En eldre herre kommer innom butikken jeg jobber i og stiller følgende spørsmål :

Kunde: jeg sliter med å få på plass simkortet i telefonen jeg nettopp har kjøpt, kan du hjelpe meg?

Meg: Det burde vel gå greit ( jeg tar av dekselet på tlf og finner kjapt ut hvordan det skal plasseres riktig)

Meg: Nå virker telefonen din som den skal sier jeg med et smil.

Kunde: Tusen takk, Jeg skal fortelle alle jeg kjenner om den fantastiske og hyggelige servicen jeg har fått hos XXXXXXX

Meg: XXXXXXX ? Det er nabobutikken det. Vi er en HiFi butikk.

Kunden rødmer så ille at jeg tror han skal få et slag. Jeg var klar over at han hadde gått inn i feil butikk men jeg klarte ikke å dy meg for å fikse " problemet " han hadde.