Jeg ville prøvd å løse problemet selv før jeg hadde gått til reklamasjon. Svart skjerm er visst en ganske vanlig problemstilling og det finnes masse informasjon på nettet om hvordan du kan fikse dette, for eksempel her: https://www.creativebloq.com/how-to/...on-macbook-pro

Hvis det skulle vise seg å være en reklamasjonssak så gjelder nok kjøpsloven, men antar du må ta det oppgjøret i Norge, for eksempel via Eplehuset.