Skriver nå i denne stund fordi Get Internett bestemte seg for å slutte å levere internett midt på natten(skriver via mobil).

Get internett bestemmer seg også for å redusere hastigheten når det passer de, de kutter også linjen til youtube slik at lavest kvalitet kommer på default om man ikke kjører VPS.

For å oppsummere, Get Internett er per i dag verre enn hva jeg har erfart fra TimeWarner og Comcast i USA.

Så her er mitt forslag:
Jeg lager en nettside (domenet kan vi bestemme) hvor jeg gir muligheten til å legge ut erfaringer personer har hatt med Get, via facebook o.l. fordi Get internett har ikke guts nok til å ha egen FB side.

Så hva sier dere, hva synes dere om å lage en side hvor personer kan skrive sine frustrerende Get historier slik at neste person som søker Get Internett på google får se Get sitt ekte ansikt og aldri bestiller det skvipet her.

Voucher for at Get er noe dritt. Styr unna.

Jeg har ikke merket at Get nødvendigvis setter ned hastigheten på Youtube, men at de er elendige på internett og noe virker litt shady er jeg enig i. Jeg har 20 Mbps, men alt går så utrolig treigt. Når jeg derimot sjekker på en speedtest vises det at nettet mitt skal være raskt og godt. Har hørt at disse resultatene skal være ganske lette å manipulere, så kanskje det er dette de gjør.

Telenor er ikke noe bedre. Vi skal egentlig få 5 Mbps, men vi får bare opp til 2 Mbps noen ganger lavere.

Ingen leverandører kan forventes å levere 100% til absolutt alle kunder til en hver tid. Problemer vil oppstå - og om det er kritisk for deg som bruker finnes det SLA-avtaler hvor de kan garantere for mer stabilt internett. Dette er selvfølgelig dyrt for dem å drive, og prisene er deretter. Så det er som oftest kun bedrifter og folk med hjemmekontor som tar seg råd til slike abonnementer.

Du har ikke kommet med noen form for beviser for at de går i mot "net neutraility" eller annen type throttling. Om du skal komme med slike påstander får du også stille med dokumentasjon for dette. Hvis ikke er du bare en bruker som har vært uheldig å fått en dprlig linje / linje med mye problemer. Og slikt skjer - og da kan det ta tid å få utbedret feilen. Det viktigste er bare at du har dialog med kundeservice og forklarer hvordan du oppleverer nettet, slik at de faktisk er klar over det. Og har du en hyggelig tone, så er de betydelig mer behjelpelige. Sure kunder får folk til å sette seg på bakbeina.

Etse: Uansett bransje, uansett hva man driver med. Så skal en konsument slippe å bli tvunget på elendig KS musikk sammenlagt i flere timer. Få falske løfter, og deretter overkjøre linjene sine.

Ingen nettleverandør burde lovlig kjøre flere kunder enn det er kapasitet til. Om de har mange kunder og snittet blir 2mbits, skal man KUN betale for 2mbits.

Jeg mener at vi burde ha en juridisk rettighet som konsument for å sikre seg den hastigheten man blir lovet til, og om noe ustabilitet skjer vil foretakene bøtlegges.

Som f.eks. konsumenter i flybransjen har, om flyet er X timer forsinket får de Xkr i erstatning. Akkuratt det samme mener jeg vi burde ha som kunder for internett. Er det nedetid i X timer skal jeg ha X kr i erstatning, leverer dere Xmb mindre enn lovt i X antall dager burde jeg ha Xkr i erstatning,osv.

Du fremstår som en vanskelig sytende kunde som forventer langt mer av den virkelige verden enn hva som er realistisk. Falske løfter? Du fikk en avtale du inngikk med dem - der står det at de ikke kan garantere 100% stabilitet. Og ved feil er det kundens ansvar å rapportere inn feilen slik at Get kan utbedre denne. At du synes at kunder ikke burde forventes at de skal måtte kontakte kundeservice når det er problemer betyr ikke at det er slik i virkeligheten.

