Selv har jeg gjort det til en vane å alltid spørre hvem jeg snakker med etter at jeg har presentert meg når jeg ringer offentlige kontorer/virksomheter. Stort sett alltid så får jeg navnet og etternavn. Enten så tar jeg opp samtalen eller så skriver jeg referat om jeg sitter foran pc med klokkeslett og navnet samt hva som var tema og utfall.

Grunnen for en såpass paranoid tilnærming kommer av at jeg brent meg tidligere på å stole på info man får fra førstelinja. Når jeg senere fant ut at jeg fikk feil info så var ikke mulig å finne ut hvem som var skyld i dette.

Det er mange bra apper som lar deg ta opp samtalen og det bør alle bruke når de snakker med det offentlige. Husk også å be om navn og gjør det i starten på samtalen - da er det naturlig og de føler seg presset til å svare deg. Bare vent det ut etter at du spør hvem du snakker med - pinlig stillhet virker til din fordel og de kneler og sier navnet sitt. Har du tatt opp alt så er du safe. En har også loven på sin side en kan ta opp hva en vil og en trenger ikke opplyse om at det blir tatt opp.

Ps opptak bør også brukes i jobbsituasjoner der du føler behovet for dokumentasjon.