Jeg sier ikke du tar feil på hvordan ting skal være, men i praksis er det ofte noe annet. Det var linkene du sendte der henne brukte mot NAV også, men de mente boutgiftene var for høye uten at henne i hennes situasjon hadde noen mulighet til å redusere dem, og at NAV ikke ville hjelpe før henne fant et billigere sted å bo.
Henne brukte sidene du linket til der mot NAV, henne tok utskrifter av alle mulige leieobjekter fra Finn.no som viste det henne prøvde å si, men det var allikevel som å snakke til en vegg eller en forhåndsinnstilt robot.

Problemet med NAV er at man må i mange tilfeller være en ganske ressurssterk person for å klare å få det man har krav på, og de som trenger hjelp fra NAV er ofte ikke det.