Avtalen din er typisk som følger:
- Get prøver å levere opp til hastigheten du har bestillt
- Blir ikke produktet levert tilstrekkelig. (ustabilt, lav hastighet) så skal du ta kontakt med KS og la de få mulighet til å utbedre feilen. Om feilen er over lengre tid kan du be om kompesasjon i form av redusert avgifter.
- Om get ikke klarer å utbedre feilen, innen rimelig tid. Og du har gitt beskjed til KS har du rett til å bryte avtalen samt å ikke betale for perioden hvor du ikke fikk produktet du har gjort avtale om. (periode gjelder da fra når du rapporterer feilen, ikke når du oppdaget den).

Det blir patetisk å kalle meg "butthurt".

Jeg ønsker like rettigheter som en konsument for bredbåndsleverandører som i nesten alle andre bransjer.

Å bli informert om at nettet kan variere i både stabilitet og hastighet ETTER kjøp er IKKE bra nok!

Du forventer urimelige ting. Om du skal ha dette, må du betale deretter. For det er dyrt å holde så høy stabilitet - og om man skal forvente dette av nettleverandørene må de sette priser slik at de kan levere dette og fortsatt gå i pluss. I så fall ser jeg for meg minst dobbling av dagens priser. Men slike abonnementer eksisterer allerede, er jo bare å inngå en SLA-avtale. Her finnes det typisk mange ulike varianter for akkurat ditt behov. Desto høyere krav, desto høyere pris.

Det er rett og slett "du får hva du betaler for". Når du har et billigabonnement, må forventeningene dine settes deretter. Og 499,- i måneden er å anse som billig.

Jeg driter langt i om jeg skal betale mer eller ikke.

Jeg ønsker å bli informert om hva jeg kjøper FØR jeg kjøper det.

Her.
http://www.get.no/kundeservice/veile...&download=true

Dette ligger tilgjengelig på sidene til Get, uten å hverken registrere deg som kunde eller logge inn på noe måte.
At du ikke leser igjennom ting før du tegner kontrakt, vel, ditt problem.

Først av alt vitner dette mer enn noe annet om en komplett mangel på forståelse om hvordan internett fungerer. Internett fungerer ikke slik at du som bruker A kobles direkte til målet ditt B (youtube) uten at det går innom andre steder enn ISP. Du kan se på deg selv som Oslo og Youtube som Trondheim. På veien må du innom mange forskjellige veikryss hvor det kan skje ulykker/kø, og noen steder er det flere ulykker/kø enn andre. Ofte er du heldig og slipper de mest utsatte områdene, mens andre ganger er det ingen vei utenom, avhengig av trafikk (som på vei og i nettet). Det viktige her er at hverken ISP, du eller tjenesten du vil bruke har kontroll over dette, de kan ikke kontrollere om en sentral i Danmark går ned og vi ikke kan nå noen servere i USA (som skjedde for noen mnd siden).

For å trekke det enda lengre, så garanterer ISP deg x ant mbit/s til sin sentral, altså sier de at "er det kapasitet i nettet, så lar vi deg kjøre i hastighet x". Selvfølgelig er det rush-tider her som på veiene. Av alle løsningene men kan ha, så er dette den klart beste, da andre vil åpne for å kutte alle andre fingre enn lillefingeren, fordi den er kortest og vi må legge lista der. Det gir lite mening å snurpe hastigheten utenfor rush bare fordi de skal slippe bøter og sinte kunder.

Leser du forklaringen min over, så vil du se at dette er tåpelig, og helt utenfor ISPs kontroll i mange tilfeller. Selvfølgelig kan ISP gjøre feil, men ofte er det et problem/mye trafikk andre steder på veien frem som forårsaker problemer. Disse bøtene må betales på et vis, og det hadde bare endt med økt pris for alle.

Det er da ditt eget ansvar å vite hva du kjøper.

Jeg er ikke overdrevent datakyndig men har noen spørsmål vedrørende problemer jeg har med Get.
Har flyttet tilbake til leiligheten min og bestilte på nytt Get, denne gangen 100mbit. Når jeg skal loade nettsider så tar det en evighet, noen ganger 10 sekunder, noen ganger loader den ikke overhodet. Nedlastinger kan ligge på 12mbps før den faller ned til 2/3, for så å skyte opp til full speed igjen. Speedtest.net viser 100mbit. Den ene maskinen er kablet, den andre går på wifi, samme problemene. Mobilen min blir også disconnected fra routeren(fra Get) jevnt og trutt. Dette skjer ikke på noen andre wifi, f.eks jobb.

