Hei, Freaks!

Jeg bestilte en bok via Ark.no, og de bruker PostNord som leverandør.
Klokken 10.00 fikk jeg melding om at pakken sto utenfor døren min, så jeg gikk naturligvis ut for å sjekke med en gang. Ingen pakke i sikte.

Ikke utenfor inngangsdøren til leiligheten, ikke utenfor døren i enheten (altså inngangspartiet til flere leiligheter, ikke utenfor porten til alle leilighetene (mot veien utenfor) og ikke i postkassen.

Jeg snakked med brukserstøtten over chat og fikk følgende beskjed per e-post:
"Har fått svar nå fra vår underleverandør, de sier at pakken ble levert foran døren til H0101
For videre saksgang ta kontakt med avsender."

I chatten kom det også fram at pakken sannsynligvis ble levert rundt kl. 3 og 4 i natt av underleverandør. Dette er jo helt idiotisk. Jeg jobber hjemmefra, men hvis det går 6 til 7 timer før jeg i det hele tatt får melding, er jo det helt på trynet.

Så vidt jeg har skjønt det, er H0101 en matrikkelreferanse, j.f. https://www.kartverket.no/eiendom/ad...Oslo-og-Barum/ (bor i Oslo)

Personen som leverte har sannsynligvis satt pakken utenfor fellesdøren til meg og leilighetene over meg, men ifølge koblingen ovenfor er jo dette feil? I verste fall feil, i beste fall en elending leveringspraksis.

Hvem er ansvarlig?
Kan jeg få tilsendt ny bok fra Ark?

Dette er jo helt på trynet!