

Edit: Her er enda en side som har fin oversikt over abonnement.

http://mobiltelefoni.no

Sist endret av waf; 2. desember 2014 kl. 13:23. Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.

Mr. Flash

Papa

Trådstarter

571 190

4. desember 2014

Sitat av waf

Telenors nett har vertfall 4G dekning i hele Norge, i motsetning til Netcom som ikke har dekning nord for Trondheim.

Vis hele sitatet...

OneCall tilbyr ikke 4G. Men, hastigheten kan bli ganske lik med andre som tilbyr 4G, siden de fleste struper hastigheten, eller man må betale ekstra for økt hastighet.

vidarlo

Trigonoceps occipita

27.682 31.077

4. desember 2014

Sitat av Mr. Flash

OneCall tilbyr ikke 4G. Men, hastigheten kan bli ganske lik med andre som tilbyr 4G, siden de fleste struper hastigheten, eller man må betale ekstra for økt hastighet.

Vis hele sitatet...

4G handler ikkje bare om hastighet. Vel så viktig er det at latency er nede i ei tid som er brukbar. 4G kan fint ha latency ned mot 30ms, mot 3G som typisk har 100-300ms pingtid. Det gjer ekstremt stor forskjell til ein del bruk.

Provo

5.579 14.200

4. desember 2014

Sitat av Mr. Flash

OneCall tilbyr ikke 4G.

Vis hele sitatet...

Joda, de gjør det.