Sitat av
Grossie
Hei, synd at du fikk feil utgave!
Må nok si at du mest sannsynlig ikke får godkjent DOA (Dead on arrival), rett og slett fordi den er pakket opp og at DOA sjeldent godtas om du ikke er tilbake innen 24 timer etter kjøp.
Jeg snakker av egen erfaring, da vi ALDRI godkjente DOA om de ikke var i butikk/sa ifra før det hadde gått 24 timer.
Forskjellen på DOA og service, er at DOA skal du få ny enhet på stedet, om de har på lager, og ved service sender de inn.
Forskjellen for butikken sin del, er at DOA erstattes direkte av distrubitør, og service fikses av verksted.
Håper selvsagt du får godkjent DOA, men er ikke sikkert det er mulig.
Det er dog en liten trøst, at siden PS4 Pro er relativt ny, så er det nok liten kø for teknikere som fikser disse.
Uansett, lykke til!
Du kan forsøke å heve kjøpet, mtp. at du har fått en enhet som har engelsk serienummer, regner med at det ikker er oppført hos Gamestop at de selger engelske?
Om varen er åpnet eller ikke spiller ingen rolle, hvordan kan du vite at varen er skadet uten å pakke den opp?
Og det er stor forskjell på hvordan en DOA behandles, enkelte steder er det opptil en uke. Dette går uansett ikke under DOA men butikken har levert ett produkt som i utgangspunktet ikke kan brukes i Norge.
I dette tilfellet vil du kunne kreve såkalt avhjelp hvor butikken skaffer deg en ny kabel eller i verste fall bytter ut enheten om det ikke er mulig å bare bytte kabel.
Du vil ikke kunne heve kjøpet om butikken har en kabel som fungerer.
Butikken vil være pliktet til å godta reklamasjon uavhengig av hva slags serienummer som står på boksen så lenge det er de som har solgt enheten. Om dette er en brukt enhet så kan det hende vilkårene er litt annerledes.
Jeg har selv mottatt varer fra mpx.no som kun hadde engelsk plugg, fikk ny kabel med en gang etter en kjapp henvendelse til kundeservice.
EDIT: Så ikke den siste posten til TS.
Her er det vanlig reklamasjon som gjelder.
Har du testet dette?:
https://www.playstation.com/no-no/ge...es/ce-34335-8/
Sist endret av Cybergasm; 28. januar 2017 kl. 10:50.