Sitat av doseren
Du sier ikke noe om skaden har betydning for produktets funksjon, men om den har så er det altså du som må bevise at det er kunden som har påført denne skaden.
Hvordan skal bedriften klare å bevise at kjøperen har bulket produktet?
Skal alle bedrifter ta fotografi av alle 4 sider av alt de selger og loggføre det i tilfelle noen ødelegger et kjøpt produkt og kan da bare returnere dette helt uoppfordret pga. mangel på bevis?
Sitat av doseren
2. I de 6 første månedene har du som selger bevisbyrden for at skader eller mangler ikke skyldes fabrikasjonsfeil. Dette vil nok også kunne brukes i dette tilfellet til at det er du som må bevise at slagskaden har oppstått hos kunden og ikke under transport.
Har det blitt skader på produktet under frakt så er det meget usannsynlig at det ikke er materielle skader også på emballasjen (om det ikke er kulde/varme skader), er dette tilfelle så returnerer man produktet å spør om et nytt.
Anyway, Spelly du har en grossist, leverandør eller fabrikk som du kjøper produktene du selger ifra, ta dette videre med dem og sendt produktet inn til undersøkelse. Er det en fabrikk feil så skal du få erstattet innkjøps prisen på produktet og du kan erstatte salget mot forbruker uten tap.