For ~2 uker siden så prøvde jeg å bestille godteri på nett fra sverige, noe jeg har sett mange andre si de har gode erfaringer med.

Endte opp med å bestille fra xlgodis.se, en nettbutikk som har eksistert i et par år nå og som virker helt legitim.

La inn ordre og forhåndsbetalte som jeg vanligvis gjør ved netthandel og tenkte ikke mer over det. Neste dag fikk jeg mail om at "din pakke er sendt" + trackingnummer hos postnord, men på trackinginformasjonen så har nå 2 uker senere fortsatt ikke postnord mottatt pakken fra xlgodis, i tillegg er det mange andre med lignende klager(https://prisguiden.no/butikker/xlgodis)

Det er nå 3 dager siden jeg sendte den mail til de og forhørte meg om hva problemet var, og de har fortsatt ikke svart. Jeg er villig til å gi det et par dager til før jeg sender mail om ønske om å heve kjøpet, men er mulig de ikke svarer på den mailen heller.

Antar at det hele løser seg fredelig, men hva gjør jeg hvis varen ikke blir sendt og de fortsetter å ikke svare på mail? Er det da bare å si ha det til pengene som er betalt, eller kan jeg kontakte bank e.l?