Noen som har samme problemer? Faren min nevnte noe om at han sliter noe med det samme. Vi bor begge i samme by med gangavstand til hverandre.

Hadde ikke disse problemene sist jeg hadde Get i samme leilighet.

Har allerede vært i kontakt med Get en gang i dag vedrørende problemer med hd-kanaler som ikke fungerte, men må vel ringe en gang til antar jeg.

med disse hastighetene så må du ha noe nyere utstyr fra Get,

- Cisco ECP 3010 kabel modem
- Cisco ECP 3030 multi modem
- Getbox 2 dekoder og multi modem

Disse er di boksene Get har som klarer å motta hastigheter over 30 mbps.

Dette var det Get fortalte meg når jeg var i møte med dem på veiene av boretslaget da de skulle lage ny avtale

Jeg har som nevnt tidligere veldig lignende problemer, det samme har broren min som bor noen km fra meg. Veldig irriterende.

Skilnaden er vel delvis at det er få andre tenester som er avhengige av så mange variabler, og har utvikla seg så kjapt, som internett.

Det er eit ufatteleg komplekst system, og mange kunder forstår ikkje heilt kva dei faktisk kjøper, og at det ikkje er så enkelt som at 100Mb er 100Mb - om remote ende har 1Mb hjelper det pent lite om du har 100Mb. Eller eit punkt på vegen kan ha problem.

I tillegg er oveselling ein god strategi, for stortsett bruker ikkje folk kapasiteten. Eg har 100Mb/s heime, men tipper at i snitt er bruken under 5Mb/s. Då ville det vere idiotisk av meg å betale for å ha garantert 100Mb/s mot internett - for stortsett har eg ikkje bruk for det. Det er smartare av meg å godta at eg stortsett har 100Mb/s, men i enkelte tilfeller kan få dårlegare.

Forøvrig - om du er misnøgd så sign up for samknows si breibandstesting, og få testutstyr som fungerer, og gi rapporter til ISPen din. Då har du grunnlag for å slå i bordet. Det har du neppe som vanlig konsument som sit på wlan.

Er strålende fornøyd meg get, har 100mps ned, å den faktiske hastigheten er ikke så langt ifra!

Jeg har 50/5 nettet og får 50-55 ned og 10-12 ned.

Ellers, det virker som om du ikke har lest vilkårene, som er lett tilgjengelige på nettsiden, hele 3 klikk fra forsiden. Om du ikke er fornøyd med hva du betaler for: bytt ISP og få en potensielt bedre tjeneste da de kanskje har bedre oppsett eller kanskje færre kunder som stresser nettet.

Eneste problemet jeg har med GET er at de, litt for ofte tar ned nettet for å gjøre oppgraderinger på tjenestene sine.

1. Alt funker fjell.
2. GET tar ned nettet (som oftest om natta). Ting funker ikke.
3. Nettet er tilbake i samme form og farge. Funker fjell igjen.

Det jeg tenker er at man tar vekk steg 2 og 3, men det syns tydeligvis ikke GET.

Når det kommer til hastighet får jeg 60-70/100 mbit, men jeg tror at flaskehalsen er den bedritne belkin ruter'n min.

Fy faen, Get tv har elendig kundeservice. Håper alle med mulighet styrer unna Get!

Har du registrert mobilnummer på hjemmesiden så får du melding om når de skal gjøre arbeid på anlegget. Med tidspunkt når tjenesten tas ned, og når tjenesten forventes tilbake igjen. Drøyer arbeidet får du ny melding. Gjelder også om de har problemer med ett eller annet i ditt område som kan påvirke deg.

Er forøvrig strålende fornøyd med Get. Hadde en stund 100mbit (Til 250kr mnd. grunnet fellesavtale ) og jeg fikk deg jeg betalte for, og vel så det. Har dog gått tilbake til 10mbit (Fordi det blir gratis med vår avtale) og får ca. 11/12mbit.

Var en periode for 6-7 år siden Get hadde mye problemer, men er flere måneder siden jeg har hatt tekniske problemer nå. Og da var det kun snakk om timer nettet var borte.