Så en annonse for et mobilabonnement som hadde "automatisk gir" (tror jeg dem kalte det?) hvor abonnementet ble automatisk tilpasset databruket ditt; bruker du 1GB mobildata betaler du for det, men bruker du mer den ene måneden betaler du automatisk for det andre mobilabonnemntet uten ekstra avgifter utenom. Dem brukte også Telenor-nettet såvidt jeg husker.


Noen som vet hva det heter?

https://www.pepcall.no

Jeg har aldri hørt om denne operatøren før. Ny på markedet?

Jeg reagerer litt på bruken av "Best i test" fra tek.no på forsiden. Kan lett oppfattes som om pepcall er best i test, men det er telenornettet som er best i test.

Finner heller ingen prisinformasjon til spesialnummer eller utlandet.

Er ikke aktuelt for meg å bytte, men konseptet med automatgiret var ikke så dumt

Jeg ville aldri stolt på dette firmaet.

• "Best i test" ble nevnt ovenfor
• Jeg sliter også med å finne priser etter å ha kikket en liten stund rundt på sidene
• Telefonnummeret til support er til et mobilnummer. Ikke forvent for mye her.
• Faste kostnader betales forskuddsvis i motsetning til alle andre mobiloperatører jeg har brukt

Hold dere langt langt unna dette selskapet. De flyttet hele abonnementet mitt til et ennet produkt uten å si fra, så fikk jeg etterskuddsvis regning for fire måneder. Ved spørsmål om det juridiske rundt dette ble ansvarlig for kundeservice sur og kjeftet meg ut. Det var nemlig min feil som ikke fulgte med.

Flere reagerte på dette på FB-siden deres. Alle innlegg fra besøkende sensureres, kun de positive poster de. Kristiske kommentarer blir systematisk slettet. Flere hadde reagert på at de ikke hadde fått beskjed, men alle kommentarer knyttet til dette har de slettet. Også andre kommentarer som kan fremstå som spørrende og kritiske. Etter de promoterte prisgarantien sin ble det linket til pristester som viste at Pepcall kom dårlig ut. Dette kunne de heller ikka ha og slettet alle trådene uten å kommentere dem. Ved tilfeller har de latterliggjort egne kunder i kommentarfeltene. (alt dette er slettet nå)

Ja de har jo lov til det, men hvor lurt er det? Mitt inntrykk av hele opplegget, og ikke minst av måten jeg ble møtt av kundeservice, er at dette drives veldig i gråsonen, kanskje til og med på "The Dark Side"