Sitat av
Noxaran86
Hvordan skal bedriften klare å bevise at kjøperen har bulket produktet?
Skal alle bedrifter ta fotografi av alle 4 sider av alt de selger og loggføre det i tilfelle noen ødelegger et kjøpt produkt og kan da bare returnere dette helt uoppfordret pga. mangel på bevis?
Tenk om det var mulig å se på noe man mottar for å få transportør til å notere eventuelle skader. Siden man har angrefristen er det vel heller få personer som vil ødelegge varen for å få pengene tilbake.
Sitat av
legalize_it
Dersom slagskaden er relativt synlig burde jo kunden helt klart sagt ifra før han returnerte varen dersom han er helt ærlig. Ellers så bør du jo også gjøre kunden oppmerksom på at han kan stilles til ansvar for fiktive negative omtaler dersom det går utover bedriften din.
Kunden hevder skaden oppsto
etter at han hadde sendt inn varen. Da sier det seg selv at det ville vært umulig å si ifra om skaden (den hadde ikke oppstått før han returnerte varen).
Sitat av
Spelly
Når kunden i tillegg anklager meg for å være en svindler anklager meg for å ha forårsaket støtskaden, får jeg ikke akkurat mer lyst til å hjelpe kunden.
Cost of doing business.
Sitat av
Spelly
Å gi kunden en ny vare er helt uaktuelt. Ingen butikker ville gjort det.
Så kunden ønsker ny vare? Eller reparasjon? Hva ber vedkomne om?
Sist endret av xae8koo; 16. desember 2014 kl. 14:55.
Grunn: Automatisk sammenslåing med etterfølgende innlegg.