Casino som opererer med lisens har visse retningslinjer dem skal følge. Gjør dem ikke dette kan dem miste lisens og operere i visse eller alle land.

Det hørres ut som du har sperret/slettet kontoen hos en side dem opererer på grunnlag du vil slutte spille og er avhengig , da har selskapet en plikt og sørge for du ikke får spille videre på noen av sidene dem opererer. Oppfølger dem ikke denne plikten kan dem i værste fall saksøkes og miste spillelisensen.

I ditt tilfelle har ikke systemet fanget opp den andre kontoen din og du har forsette kunne spille , en ansatt har senere kommet over kontoen og sett dette. I håp om at saken ikke eskaleres har dem stengt den og refundert alle beløpene du har satt inn og tapt da du ikke skulle hatt mulighet sette inn / spille i utgangspunktet.

Håper du fortsatt har samme kortet dem tilbake førte pengene til da !