Enten du søker hjelp i det kommunale apparatet eller blir henvist til spesialisthelsetjenesten vil du møte ansatte med ulike assosiasjoner til rusmidler og brukerne av dem. Har jobbet i sistnevnte i mange år og møter fortsatt en del svart/hvitt tenking av ansatte når det kommer til pasienter med rusproblematikk. Det er som oftest ansatte med ikke så mange år på baken som lider av svart/hvitt tenkingen. Mer erfarne ansatte har fått opplevd hvor gjennomtrengende og vanskelig avhengighetssyndrom er for pasienten og hvor vanskelig det er å behandle.